문서번호	보육담당관-26708
결재일자	2017.12.28.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	보육사업팀장	보육담당관
최현영	문미정	12/28 代김현주

2017년 우리동네 보육반장 근무평가 결과보고

2017. 12.

2017년 우리동네 보육반장 근무평가 결과보고

2017년 우리동네 보육반장 개인별 근무태도, 업무수행능력 등에 대한 근무평가를 실시하고 그 결과를 보고 드림

Ⅰ		평가개요

□ 평가대상：131명

종로	중	용산	성동	동대문	광진	중랑	성북	강북	도봉	노원	은평	서대문	마포	양천	강서	구로	금천	영등포	동작	관악	서초	강남	송파	강동
4	4	4	4	5	5	5	6	4	5	7	6	4	6	6	6	6	4	5	5	6	6	6	6	6

□ 평가대상기간：’17. 1. 23.(근로계약서 작성일)∼’17. 12. 31.

□ 평가방법：자기평가(5%), 다면평가(15%), 기관평가(80%)

□ 평가지표

❍ 업무수행태도(50점), 업무수행능력(50점) *전화모니터링결과 가점

- 수행태도：성실성(10), 적극성(10), 책임성(10), 비밀보장(10), 협조성(10)

- 수행능력：업무수행력(10), 사업이해력(10), 전문성(10), 고객지향성(10), 의사전달력(10)

- 전화모니터링 가점：자치구 센터 자체 배점 적용

	보육반장 최종 평가회의
❍ 일시：2017. 12. 20.(수) 10:00∼11:30 ❍ 장소：서울시육아종합지원센터 4층 회의실 ❍ 참석：서울시 보육사업팀장 및 담당자, 성북구 여성가족과 주무관, 서울시육아종합지원센터장 및 담당팀장, 전문보육코디네이터, 광진구육아종합지원센터장, 중랑구육아종합지원센터장 ❍ 안건：평가대상 131명의 자기·다면·기관평가 및 가점 총합에 대한 등급(탁월, 우수, 보통, 미흡, 부진) 확정

Ⅱ		평가결과

□ 최종평가

	탁월	우수	보통	미흡	부진	평균	표준편차
	95점 이상	95점 미만 ~85점	85점 미만 ~75점	75점 미만 ~65점	65점 미만
자기평가 (5%)	92	35	4	0	0	95.47	3.0
	(70.2%)	(26.7%)	(3.1%)	(0.0%)	(0.0%)
다면평가 (15%)	95	33	1	0	2	95.41	3.9
	(71.0%)	(26.7%)	(0.8%)	(0.0%)	(1.5%)
기관평가 (80%)	59	61	6	4	1	92.8	5.7
	(45.0%)	(46.6%)	(4.6%)	(3.1%)	(0.8%)
최종결과 (가점 포함)	76	45	8	1	1
	(58.0%)	(34.4%)	(6.1%)	(0.8%)	(0.8%)

❍ 평가결과 평균 94.5점으로 전반적으로 높은 점수

- 85점 이상(탁월+우수) 92.4%(121명)로 전년 92.1%에 비해 상승(0.3%p)

❍ 각 평가별 평균은 자기평가(95.47점), 다면평가(95.41점),  기관평가(92.8점) 순

- 자기평가는, 최저 78점(1명)에서 최고 100점(6명)으로, 최저점이 다면평가에 비해 25점이나 높으며, 작년에 비해 평균점 2.0점 상승

- 다면평가는, 최저 53점(1명)에서 최고 100점(19명)으로, 탁월만 72% (95명)임

- 기관평가는, 최저 60점(1명)에서 최고 100점(6명)으로, 작년에 비해 평균점은 0.6점 상승했으나, 최저점은 8점 하락함

❍ 3개 평가 중 하나라도 미흡 이하

사례	최종등급	자기평가	다면평가	기관평가	환산점수	가점	총점
1	부진	100	61	60	62.1	1.5	63.6
2	미흡	98	95	66	72.0	1.0	73.0
3	보통	100	91	72	76.3	2.0	78.3
4	보통	98	97	72	77.1	1.5	78.6
5	보통	100	53	80	77.0	2.0	79.0
6	보통	96	97	74	78.6	1.5	80.1

- 이들의 자기평가는 100% 탁월, 다면평가도 50% 탁월, 가점도 전체 평균 1.24보다 높으나, 기관평가 낮음(평균 70.6점)

- 사례 2는 자기평가·다면평가 모두 탁월이나 기관평가가 미흡

사례 5는 다면평가 미흡으로, 보육반장들간 역학관계가 근무평가의 결정적 요소로 작용

※ 하나라도 미흡 이하인 자는 ’18년 보육반장 채용 시 신청 제외

❍ 전화모니터링 결과 가점(센터 자체 기준 적용)

- 평균 1.24점, 평균 최저 0점(1개소)에서 최고 2점(4개소)까지로, 전체 보육반장에 대해 0점을 부여한 센터는 그 이유를 평가 총점의 평균이 높아서(95.0점)로 든 반면, 전원 가점 2점을 부여한 센터(4개소)의 평균은 97.4점임

□ 개선사항

❍ 자치구별 등급 비율 규정 등 점수 편차 최소화를 위한 방안 마련

- 자치구별 근무평가 평균점 79.4점에서 99.5점까지 20점에 달함

- 근무평가 서식도 평가지표별 내용 및 배점을 보다 명확화하여, 보다 정확하고 보편적인 평가가 이뤄질 수 있도록 보완

❍ 전화모니터링 결과 가점의 동일 기준 적용 논의

- 상황변수 등을 고려한 정확한 평가를 위하여 올해 처음 상·하반기 2회로 진행된 전화점검은, 가점의 범위 제한 없이 센터별 자체 기준 적용이었음에도, 예년과 같이 2점 내로 부여

가점에 있어서도 자치구별 편차 크므로, 다회 점검 점수의 산술평균으로 일정 범위 내 가점 부여하는 방법 등 개선 필요

❍ 기관에서 필요한 요소 등 보육반장 교육 과정에 반영

- 보육반장 사업에 대한 기초 이해 도모와 더불어 개인 직무 교육 등 보강

- 보육반장 사업 특성상 돌봄 및 공동체 이해 및 지원에 대한 전반적 교육은 필요하지만, 특정 분야에 매우 전문화되고 직무 연관성은 낮은 교육은 지양

Ⅲ		행정사항

□ 근무평가 활용

❍ ’18년 우리동네 보육반장 추진계획 반영

- 보육반장 선발 및 업무수행 기준 제시, 교육 구성 등

❍ ’18년 우리동네 보육반장 공개 채용시 평가결과 반영

- 자기·다면·기관평가 중 "미흡" 이하가 1개라도 있을 경우 ’18년도 신청 제외

❍ 우수 보육반장 인센티브 제공

- 자치구별 우수 보육반장(1명)에게 상품권(5만원 상당) 지급

- 시장·구청장 표창 시 우선 추천 등

□ 근무평가 최종회의 참석수당 지급

❍ 지급금액：200,000원

❍ 지급대상：2명(광진구 및 중랑구 육아종합지원센터)

- 인재개발원 강사수당 등 지급기준표 의거

붙임 1. 2017년 우리동네 보육반장 근무평가 결과 확인서

2. 2017년 우리동네 보육반장 근무평가 결과.  끝.