문서번호	행정지원과-607
결재일자	2018.1.9.
공개여부	부분공개(3)
방침번호

			시 민
주무관	수질팀장	행정지원과장	남부수도사업소장
백윤미	여종순	김용근	01/09 전영석
협 조

2017년 하반기

아리수 수질관리 추진실적 보고

2018. 1.

남부수도사업소

(행정지원과)

2017년 하반기

아리수 수질관리 추진실적 보고

건강하고 맛있는 아리수 공급을 위하여 추진한 수질관리 업무의 하반기 실적을 분석하여 적정추진 여부를 확인하고, 미흡한 점이나 개선이 필요한 사항은 2018년 업무 추진시 반영하고자 함

1		추 진 근 거

□ 2017년 아리수 수질검사·관리  종합계획(수질과-405,  2017.1.12.)

□ 2017년 아리수 수질관리 종합계획(행정지원과-1727, 2017.1.19.)

2		수질관리 추진실적

□ 추진기간 : 2017. 7. 1. ~ 12. 31.

□ 업무별 실적(3개 분야 11개 단위업무)

○ 시민과 함께하는 수질검사

업 무 명	대 상		연간목표	연간실적 (하반기)	연간달성율 (하반기)	분석 결과	비 고
① 아리수 품질확인제	급수환경개선 가구 등	연간	41,250건	21,004건	109.0%	초과달성
		하반기	19,262건
② 음수대 수질검사	371개소 (3,250대)		4회/년	2회	100%	정상추진
③ 시민신청 수질검사	신청가구		-	328건	-	정상추진
④ 수도교실 운영	학생 및 시민	연간	30회	16회 591(명)	123.0%	초과달성
		하반기	13회

○ 배‧급수 수질관리

업 무 명	대 상	연간목표	연간실적 (하반기)	연간달성율 (하반기)	분석 결과	비 고
① 배수지 수질검사	배수지 20개소	4회/년	2회	100%	정상추진
② 상수도공사 통수 전 수질검사	배관공사 및 배수지청소 (48개항/반기1회)	-	29개소 92지점	-	정상추진
③ 법정 수도꼭지 수질검사	66지점	1회/월	6회	100%	정상추진
④ 수질자동감시 시스템 운영	33개소 36대 가동율	99.5%	100%	100.5%	초과달성
⑤ 염소분산투입시설 운영	2개 배수지 (노량진,낙성대) 맛있는물가이드라인 잔류염소 만족률	98%	97.5% (누계: 98.4%)	99.5%	미흡

○ 기타 수질관리

업 무 명	대 상	연간목표	연간실적	연간달성율	분석 결과	비 고
① 옥내급수관 상태검사	신청기관	-	30개소	-	정상추진
② 아리수마을 수질검사	3개 아파트	연1회	-	-	정상추진

□ 결과분석 : 초과달성 3개, 정상추진 7개, 미흡 1개

○ 아리수 품질확인제(109%), 수도교실(123%), 수질자동감시 시스템운영(100.5%) 목표 초과달성함

○ 아리수 음수대 수질검사, 시민신청 수질검사, 배수지 수질검사, 법정 수도꼭지 수질검사 등 7개 업무는 정상추진 하였음

○ 하반기 염소분산투입시설(99.5%) 운영실적은 여름철 일부 관말지점 잔류염소 유지를 위한 차염투입 농도 상향조정으로 하반기 목표 달성률이 미흡하였으나, 2017년 연간 목표인 만족률 98%는 달성하였음

3		세부 추진실적

□ 시민과 함께하는 수질검사

① 아리수 품질확인제

□ 개 요

○ 기    간 : 2017. 3. 1. ~ 10. 31.

