문서번호	세제과-682
결재일자	2018.1.15.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	세제정책팀장	세제과장
김은주	서은경	01/15 천명철

’17년 서울시 마을세무사 활동실적 보고

2018. 1.

재   무   국

(세 제 과)

’17년 서울시 마을세무사 활동실적 보고

변화하는 세정환경과 세무관련 서비스 향상을 높이기 위해 운영한  제2기 서울시 마을세무사의 ’17년 활동실적 보고임

□ ’17년 마을세무사 운영 : 25개 자치구 241개동, 246명

□ 활동실적

○ 상담은 총 4,042건으로 93%(3,777건)가 양도세, 부가세 등 국세임

○ 상담방법은 전화 3,348건(82%), 방문 650건(16%), 메일 등(2%)

구분	상담종류(건)				상담방법(건)
	계	국세	지방세	국·지방세	전화	방문	메일	팩스
계	4,042	3,777	108	157	3,348	650	33	11
1/4분기	947	868	26	53	804	116	19	8
2/4분기	1,107	1,045	18	44	968	126	12	1
3/4분기	1,002	927	38	37	784	216	0	2
4/4분기	986	937	26	23	792	192	2	0

※ 찾아가는 세무상담 : 46회 234건 포함

- 서울노인복지센터 등 노인복지관(142), 찾아가는 서울시청(92)

□ 마을세무사 활동 분석

○ 상담 건수별

구 분	총계	10건 이상	5~9건	3~4건	1~2건	0건
인 원	246명	99명	40명	13명	31명	63명
상담건수	4,042	3,674	275	47	46	0

○ 지역별 실적

자치구	위촉인원	건수	자치구	위촉인원	건수	자치구	위촉인원	건수
종로구	9	335	도봉구	14	17	영등포	6	74
중 구	3	36	노원구	3	81	동작구	12	173
용산구	7	114	은평구	16	104	관악구	7	161
성동구	17	62	서대문	9	122	서초구	5	145
광진구	9	102	마포구	16	107	강남구	10	237
동대문	3	65	양천구	4	77	송파구	10	203
중랑구	4	62	강서구	20	249	강동구	18	174
성북구	20	40	구로구	4	231	계	246	4,042
강북구	10	27	금천구	10	58

- 최다 상담지역은 종로구(335건/9명), 강서구(249건/18명), 강남구(237건/10명) 순이며, 도봉구는 17건(14명)으로 가장 적었음

□ 운영결과

○ 상담 실적은 총 4,042건으로 전년대비 7.8% 증가하는 등 지속 증가세

- 2016년(3,749건)대비 293건(7.8%) 증가

○ 지역별로 세무사별 상담건수 편차가 큰 사례가 발생하는 바, 상담수요를 고려한 마을세무사 지역조정 및 확충 필요

○ 상담실적이 없는 세무사는 개별관리 필요

□ 향후 추진계획

○ 자치구 소식지, 세금고지서 등을 통한 지속적인 홍보

○ 활동카드 작성·제출 문자메세지 발송 등 실적관리 철저

○ 마을세무사 실무협의회 운영(2월 예정)

붙임 : 자치구별 마을세무사 운영인원 및 상담건수 1부.  끝.

붙 임

자치구별 마을세무사 운영인원 및 상담건수

연번	자치구	전체동수	운영동수	지정인원	상담건수
					합계	1/4	2/4	3/4	4/4
계		424	241	246	4,042	947	1,107	1,002	986
1	종로구	17	9	9	335	59	134	142	72
2	중구	15	2	3	36	18	8	10	9
3	용산구	16	7	7	114	37	40	37	78
4	성동구	17	17	17	62	26	20	16	13
5	광진구	15	9	9	102	37	35	30	49
6	동대문구	14	3	3	65	30	18	17	29
7	중랑구	16	4	4	62	16	29	17	10
8	성북구	20	20	20	40	21	5	14	14
9	강북구	13	10	10	27	2	11	14	9
10	도봉구	14	14	14	17	9	1	7	6
11	노원구	19	3	3	81	17	30	34	18
12	은평구	16	16	16	104	56	31	17	25
13	서대문구	14	9	9	122	25	57	40	38
14	마포구	16	16	16	107	38	36	33	32
15	양천구	18	4	4	77	24	27	26	31
16	강서구	20	20	20	249	72	65	112	152
17	구로구	15	4	4	231	55	113	63	50
18	금천구	10	10	10	58	21	15	22	10
19	영등포구	18	6	6	74	20	34	20	56
20	동작구	15	12	12	173	34	75	64	46
21	관악구	21	7	7	161	55	60	46	38
22	서초구	18	3	5	145	39	52	54	33
23	강남구	22	10	10	237	92	99	46	51
24	송파구	27	8	10	203	77	58	68	64
25	강동구	18	18	18	174	67	54	53	53