		동부수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 접수민원 답변(접수번호 20180120901926)

***님 안녕하세요. 동부수도사업소 시설관리과 이용민주무관입니다.

서울시 상수도 행정에 적극 참여해 주심에 감사드립니다.

***께서 제기하신 민원접수과정에서 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 먼저 드리며 아래와 같이 답변 드리고자 합니다.

근무시간 이후나 주말에 접수되는 민원에 대해서는 사업소 당직실에서 모든 전화민원을 처리하고 있어 좀 더 전문적이고 적극적으로 응대하지 못한 점에 대해 송구스럽게 생각합니다.

해당 상수도공사는 **********호 급수공사가 신청되어 녹슨 아연도 강관을 내식성관으로 교체하는 급수공사 과정에서 적수가 발생되어 현장에서 즉시 조치하였습니다.

다시 한 번 보내주신 소중한 의견에 감사드리며 앞으로 당직실에서 받는 민원응대과정에서 좀 더 전문적이고 적극적으로 응대될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

***님 댁내 가정에 평안과 행복이 함께하시길 기원하며 더 궁금하신 사항은 아래 연락처로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다.

동부수도사업소 시설관리과 담당자 이용민 ☎ 02-3146-2802

붙임 민원내용 1부.  끝.

주무관							이용민			주무관					박행종					시설관리과장					01/24 최명익
협조자
시행			시설관리과-2466									(						)		접수											(						)
우	04744					서울시 성동구 고산자로 10길13															/
전화		02-3146-2802						/전송			02-3146-2839					/	lym8982@seoul.go.kr												/	부분공개(7)