	서울특별시의회
수신	내부결재
(경유)
제목	서울시의회 민원해소자문단 활동결과 보고

1. 임대주택 입주자격 민원관련 자문계획(시민권익담당관-2154)와 관련입니다.

2. 임대주택 임차인 민원처리 실태확인 관련 민원해소자문단 활동결과를 보고합니다.

가. 활동기간 : 2017. 12. 5.(화) ~ 12. 19.(화)

나. 참여인원 : 11명(민원해소자문단 자문위원 9명, 행정지원 2명)

다. 활동사항

❍ 국민권익위원회 공공임대주택 고충민원 해결사례 분석 및 관련법령 검토

❍ 서울도시주택공사 고충민원 처리자료 분석 검토

❍ 공공임대주택 입주자 민원 관련 분석·검토결과 토의

라. 활동결과(향후 추진계획)

❍ 고충민원이 권익위를 통해서만 해결되고 있고 처리기간이 최장 896일 소요되는 문제 등을 고려하여

❍ 고충민원 분석·결과를 토대로 향후 유사민원에 대해 민원해소자문단에서 직접 상담·자문을 지원하여 실질적인 민원 해소·개선방안 도출 필요

따로붙임 : 민원해소자문단 활동결과보고서 1 부.

(국민권익위원회 서울주택도시공사 관리 공공임대주택 임차인 고충민원 해결사례 11건 포함)

주무관	성은주		민원행정팀장	최의수		시민권익담당관	01/02 송희수
협조자
시행	시민권익담당관-3	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 125 서울시의회사무처 시민권익담당관	/
전화	02-3702-1524	/전송	02-3702-1565	/	suz9517@seoul.go.kr	/	부분공개(6)