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제목	[민원회신]5분 이내 같은 역사 승하차태그 시 요금부과 제도변경 요청

***님 안녕하십니까?

우리 시정에 많은 관심과 애정을 가져주셔서 감사드립니다. 건의하신 “5분 이내 승하차태그 시 요금부과 제도변경 요청”에 대하여 답변 드리겠습니다.

서울교통공사에서는 지하철 승차 시 이용 방향 착오 등으로 재승차하는 경우, 고객의 불편을 개선하기 위해서 수도권 동일 역사 5분내 재승차(승차→하차→승차)시 1회에 한하여 기본운임을 부과하지 않고 있습니다. 여기서 말하는 "동일 역사"는 개찰구(표 내는 곳)의 같은 역, 같은 노선을 뜻하며 환승역에서 노선이 다른 개찰구로 들어갈 경우에는 적용 불가능 합니다.

***님께서는 5분 이내 같은 역사에서 지하철을 이용하지 않고 들어갔다 나올 경우 요금을 부과하지 않도록 제도를 변경해 달라는 요청을 하였으나, 현재 역사에서는 자동 개·집표기가 무인 및 자동화로 운영되고 있어서 바로 수용하기에 어려운 점이 있습니다. 향후 새로운 운임시스템 도입 시 적극 반영되도록 검토하겠습니다.

앞으로도 지하철 운영에 많은 관심 가져주시기 바라며, 귀 댁의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

주무관							김문희			도시철도관리팀장					윤석환					교통정책과장					12/29 구종원
협조자
시행			교통정책과-15029									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15번지															/
전화		02)2133-2246						/전송			02)2133-1048					/	kmh2650@seoul.go.kr												/	부분공개(6)