○ 목    표 : 41,250건/년

○ 대    상 : 급수환경개선가구 및 임대주택 등 취약시설

구분	총계	급수환경 개선가구	보육 시설	서민 임대아파트	아리수 음수대 (학교,공원등)	노후주택, 희망(신청) 가구 등
검사대상 (개소)	41,250	1,000	1,035	15,084	3,130	21,001
검사주기	-	1회/년	1회/년	1회/년	4회/년	1회/수시

○ 검사항목 : 7항목(탁도, 잔류염소, pH, 철, 구리, 맛‧냄새)

※ 부적합시 일반세균 등 7항목 추가 검사

□ 추진현황

○ 수질검사 실적

구 분	합계	3분기				4분기
		소계	7월	8월	9월	소계	10월
목 표	19,262	14,513	4,600	4,600	5,313	4,749	4,749
실적(건)	21,004	16,030	5,635	5,315	5,080	4,974	4,974
추진율(%)	109.0%	110.5%	122.5%	115.5%	95.6%	104.7%	104.7%

□ 결과분석

○ 검사가구

구분	방문가구	검 사 가 구			부재가구	검사거부
		계	적 합	부적합
하반기	51,249	21,004 (41.0%)	20,921	83	30,154 (58.8%)	91 (0.2%)

- 2017년 하반기에는 51,249가구를 방문하여 21,004(41.0%) 가구에 대한 수질검사를 실시하였으며, 목표(19,262가구) 대비 109.0%를 달성함

- 21,004가구 수질검사 결과 적합 20,921건(99.6%), 부적합 83건 (0.4%)으로 나타남

- 부적합 시설 83개소의 항목별 현황은 철 초과 74건, 탁도 초과 9건, 노후한 옥내배관을 교체하도록 안내

※ ’17년 부적합 시설 99개소 모두 개선완료

○ 일반 수질검사 외에도 수도꼭지 클리닝 서비스, 수질검사원과 함께하는 홍보 활동 등 시민 생활 밀착형 시범사업 실시

- 수도꼭지 클리닝 서비스 추진계획(행정지원과-6644, ’17.3.15.)

- 찾동을 거점으로 하는 품질확인제 현장홍보(행정지원과-6644, ’17.3.15.) 등

<수도꼭지 클리닝 서비스>	<동주민센터 거점 홍보>	<수질검사 및 결과 안내>

② 아리수 음수대 수질검사

□ 개 요

○ 기    간 : 2017. 7. 1. ~ 12. 31. (하반기)

○ 검사주기 : 분기 1회

○ 대    상

구분	합계		학교		보육시설		공공기관		공원		아리수 아파트
	개소	대	개소	대	개소	대	개소	대	개소	대	개소	대
계	748	6,532	280	5,595	8	14	184	523	272	392	4	8
3분기	377	3,282	140	2,809	4	7	96	267	135	195	2	4
4분기	371	3,250	140	2,786	4	7	88	256	137	197	2	4

○ 검 사 자 : 수질팀 직원(7명), 수질검사원(22명)

○ 결과게시 : 현장 수질검사 후 음수대별 수질검사표에 기재

○ 검사항목

- 1차 : 5항목(탁도, 잔류염소, pH, 철, 구리)

※ 학교 아리수 음수대는 미네랄 추가

- 1차 검사결과 부적합시 : 7개 항목 추가검사

※ 7개 항목 : 아연, 망간, 염소이온, 암모니아성질소, 일반세균, 총대장균군, 대장균

□ 검사결과 및 분석

○ 검사현황

- 실적 : 총 6,532대 중 6,045대 검사(93%), 487대 미검사(7%)

(단위: 대)

구분	수질검사				미 검 사 내 역
	계	검사결과		미검사	계	철거	고장	공사중	미사용
		적합	부적합
계	6,532	6,045	-	487	487	176	52	98	161
학 교	5,595	5,272	-	323	323	92	35	86	110
보육시설	14	14	-	-	-	-	-	-	-
공공기관	523	396	-	127	127	82	15	9	21
공 원	392	357	-	35	35	-	2	3	30
아리수아파트	8	6	-	2	2	2	-	-	-

※ 미검사 내역 중 “공사중”은 학교 등 시설자체 공사, “미사용”은 밸브잠금‧동파예방 단수 등

○ 수질검사 결과

- 결과 : 6,045대 모두 수질기준에 합격

구분			학교	보육시설	공공기관	공원	아리수 아파트
탁도	0.5NTU 이하	평균	0.17	0.14	0.15	0.16	0.13
		범위	0.05~0.31	0.12~0.16	0.08~0.30	0.08~0.30	0.11~0.14
잔류 염소	4.0mg/L이하	평균	0.17	0.17	0.15	0.15	0.12
		범위	0.10~0.38	0.11~0.30	0.10~0.35	0.10~0.30	0.11~0.12
pH	5.8 ~ 8.5	평균	7.3	7.1	7.1	7.1	7.3
		범위	6.5~7.9	7.0~7.2	6.5~7.5	6.5~7.5	7.2~7.3
철	0.3mg/L이하	평균	0.01	0.01	0.01	0.01	0.00
		범위	0.00~0.08	0.00~0.03	0.00~0.11	0.00~0.11	0.00
구리	1.0mg/L이하	평균	0.01	0.00	0.01	0.01	0.01
		범위	0.00~0.08	0.00~0.02	0.00~0.07	0.00~0.07	0.01~0.02

