문서번호	관광정책과-197
결재일자	2018.1.5.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	관광정책팀장	관광정책과장
박진화	조성호	01/05 김재용

2018년 서울환대 서포터즈 모집·운영 계획

2018. 1.

관 광 체 육 국

(관광정책과)

2018년 서울환대 서포터즈 모집･운영 계획

미소와 친절의 중요성을 알려 관광객을 맞이하는 환대문화 확산을 위해 대학생 자원봉사자로 구성된 ‘서울환대 서포터즈’를 모집･운영하고자 함

□ 추진방향

○ SNS 등 온 · 오프라인 활동이 활발한 대학생의 자발적인 참여를 통해 자연스럽게 미소와 친절의 중요성 전파

○ 대학생의 참신한 아이디어를 통해 환대의식 확산 방안 마련

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2018. 1 ~ 12월

○ 모집인원 및 활동기간 : 연 100명(상･하반기 모집)

구 분	제3기	제4기
모집인원	50명	50명
활동기간	2018.1~6월	2018.7~12월

○ 모집대상 : 서울관광에 관심 있는 대한민국 거주 2년제 이상 대학생

※ 휴학생, 졸업유예자, 외국인 유학생 포함

○ 활동내용

－ 2018년 서울시 환대실천사업에 참여, 온･오프라인 홍보지원

－ 관광업 종사자, 서울시민 대상 환대실천 캠페인 추진

－ 서울관광 활성화 및 환대분위기 조성을 위한 아이디어, 개선사항 제시

－ 환대서포터즈 체험수기, 환대실천 우수사례 발굴･제출 등

○ 운영방법 : 매월 팀별 미션 부여･수행 및 활동 실적보고

－ 서포터즈 전체회의, 팀별회의를 통한 활동 정례화(월 2회 이상)

< 2017년도 서울환대 서포터즈 추진 성과 >

○ 2017년 서울환대 서포터즈 운영현황

구 분	제1기	제2기
활동인원	40명(37명 수료)	67명(66명 수료)
활동기간	'17.4.27~8.5(4개월)	'17.8.5.~'18.1.25

○ SNS, 블로그 등 온라인 매체를 활용한 환대의식 전파

－  Face Book : 카드뉴스, 동영상 등 총 52건 게시, 총 97,999건 페이지뷰

－ Instagram  : 카드뉴스, 동영상 등 총 81건 게시, 총 26,861건 팔로우됨

－ Blog        : 서포터즈 개별, 협력사 블로그에 게시물 총 294건 등록

○ 외국인 관광객 환대주간 참여, 관광현장 스마일 캠페인을 통한 환대의식 확산

⇨	【 2018년 개선방안 】 ◈ 유튜브 채널 신규 개설, 서포터즈 개인 SNS 채널 통한 온라인 홍보 강화 ◈ 플래시몹 등 시민, 외국인 관광객이 직접 참여할 수 있는 프로그램 신규 운영

□ 제3기 서울환대 서포터즈 모집방안

○ 모집일정

－ 모집기간 : '18. 1.  8(월) ~ 1. 17(수)

－ 선    발 : '18. 1. 18(목) ~ 1. 22(월)

－ 최종발표 : '18. 1. 23(화)

－ 사전교육 : '18. 1. 24(수)

－ 발 대 식 : '18. 1. 25(목)(평창동계올림픽 특별환대주간 오픈식과 연계)

1차 서류심사 ('18.1.17~1.18)		2차 면접심사 ('18.1.19~1.20)		사전교육 ('18.1.24)		발대식 ('18.1.25 예정)

○ 모집방법 : 서울시 홈페이지 등을 통한 공개모집

○ 홍보계획 : 보도자료 배포, 서울 소재 주요 대학교 커뮤니티에 홍보 등

□ 서포터즈 활동지원 및 인센티브

○ 활동지원 내용 : 활동비 및 활동물품 지급, 팀별 간담회･워크숍 지원

－ 활 동 비 : 1인 1회 8,000원 한도(서울시 자원봉사활동 지원조례)

