문서번호	정보기획담당관-621
결재일자	2018.1.11.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	인터넷정책팀장	정보기획담당관
강민석	대결 01/11 허정미	전결

홈페이지 사이버모니터(6기) 추가모집 계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2018. 1.

정보기획담당관

홈페이지 사이버모니터(6기) 추가모집 계획

□ 근  거

○ 서울특별시 인터넷 홈페이지 운영 활성화에 관한 조례 (시행 2009.5.28.)

- 제7조(이용자 참여행사의 운영)

○ 홈페이지 사이버모니터 6기 추가모집 및 변경계획(정보기획담당관-9115, 2016.6.9.)

○ 모바일서울 서비스 변경계획(정보기획담당관-20260, 2017.12.12.)

□ 2017년 하반기 운영실적

○ 기 간 : 2017년 6월 ~ 12월

○ 모니터 인원 : 홈페이지 분야별 전담 요원 12명

○ 활동실적 : **********

○ 운영실적 : 총 ***건

- 오류 등 신고 ***건, 제안 **건, 홍보 ***건

□ 운영방향

○ 모니터 요원 참여 편의 증대 및 모니터 범위 확대

- 사전안내 교육을 교육자료로 대체하고 월간보고 양식 간략화

- 대표 홈페이지 유무선 통합 운영(‘18년 7월 예정)으로 ‘모바일서울 서포터즈’ 운영이 종료됨에 따라 사이버모니터가 모바일서울 모니터를 수행

□ 모집계획

○ 모집인원 : 9명

○ 모집사유 : 모니터 요원 사임 또는 활동저조로 자격 해지

○ 신청자격

- 서울시에 거주하는 만 19세 이상 시민 또는 서울시 소재 직장 또는 대학교에 재직하거나 재학 중인 사람

○ 모집공고 : 서울시 홈페이지

○ 선정방법 : 성별, 연령 등을 고려하여 선발하되 아래 조건을 갖춘 자는 우대함

- 지자체, 정부 및 시민단체 등에서 모니터 활동 경력이 있는 자

- 온라인과 SNS 활동이 가능하며, 특히 개인블로그를 개설하여 운영 중에 있는 자

□ 사이버모니터 운영

○ 활동 방법

- 서울시 대표 홈페이지, 대시민 개별 홈페이지 및 모바일서울을 12개 분야로 구분하여 전담요원이 모니터 실시

- 모니터링 활동 후 사이버모니터 커뮤니티에 월간보고서 제출

- 활동기간은 선정일로부터 사임이나 자격 해지 등의 사유 발생 전까지로 함

○ 활동 내용

- 홈페이지 오류 및 불편사항에 대한 신고활동

- 서비스 및 기능 추가 등의 제안활동

- 서울시 중점 사업 및 신규사이트 등에 대한 홍보활동

- 민관 협치(거버넌스) 사업 등 시민의견 수렴을 위한 간담회 등 운영부서에서 필요하다고 판단하는 과제

○ 처리절차

모니터활동	수시		관리부서 배분	주1회		신고사항 조치
사이버모니터요원			사이버모니터 운영부서			홈페이지 관리부서
월간보고서 작성			사이버모니터 커뮤니티 공지			조치 내역 피드백

□ 활동내용 평가

○ 활동내용 평가항목 및 기준

구분	활동종류	점수	비고
신고활동	링크오류 및 오타	****
	디자인 개선(이미지 등)	****
	내용오류 정정	****
	설명보충	****
제안활동	단순제안	****
	창의성제안	*****
홍보활동	홈페이지 및 서비스 단순홍보	************
	홍보콘텐츠 창작 홍보	*******

【 신고활동 】

▸ 모니터 운영부서 자체 심사 후 중복 및 내용파악 불가 건 등은 평가제외

▸ 동일 페이지에 존재하는 여러 오류는 1건으로 판단

▸ 전담 홈페이지가 아닌 타 홈페이지 오류 신고 시 점수 50% 부여

【 제안활동 】

▸ 모니터 운영부서 자체 심사 후 중복 및 내용파악 불가 제안 건 등은 평가제외

▸ 제안내용에 따라 단순 및 창의성 제안으로 구분

【 홍보활동 】

▸ 단순홍보 : 블로그 및 SNS 등에 단순 링크 등

▸ 홍보콘텐츠 창작 : 홍보를 위해 이미지 등을 활용 새로운 콘텐츠 창작

▸ 중복링크는 1건으로 처리

□ 동기부여 방안

○ 자원봉사활동 인정

- 온라인 활동 월별 필수점수 20점 이상 획득 : 2시간 인정

※ 단, 신고활동 5점 이상 및 홍보활동 5점 이상 획득 필수

- 사전교육 등 오프라인 활동 : 실제 참석시간 인정

○ 도서문화상품권 포상

- 모니터링 활동우수자 및 참여자 전원 포상

- 월별 점수 순위에 따른 혜택

구 분	인원	단 가	금 액	비고
최우수상	**	****	**천원
우수상	**	****	**천원
장려상	**	****	**천원
노력상	**	****	**천원
월 합계	***		***천원

□ 심사 및 시상

○ 심사방법: 평가항목 및 기준에 의거 자체 평가

○ 심사일정: 매월 5일~10일 중 전월 활동에 대해 심사

○ 시상공지: 홈페이지 사이버모니터 커뮤니티에 공지

□ 모니터 요원 관리방안

○ 요원 자격의 정지 및 해지 조건

- 모니터링 활동 불성실 및 보고서 내용 불충분

- 정당한 사유 없이 모니터링 활동에 필요한 업무지시 불이행

○ 자격 정지 혹은 해지된 경우 해당 월의 평가점수 소멸

※ 활동방법에 대한 사전교육은 교육자료를 배포하되 필요시 집합교육 실시

□ 소요예산: 2,520천원

○ 산출내역: 월 210,000원 × 12월 = 2,520,000원

○ 예산과목: 지식정보사회 선도기반구축 > 정보서비스의 안정적 지원 > 서울시 홈페이지 운영 및 유지관리 > 기타보상금

□ 추진일정

○ 공고 및 접수 : ‘18. 1.15.(월)~’18. 1.21.(일)

○ 심        사 : ‘18. 1.22.(월)~’18. 1.25.(목)

○ 결 과  발 표 : ‘18. 1.26.(금)

○ 교육자료배포 : ‘18. 1.29.(월)

○ 운 영  개 시 : ‘18. 2. 1.(목)

※ 단, 현재 활동 중인 사이버모니터는 ‘18년 1월 활동 계속

붙임 : 홈페이지 사이버모니터 활동내용 보고서 1부.  끝.