※ 잔류염소 관리기준 : 0.1mg/L 이상 유지

□ 미검사 음수대

○ 미검사율 : 7%(미검사 음수대 487/전체 음수대 6,532)

- 미검사 사유는 음수대 철거(36%)가 가장 많고, 미사용(33%), 공사중(20%), 고장(11%),  순으로 나타남

○ 음수대 관리

- 철거, 미사용, 고장 음수대에 대한 관리 필요

- 관리부서(급수운영과, 시설관리과)에 수질검사 결과와 함께 통보

③ 시민신청 무료수질검사

□ 개 요

○ 대    상 : 수질검사 신청 시민

○ 신청(접수)방법 : 다산콜센터(120), 홈페이지, 전화 등

○ 검사항목 : 12항목(1차 검사결과 부적합시 2차 추가검사 실시)

- 1차 검사 : 5항목(탁도, 잔류염소, pH, 철, 구리)

※ 추가검사 : 7항목 (아연, 망간, 염소이온, 암모니아성질소, 일반세균, 총대장균군, 대장균)

○ 검사반 구성․운영 : 4개조 4명(구별 담당자 지정)

□ 추진실적

(단위: 건수)

구 분	신청건수	수질검사 결과		비 고
		적합	부적합
하반기	328	328	0

□ 결과분석

(단위: 건수)

구 분	계	민 원 내 용
		단순검사	적·탁수	냄새	색도	기타
하반기	328	304 (92.7%)	10 (3.0%)	10 (3.0%)	4 (1.2%)	0 (0%)

(유형별 민원처리 현황)

○ 시민 신청 수질검사 328건 모두 수질기준에 적합

○ 민원 유형별로는 수돗물의 수질을 문의하고 음용가능 여부를 확인하는 단순검사가 92.7%(304건)로 가장 많음

○ 적수·탁수 민원(10건)은 옥내배관 노후로 인한 녹물 출수 및 수압에 의한 기포 발생 현상으로 원인과 해결방법 안내

○ 냄새 민원(10건)은 수돗물의 잔류염소 농도는 인체에 무해한 수준이며, 미생물 번식 억제를 위하여 꼭 필요한 성분임을 설명

○ 색도 민원(4건)은 욕실 내 변기, 세면대 등에서 분홍색 이물질이 발생한 민원으로 타일 발색(착색)에 사용된 코발트 성분이 서서히 물에 용해되어 발생하는 것으로 환기를 자주 시켜주고 표백제 등을 사용하여 청소를 철저히 하도록 안내함

④ 수도교실 운영

□ 개  요

○ 목    표 : 30회(학생 28, 시민 2)

○ 운영기간 : 2017. 4. ~ 6.

○ 대    상 : 유치원, 초․중․고등학생 및 시민고객

○ 방    법 : 프리젠테이션 및 소독성분 제거 실험 등 참여수업

○ 주요 내용

- 파워포인트 자료를 활용하여 물의 중요성, 생산·급수과정 설명

- 녹차티백을 이용한 소독성분 제거 실험 등 학생들의 참여 유도

□ 추진실적

구 분	운영목표	운영횟수	참 여 인 원 (명)
			계	학생	시민
하반기	13회	16회	591	391	200

□ 결과분석

○ 하반기 추진율 123.0%로 연목표 30회 모두 달성

<아리수 설명>	<학생들과 함께하는 아리수 실험>

□ 배․급수 수질관리

① 배수지 수질검사

□ 검사개요

○ 대    상 : **************

○ 검사종류

- 주간검사 : 주 1회(잔류염소), 배수지 관말 수도꼭지 20개소 추가

- 정기검사 : 분기 1회(14항목)

