문서번호	정보시스템담당관-1216
결재일자	2018.1.25.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
전문관		행정정보운영팀장	정보시스템담당관
최성수		代최인엽	01/25 정경숙
협조

2018년 업무관리시스템 운영 및 시·구 통합 유지보수 사업

착수보고회 개최 결과 보고

2018. 1.

정보시스템담당관

2018년 업무관리시스템 운영 및 시·구 통합 유지보수 사업

착수 보고회 개최 결과 보고

‘2018년 업무관리시스템 운영 및 시·구 통합 유지보수’ 사업의 효율적인 추진을 위하여 착수보고회를 개최하고 그 결과를 보고함.

사업 개요

Ⅰ

□ 사업기간 : 2018. 1. 1. ~ 2018. 12. 31.(12개월)

□ 계약금액 : *********

□ 계 약 자 : ㈜유알피시스템

□ 사업내용

❍ 서비스데스크 운영

- 시 및 자치구 업무관리시스템 통합 서비스데스크 운영

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※ 소방, 상수도, 자치구는 업무관리담당자가 직접 처리

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· ***********************************    **************

- 효율적 유지보수를 위해 ************************에   의한 서울시 일괄 통합 유지보수 계약 추진

· 대상자치구 : ****************************,

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❍ 유지보수 및 운영지원

- 단순변경, 하자보수, 단기간 소요 기능개발에 대해 적용

- *********************************

- 시스템 환경변화에 따른 프로그램 변경사항 신속 반영

- ************************************ ****************

- 각종 요구자료 및 비정형 통계자료 제공

- 서울시 생산문서의 기록관리시스템 이관 기술지원

- 자치구 업무관리지원센터 홈페이지 운영 및 관리

❍ 기능 및 성능개선

- **************************

- 업무관리시스템 취약점 점검, DB관련 성능감시 및 튜닝

- *******************************************************

- **********************************

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❍ 장애대응

- 24시간 365일 안정적 서비스를 위한 장애관리 및 지원체계 유지

· 최적의 상태 유지를 위한 주기적인 예방점검 및 정기점검 실시

· *******************************

· 장애대응 절차서 작성, 비상연락망 현행화

- 원인 파악이 필요한 장애의 경우 문제관리 진행

· 장애대응 절차서에 따른 장애 이력관리 및 관련 데이터 수집 실시

· *************************************

❍ 관리체계 개선

- 서울시 정보화사업관리시스템을 적극 활용하여 과업 처리율 및 생산성 향상

- ***********************

- 서비스 수준 관리

· ************************************

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착수 보고회 실시

Ⅱ

□ 일   시 : 2018. 1. 24.(수) 10:00 ~ 11:00

□ 장    소 : 스마트정보지원센터(시청 서소문청사 1동 3층)

□ 참석자  : 총 15명

❍ 주관부서 : 정보시스템담당관, 행정정보운영팀장 외 2명

❍ 소방재난본부 2명, 중구청 1명, 성북구청 1명, 광진구청 1명,

강남구청 1명, 서대문구청 1명

❍ 용역업체 : PM 외 4명

□ 보 고 자 : **************

□ 주요 건의사항(질의․답변) 내용

질의자	건의사항	답 변
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붙임 : 1. 착수보고회 발표자료 1부.

2. 착수보고회 참석자 명부 및 현장사진 1부.  끝.