		서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	서울 공공한옥 경비인력 대상 교육 및 관리 철저 요청

1. 한옥조성과-406(‘18.1.12.)호와 관련입니다.

2. 우리시 공공한옥(북촌문화센터 등 5개소)의 효율적 운영을 위하여 귀 공사에서 관리 중인 경비인력과 관련하여, 공공한옥 이용객 불친절 응대 등으로 우리시에 접수된 민원사항(‘18.1.10)과 회신내용(’18.1.12)을 전달드리오니,

3. 서울 공공한옥을 이용하는 시민(주민 등)에게 불편함이 발생하지 않도록 다음과 같이 경비인력 대상 교육 강화 등 관리에 철저를 기해 주시기 바랍니다.

- 다  음 -

가. 대   상 : 경비인력 총 9명

구분	북촌문화센터	한옥지원센터	홍건익가옥	배렴가옥	북촌한옥청
총 인원	2명	2명	2명	2명	1명

나. 요청사항

- 경비인력 대상 방문객 서비스 교육 실시(연 4회 이상)

- 방문객 응대 관련 민원 2회 이상 누적 시, 해당 경비인력 교체 검토

※ 기존 경비인력의 근무 평가 등을 통해, 신규 용역 업체로 고용 승계 시 반영토록 함.

붙 임: 민원내용 및 우리시 회신내용 각 1부. 끝.

							서 울 특 별 시 장
수신자					서울주택도시공사 사장(은평센터), 다원환경건설주식회사
주무관							채한샘			한옥문화팀장					정미영					한옥조성과장					01/15 최성태
협조자
시행			한옥조성과-442									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 서울시청															/
전화								/전송								/													/	부분공개(6)