※ 잔류염소, 탁도, pH, 일반세균, 총대장균군, 대장균, 철, 구리, 아연, 암모니아성질소, 염소이온, 망간, 맛, 냄새

□ 추진실적

구 분	주간검사			정기검사		비고
	배수지	수도꼭지	검사결과	배수지	검사결과
하반기	24회 (480건)	24회 (480건)	적합	2회 (40건)	적합

□ 결과분석

○ 배수지 잔류염소 모니터링은 수질자동측정기를 이용하여 측정한 결과 0.21~0.40㎎/L로 적정하게 운영되고 있으며, 현장측정 수도꼭지의 잔류염소 농도도 0.12~0.26㎎/L로 서울시 맛있는 물 가이드라인(0.1~0.3mg/L)을 만족하였음

○ 배수지의 정기검사 결과 탁도 0.10~0.16NTU 등 14개 항목  모두 적합하게 나타나 운영관리가 잘되고 있는 것으로 나타남

② 상수도공사 통수전(前) 수질검사

□ 개 요

○ 대 상

- 배수지 및 가압장 신․개축(증축), 내부청소, 수리 등을 하는 저수시설 공사

- 상수도배급수관 : 구경 100㎜이상, 연장 100m이상 공사의 통수연장 100m 지점마다 수질검사, 공사진행과 함께 주민급수(통수)하는 경우 당일 공사 구간이 20m 이상인 경우 수질검사

- 송수관 신설, 증설 또는 개조공사

○ 검사항목

- 배수지의 신․증설 및 개조공사 : 먹는물 수질기준 전 항목

- 송수관 신․증설 또는 개조공사 : 12항목

- 배수지 청소․수리 등 저수시설공사 : 4항목(잔류염소, 탁도, 철, pH)

※ 세정제 청소시  : 7항목(잔류염소, 탁도, 철, pH, 동, 아연, 망간)

- 배급수관공사 및 기타 상수도공사 : 2항목(탁도, 잔류염소)

※ 에폭시 등의 도색을 수반하는 공사는 맛․냄새 추가 검사

○ 통수기준 : 수질검사 실시 후 합격시 통수

□ 추진실적

구 분	계	배수지청소	상수도 공사	검사결과
□16년 하반기	63개소 101지점	20개소 49지점	43개소 52지점	모두 적합
□17년 하반기	29개소 92지점	20개소 48지점	9개소 44지점	모두 적합

□ 결과분석

○ 상수도공사 통수전 수질검사 건수는 전년도 동기 대비 감소하였으며 녹물, 이물질 출수, 냄새 등 수질 민원은 발생하지 않음

③ 법정 수도꼭지 수질검사

□ 개 요

○ 근    거 : 먹는물수질기준 및 검사등에 관한 규칙 제4조

○ 대    상 : 66지점(수도꼭지 64, 노후지역 2)

※ 서울시 전체 : 450지점(급수인구 30,000명 당 1지점 + 66지점)

○ 검사항목

- 수도꼭지 : 6항목(일반세균, 총대장균군, 대장균, 잔류염소, 탁도, pH)

- 노후지역 : 12항목(일반세균, 총대장균군, 대장균, 잔류염소, 암모니아성질소, 구리, 아연, 철, 망간, 염소이온, 탁도, pH)

○ 결과조치 : 부적합시 지역담당에게 즉시 퇴수 조치 등 개선안내

□ 추진실적

○ 검사현황

구 분	계	수도꼭지	노후지역	검사결과
하반기	6회 396지점	6회 384지점	6회 12지점	모두 적합

○ 수질검사 결과

구 분	잔류염소	탁도	pH	일반세균 기준초과건수	총대장균군 검출건수	대장균 검출건수
먹는물수질기준	4㎎/L 이하	0.5NTU 이하	5.8~8.5	100CFU/mL 이하	월검출율 5%이하	불검출 /100mL
평균	0.18	0.13	7.1	0/396지점	0/396지점	0/396지점
범위	0.10~0.28	0.10~0.18	6.9~7.5

□ 결과분석

○ 매월 66지점 모두 수질기준에 적합하였으며, 세균은 모두 불검출됨

○ 수온이 계절에 따라 편차가 컸음(최소 6.7℃, 최대 25.0℃)에도 불구하고 월평균 잔류염소는 항시 0.16mg/L~0.20mg/L 수준으로 유지됨

