문서번호	운영과-66
결재일자	2018.1.4.
공개여부	부분공개(5 7)
방침번호

				시 민
주무관	운영과장	관리부장		서울대공원장
임문자	윤대진	심상원		01/04 송천헌
협 조
	주무관		임미경

2018년도 서울대공원 매표시스템

신용카드 결제서비스 운영계획

2017. 1.

서울대공원

(운 영 과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	■	□

2018년도 서울대공원 매표시스템

신용카드 결제서비스 운영계획

매표 시스템의 입장권 발행과 연계한 신용카드 결제시스템을 운영함으로써 신뢰도 높고 안정적인 매수표 서비스 운영에 기여

□ 현    황

○ 창구현황

유인발권창구				무인발권기
동물원 정문	동물원 북문	테마가든	종합안내소	동물원 정문	테마가든	소셜전용
5	2	2	3	6	1	1

※ 종합안내소와 동물원 북문은 동일삭도에서 운영(패키지권 및 입장권)

○ 서울동물원 입장권 매표시 신용카드 사용량이 매년 증가추세에 있음

구 분	2015년	2016년	2017년	2018년 예상	비 고
신용카드 결제율 (총결제 대비)	65%	78%	83%	85%

□ 사업개요

○ 기    간 : 연중(′18. 1월~12월)

○ 운영대상 : 매표시스템 연계한 신용카드 결제서비스 운영

○ 운영내용 : 국내 및 해외 신용카드 결제

○ 운영방식 : 대행업체 계약을 통한 운영(LG 유플러스)

※ 2015년 2월 ~ 현재

□ 사업세부내용

○ 주요사업

- 동물원 입장권 및 패키지권 등 신용카드 결제·취소·환불 등 통합관리

- 국내 삼성 PAY 등 결제 가능

- 해외카드(VISA, Master, JCB[일본]) 결제가능

○ 업무흐름

- 고객결제 ⇒ 카드대금 입금(대행사 – 거래일+5영업일) ⇒ 신용카드 결제 수수료 지급(대공원 – 익월 15일, 청구에 의거 지급)

○ 대행수수료 : 카드사수수료 포함 *************

○ 사용시스템

사용홈페이지	상 호 명	인증 아이디	대행수수료
U+ 상점관리자	서울대공원	*************	*************

○ 결제방법 : 매표시스템인 티켓엠시스템의 포스단말기(POS)를 통한 결제

○ 카드대금 정산일 : 거래일+5영업일(입금일자)

- 정산한도 : ********

○ 신용카드 수수료 지급방법 : 청구에 의거 익월 15일 이내 지급

○ 해외카드 협약 : VISA, Master, JCB(일본)

- 시행일자 : 2016. 5. 1

- 수수료율 : **********

- 정산주기 : 거래일+6영업일(입금일자)

- 계약방법 : 서비스 특약(3D-secure 인증 적용)

□ 행정사항

○ 소요예산 : 120,000천원

○ 예산집행계획

2017년도 결과			2018년도 계획
예산	집행	집행률	예산	집 행 계 획
				1/4분기	2/4분기	3/4분기	4/4분기
150,000	110,870	73.9%	120,000	20,000	40,000	40,000	20,000

※ 2017년 1~3월 AI(조류독감) 휴장에 따른 미집행분 발생

○ 예산과목 : 공원이용 시민만족도 향상, 시민만족도 향상, 서울대공원 매수표소 운영, 공공운영비(100-201-02)