		서울특별시
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(경유)
제목	서울시청 조직현황 질문있습니다

[협조답변]

***님 안녕하십니까? 먼저 서울시 업무에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.

문의하신 시민봉사담당관 민원처리1팀과 민원처리2팀의 소관업무를 답변드리겠습니다.

민원처리1팀은 서식민원 접수 및 처리, 제증명, 자격, 면허증 재발급, 제증명 온라인 발급 전자민원 관리, 일반·등기우편민원 접수 및 배부, 행정정보공개청구서·행정심판 접수 및 관련 상담창구 운영 등을 담당하고 있습니다.

민원처리2팀은 신문·인터넷신문, 먹는샘물, 측량업, 설계업, 감리업, 국제물류주선업, 문화재수리업, 선불식할부거래업, 담배수입판매업, 다단계판매업, 후원방문판매업, 건설기술용역업, 전기공사업, 승강기유지관리업, 안전진단전문기관, 자동차대여사업, 석유판매업, 산지유통인등록, 부동산개발업, 산림기술자, 장례지도사 자격증 등 통합민원의 등록신청 및 변경신고 등을 담당하고 있습니다.

또한 ***님께서는 민원업무에 관련하여 시청, 국민권익위원회, 시의회에 대하여 어떠한 업무교류가 있는지를 문의하셨습니다.

서울시(응답소 시스템)와 국민권익위원회(국민신문고 시스템)에서는 소관 민원에 대하여는  해당민원을 처리담당 부서에 분배하여 민원처리하고 있으며, 소관 업무가 아닌 경우(예를 들어 서울시 접수된 민원이 중앙정부 소관업무일 경우와 그 반대의 경우)에는 신속하게 이관조치하여 원활한 민원 처리에 만전을 기하고 있습니다. 서울시의회에는 관련자치법규 제개정, 자료제출, 행정사무감사 및 조사 수감 등을 통해 관련 업무를 보고하고 있으니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.

주무관							이혜진			민원기획팀장					代이혜진					시민봉사담당관					01/23 이미숙
협조자
시행			시민봉사담당관-1849									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 시민봉사담당관															/			www.seoul.go.kr
전화		2133-6464						/전송								/	byme1@seoul.go.kr												/	부분공개(6)