－ 활동물품 : 활동복(단체티, 어깨띠 등), 홍보용품(환대달력, 엽서, 관광지도 등)

－ 매월 1회 팀워크 증진활동 지원(다과비 등)

○ 수료증 수여, 자원봉사활동 확인서 발급

○ 활동 우수 서포터즈 대상 서울시장상(표창장) 수여(5명 내외)

□ 행정사항

○ 소요예산 : 100백만원

－ 활동비 : 38,400천원 (8천원×100명×4회×12개월)

－ 피복비 : 10,000천원 (50천원×100명×2벌)

－ 발대식･수료식 개최 : 40,000천원 (20,000천원×2회)

－ 서포터즈 모집 홍보물 제작, 사업 운영･관리비 등 : 1,600천원

○ 추진방법 : 서울시관광협회 보조금 사업으로 추진

붙임 : 공고문 1부

서울특별시 공고 제2018-

2018년 서울 환대 서포터즈 3기 모집공고

미소와 친절의 중요성을 알려 관광객을 맞이하는 환대문화 실천에 적극적 으로 앞장설 대학생 서포터즈를 아래와 같이 모집 공고합니다.

2018.  1.  8.

서 울 특 별 시 장

- 아   래 -

1. 모집내용

가. 지원자격 : 서울관광에 관심 있는 대한민국 거주 2년제 이상 대학생
(휴학생, 졸업유예자, 외국인 유학생 포함)

나. 선발인원 : 50명

다. 신청기간 : 2018. 1. 8(월) ~ 1. 17(수)

라. 서류 합격자 발표 : 2018. 1. 18(목) 17:00 / 개별통지

마. 면접심사 : 2018. 1. 19(금) ~ 1. 20(토) / 서류합격자에 한함

바. 최종 합격자 발표 : 2018. 1. 23(화)

사. 사전 오리엔테이션 : 2018. 1. 24(수)

아. 발대식 : 2018. 1. 25(목)

자. 활동기간 : 2018. 1월 ~ 2018. 6월

※ 세부일정 & 진행장소는 합격자에 한해 추후 공지합니다.

2. 지원방법

가. 제출서류 : 지원서, 경력 증명서(해당자에 한함, 사본 첨부)

나. 지원방법 : 이메일 접수(seoulyz@redgroup.kr)

3. 활동내용

가. ’18년 서울시 환대실천사업에 참여, 외국인 관광객 환대주간 운영지원 및 온·오프라인 홍보지원(2018 평창동계올림픽 특별환대주간, 여행주간 등)

나. 관광업 종사자, 서울시민 대상 환대실천 캠페인 추진

다. 관광특구 등 주요 관광지에서 내·외국인 관광객 불편사항 해소 지원

라. 서울관광 활성화 및 환대분위기 조성을 위한 아이디어, 개선사항 제시

마. 서울시 각종 행사, 축제 등에 참여·홍보

바. 환대서포터즈 체험수기, 환대실천 우수사례 발굴·제출 등

사. 서울 관광에 대한 다양한 정보(사진/영상)의 온·오프라인 홍보 운영 기획

4. 활동혜택

가. 활동지원(활동실비 지원, 활동복, 활동물품, 홍보물품, 명함 등)

나. 정상적으로 활동을 수료한 자에 한하여 수료증 발급

다. 우수활동 서포터즈에 대한 시상(서울시장명의 표창)

라. 참여자 전원 수료증 수여 및 자원봉사활동시간 인정

5. 문 의 처 : 서울환대서포터즈 운영사무국
(Tel. ************* / E-mail. seoulyz@redgroup.kr)

서울시 관광정책과
(Tel. 02-2133-2811 / E-mail. jinrii@seoul.go.kr)

※ 문의가능시간 : 주말, 공휴일 제외 am 09:00 ~ pm 18:00(점심시간 제외)