④ 수질자동감시시스템 운영

□ 개 요

○ 현 황

- 수질자동감시시스템(Seoul Water Now): 1SET

- 수질자동측정기: 33개소 36대(배수지23, 가압장1, 수도꼭12)

○ 감시방법 : 24시간 감시(주간 : 수질팀, 야간 : 당직자)감시

○ 감시항목 : 5항목(탁도, 잔류염소, pH, 수온, 전기전도도)

○ 점검방법 : 수시점검(주간), 정기점검(월간) 분기점검(분기)

- 수시점검 : 1회/주, 자체점검

- 정기점검 : 1회/월, 보수용역업체와 합동점검

- 분기점검 : 1회/분기, 통신용역업체와 합동점검

○ 결과활용 : 실시간 시민공개(인터넷,모바일,전광판) 및 수질분석

□ 추진실적

○ 하반기 가동율 : 100%

○ 점검실적

구 분	대 상	수질자동측정기		통신점검 (분기1회)	비 고
		정기점검	수시점검
하반기	33개소 36대	6회	252회	2회

○ 정기점검 결과

- 기  간 : 2017.7.19.~21.(7차), 8.17.~21.(8차), 9.5.~7.(9차)

10.17.~19.(10차), 11.13.~15.(11차), 12.5.~7.(12차)

- 내용연수 경과 소모품교체 : 19대

소모품명	잔류염소 센서	pH전극	감압변	탁도 렌즈	반사거울	카트리지
교체대수	3	6	1	1	3	5

- 수질측정값 보정 : 5항목 136회

보정항목	탁도	잔류염소	pH	전기전도도	수온
보정횟수	14	106	9	7	0

□ 결과분석

○ 정기점검 및 수시점검을 통해 내용연수가 경과한 소모품 교체, 정도검사 등 측정기를 철저하게 관리하여 전년과 동일하게 가동율 100%를 유지함

<수질자동측정기 점검>	<서버·통신 점검>

⑥ 염소분산투입시설 운영

□ 개  요

○ 운영기간 : 2017. 7. 1. ~ 12. 31.

○ 시설현황 : 2개소 **********

***	*******			*********
	*****	******	******
****	*******	******	***	********
****	******	***************	**	********

□ 추진실적

○ 차염투입농도 : 0.02~0.20mg/L

○ 소독부산물 수질검사  및 차염품질검사: 6회 실시 결과 “적합”

	< 검사개요 >
□ 검사주기 : 월1회 (매월 15일 검사의뢰) □ 검사항목 - 소독부산물 수질검사(4항목) : 브롬산염, 클로라이트, 클로레이트, 브롬 - 차염품질검사(11항목) : 성상시험 외 10항목 □ 검사기관 : 서울물연구원(먹는물분석과, 재료연구과)

□ 결과분석

○ 하반기(7월~12월) 동안 차염투입은 송수 잔류염소 및 관말 수도꼭지 잔류염소 농도에 따라 0.01~0.20mg/L의 투입농도로 탄력적으로 투입하였으며,

○ 그 결과 전년 동기대비 거의 동일한 수준으로 지역 배수지인 노량진 및 낙성대 배수지에서는 평균 0.37mg/L 잔류염소 농도를 유지하였고, 전반적으로 수도꼭지 잔류염소농도는 평균 0.14mg/L(0.13~0.16mg/L)으로 맛있는 물 가이드라인(0.10~0.30mg/L)에 적정하게 유지되고 있음

구 분	송수	노량진(배)	낙성대(배)	수도꼭지
평균	0.47 (0.44)	0.37 (0.35)	0.37 (0.34)	0.14 (0.13)
7월	0.50 (0.43)	0.37 (0.35)	0.35 (0.35)	0.13 (0.12)
8월	0.51 (0.52)	0.38 (0.38)	0.37 (0.36)	0.13 (0.12)
9월	0.47 (0.48)	0.33 (0.36)	0.36 (0.35)	0.13 (0.13)
10월	0.47 (0.44)	0.37 (0.35)	0.38 (0.37)	0.15 (0.14)
11월	0.49 (0.40)	0.39 (0.33)	0.39 (0.31)	0.15 (0.14)
12월	0.44 (0.38)	0.40 (0.34)	0.37 (0.31)	0.16 (0.15)

