		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	서울시에 대한 단순문의가 아닌 정책적인 부분이나 실무진이 처...

***님 안녕하십니까?

우리시정에 깊은 관심을 가지시고 좋은 의견 주셔서 감사드립니다.

시민들의 민원제기시 단순건의가 아닌 사항은 소관국장이 상담하고 처리할 수 있도록 해 달라는 내용 잘 받아보았습니다.

우리시에서는 시민들의 의견은 모두가 소중한 것으로 중요하게 다뤄지고 있으며 모든 답변은 소관부서의 면밀한 검토를 거치고 사안에 따라서는 소관 국장 등 상위책임자의 검토를 거쳐 답변이 나가고 있습니다.

시민님의 제기하신 의견이 보다 상급책임자를 통해 답변을 듣기를 바라는 마음은 이해하오나 답변자의 직급에 따라 민원의 경중을 다르게 대하는 것은 아니며 많은 민원을 소관 국장을 통해 처리되기에는 어려운 부분이 있다는 점을 양해하여 주시면 감사하겠습니다. 또한 여러부서에 관련된 민원은 정확한 답변을 드리기 위해 부서간 협의나 조정을 거치는 과정에서 처리에 시일이 다소 소요되는 불가피한 경우도 있음을 널리 이해하여 주시면 고맙겠습니다.

우리시정에 관심을 갖고 고견을 주신 ***님께 다시 한 번 감사의 말씀을 드리며,

가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다.

주무관							강연태			민원기획팀장					代이혜진					시민봉사담당관					01/23 이미숙
협조자
시행			시민봉사담당관-1817									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)															/			www.seoul.go.kr
전화		02-2133-6542						/전송			02-2133-0789					/	ytcorea@seoul.go.kr												/	부분공개(6)