	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	(긴급) 버스정보안내단말기(KT-BIT) 장애처리 요청 등

1. 서울시의 시정에 항상 협조하여 주시는 귀 기관(부서)의 노고에 감사드립니다.

2. KT-BIT의 내부부품(RTU 보드)의 장애로인한 단말기의 백화현상, 화면떨림 및 화면꺼짐 현상과 관련하여 긴급대응(조치) 및 안정적 유지관리를 위한 예비품의 추가확보 등을 요청드립니다.

아  래 -

- 장애원인 : RTU보드(표출화면 제어)의 메인칩셋 불량(예측)

*************************************************

- 요청사항

**************************

·장애단말기 현장실사 및 장애원인 파악, 해결방안 제시/시행

·향후 안정적 유지관리를 위한 신규제품 적용 테스트 및 교체(구매)

·원할한 현장대응(장애처리)을 위한 한시적 현장관리인원의 증원

·신속한 민원응대 및 장애처리를 위한 장애신고전화 안내 등 안내체계 강화

·안정적 유지관리를 위한 모듈파워서플라이(60대 이상), 전원서지(PSD, 20대 이상), 제어기(30대 이상) 등의 예비품 추가 확보

※ 서울시버스운송사업조합 및 KT컨소시엄에서는 요청사항에 대하여 검토 후 2017.12.27.(수)까지 회신하여 주시기 바랍니다.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	버스정책과장,서울시버스운송사업조합,KT컨소시엄
주무관	이철주		버스정보팀장	정윤식		교통정보과장	12/21 代김맹순
협조자
시행	교통정보과-20678	(		)	접수		(		)
우	03153	서울특별시 종로구 종로1길 28	/	http://topis.seoul.go.kr/
전화	02-2133-4972	/전송	02-2133-4990	/		/	부분공개(5)