※ (  )은 2016년 잔류염소 농도값

○ 잔류염소의 맛있는 물 가이드라인 만족률은 97.5%로 전년동기대비(99.0%) 1.5% 감소하였음

구 분	평균	7월	8월	9월	10월	11월	12월
2016년	99.0	99.1	99.5	96.8	99.6	99.7	99.3
2017년	97.5	96.3	98.3	97.3	95.2	98.3	99.3
증감	△1.5%	△2.8%	△1.2%	0.5%	△4.4%	△1.4%	-

※ 전년대비 만족률 변화 : 2016년 하반기(99.0%) ⇒ 2017년 하반기(97.5%)  : 1.5% 감소

□ 기타 수질관리

① 옥내급수관 상태검사

□ 개  요

○ 대    상 : 수질검사 신청기관(민간 먹는물 수질검사 기관에도 의뢰가능)

- 연면적 6만m2 이상의 대규모점포, 운수시설, 일반업무시설 등

- 연면적 5천m2 이상의 공공업무시설, 교육연구시설, 의료시설 등

○ 2017년 검사대상 현황: 53개소

합계	6만㎡ 이상		5천㎡ 이상
	대규모점포 등	공동주택	교육연구시설	공공업무시설	의료·노유자시설
53	7	0	32	14	0

○ 신청(접수)방법 : 공문, 팩스, 우편 등

○ 검사주기 : 2년 1회(준공 후 5년 경과 후)

○ 검사항목 : 7항목(탁도, pH, 철, 구리, 납, 아연)

○ 검사수수료 : 76,700원/1점

□ 추진실적

구분	검사실적		검사결과		타사업소에서 의뢰한 건수	비고
	시설수	시료수	적합	부적합
하반기	30	48	48	0	74

※ 2016년 검사 실적 : 106개소(262점), 타사업소 의뢰 239점

□ 결과분석

○ 시설 관리부서에서 검사대상 시설에 옥내급수관 정체수 수질검사를 실시토록 9,10월에 안내문을 발송하였으며, 검사신청‧접수된 30개소(48지점)에 대한 수질검사 결과 모두 수질기준에 적합하였음

② 아리수마을 수질검사

□ 개  요

○ 현 황 : 3개 아파트***********************

○ 사후관리 내역

구 분	내 용
아리수 음수대 수질검사 (3대)	- 분기1회 수질검사 및 기록
아리수 품질확인제 (연1회)	- 전 가구 방문 수돗물 수질검사
수질자동측정기 운영관리	측정기 및 수질 전광판 운영관리

□ 추진실적

○ 음수대 수질검사 : 2회(2개소 3대)

○ 아리수 품질확인제 : 3개 단지 502세대 실시(2017.8.)

○ 수질자동측정기 및 전광판 유지관리

- 시설물 유지 보수 관리 : 수질자동 측정기 3대, 전광판․PC 3대

- 전기료 및 통신비 지출 : 아파트관리사무소의 청구에 의거 은행 납부

구 분	계	전 기 료	통 신 비	비 고
하반기	1,476,840	272,170	1,236,660

4		향 후 계 획

□ 아리수 품질확인제

○ 품질확인제 실시 가구에 대한 만족도 조사(100가구/격월) 실시

○ 빅데이터 분석 시스템을 통한 검사대상 지역선정 등 체계적 자료관리

※ 수질검사원 채용방식 변경 : 뉴딜일자리(’17년) ⇒ 기간제근로자(’18년)

□ 수질자동감시시스템 운영

○ 더욱 촘촘한 수질감시망 구축을 위한 수질측정지점 조정

- 중블럭 단위별 수질감시를 위하여 수질측정기 6대 이설, 1대 신규 설치

○ 안정적인 시스템 운영을 위하여 노후 수질자동측정기 교체 예정

- 교체대상 : 영등포공원(5항목 1대)

○ 수질자동측정기 정도검사를 통한 수질측정값의 정밀도 확보

- 검사대상 총26대(탁도 13대, 잔류염소 13대)

□ 염소분산투입시설 운영

○ ’18년 공급계통 잔류염소 적정유지를 위한 차염 투입농도 목표설정, 소금 구매

끝.