“변화를 선도하는 강남, 희망을 선사하는 강남”

등록번호	기획예산과-19603		주무관	혁신평가팀장		기획예산과장		기획경제국장		부구청장		구청장
			권순표	배경숙		김희주		옥종식		주윤중		12/13 신연희
등록일자	2017.12.13.
결재일자	2017.12.13.
공개구분	부분공개(5)
			협조자

- 2017. 세계 선진 일류도시 강남 건설을 위한 -

전국 최우수목표사업 평가 및 보고회 결과보고

( 11월 추진실적 평가 )

□ 평가개요

❍ 2017년 전국 최우수 목표사업 현황 : 52개 단위사업(43개 세부사업)

❍ 평가대상 : 49개 세부사업의 2017년 11월 계획대비 추진실적 평가

※ 2017 사업이 종료된「강남페스티벌」의 3개 세부사업은 평가대상에서 제외

❍ 평가방법 : 추진계획 대비 실적평가, 현장실사, 주민설문조사, 주요 언론보도 자료,

민원사항, 사업별 자체(부서) 평가(달성도), 대외평가 등 종합분석 ․ 평가

□ 전국 최우수 목표사업 구·동 합동 평가보고회 개최

❍ 일  시 : 2017. 12. 8.(금) 08:00 ∼ 09:30

❍ 장  소 : 큰 회의실(본관 3층)

❍ 참석자 : 구청장, 국·소장, 도시관리공단 이사장, 문화재단 상임이사 및 본부장,

복지재단 복지사업팀장 직무대리, 전 부서장(동장 포함), 비서팀장, 구 최우수 목표사업 담당 팀장, 국 주무팀장, 기획경제국 모니터(6명)

❍ 내  용 : 2017년 전국 최우수 목표사업 11월 계획대비 추진실적 평가 및 보고

□ 평가결과

평가등급	계	매우우수	우수	보통	미흡	매우미흡
세부 사업수	49	4	41	4	-	-

※ 매우우수 사업(4) : ① 현대차그룹 · SETEC부지 일대 국제업무 및 MICE산업 중심지 육성(도시선진화담당관)

② 구립 도서관 운영 활성화(문화체육과)                      ③ 옥외광고물 자유표시구역 조성 운영(도시계획과)

④ 아파트 화재안전 개선 및 재난대비 역량강화(재난안전과)

	강 남 구
(		기획예산과	)

【 관련 규정 및 제반사항 사전검토서 】
검토분야	확인 및 적시사항
관련 규정 및 근거	현행 관련 법, 시행령, 조례, 규칙, 관련 지침 등 근거를 모두 검토하고 적시하였습니까?
	• 해당사항 없음
추진 경위	추진 경위는 무엇입니까?
	• 추진경위 : 「 2017년 전국 최우수 목표사업 운영계획 」 (기획예산과 - 1854호 2017. 2. 3.)
예산 사항	산출 근거 및 기준 또는 예산확보 및 투입우선순위 등의 내용을 검토하고 적시하였습니까?
	• 평가 및 관리에 소요되는 예산은 연간 운영계획 수립 시 산정 및 표기
수혜자 및 범위	이 업무(사업)관련 수혜자는 누구이며 수혜범위를 파악해 보았습니까?
	• 대상 : 강남구민 등
분 야 별 검토사항 [계속 : ○ ] [신규 : ]	이 업무(사업)과 관련하여 아래 등 제반사항을 검토해 보았습니까? ⓛ 관련부서 협조 ----------------- ( ○ ) ② 이해관계인 및 예상되는 민원 ----------------- ( ) ③ 추진상 사전 걸림돌 ----------------- ( ) ④ 미래행정 수요예측 ----------------- ( ) ⑤ 시장조사 ----------------- ( ) ⑥ 민간부분(시설 등)과의 경제성 및 효율성 등 비교 ------ ( ) ⑦ 업무 매뉴얼 및 관련 법규 ----------------- ( ) ⑧ 행사관련 의전 및 선거법 ----------------- ( ) ⑨ 투융자 심사 등 관련절차 준수 ----------------- ( )
	• 52개 세부사업별 추진부서에서 연간 사업추진계획 수립
타 기관 사 례	타 구 사례를 파악, 비교해 보았습니까?
	• 해당없음
전문가 자 문	전문가의 자문이나 검토를 받았습니까?
	• 해당없음

- 2017 세계 선진 일류 도시 강남 구현을 위한 -

전국 최우수 목표사업 평가 및 보고회 결과보고

( 11월 추진실적 평가 )

2017 전국 최우수 목표사업의 11월 계획대비 추진 실적에 대한 종합평가결과, 추진실적이 우수한 사업은 인센티브를 부여하고, 사업별 평가결과를 전 부서에 통보하여 향후 각 사업별 목표의 초과 달성을 견인하고자 함

Ⅰ		평가개요

□ 2017 전국 최우수 목표사업 현황 : 43개 단위사업(52개 세부사업)

계	감 사 담당관	도시선진화 담당관	기 획 경제국	복 지 문화국	도 시 환경국	안 전 교통국	행정국	보건소
43(52)	2(2)	3(4)	9(11)	5(10)	8(8)	6(7)	8(8)	2(2)

□ 평가대상 : 49개 세부사업의 2017년 11월 계획대비 추진실적

→ 2017 사업이 종료된 「강남페스티벌」의 3개 세부사업은 평가대상에서 제외

□ 평가등급(5단계) 및 평가기준

평가등급	세부평가기준
매우우수	◦ 사업계획 대비 추진실적이 당초 목표달성도(목표량)를 120%이상 초과하여 달성한 경우 ◦ 주민설문조사결과 주민체감도가 매우 높은 경우(☞ 가군 90%이상, 나군 80%이상) ◦ 사업실적에 대하여 외부로 부터 객관적인 인증을 받는 경우 ◦ 사업성과가 주요 일간지(조․중․동, 서울신문 등) 또는 메인뉴스(30초 이상)에 보도된 경우 ◦ 대외기관(정부기관, 서울시 등) 평가결과 1위에 선정된 경우 ◦ 기존의 관행을 타파한 창의 · 혁신적인 업무개선 또는 적극적인 노력으로 탁월한 성과를 거양한 경우 ◦ 다수 · 집단민원, 법적 한계 등으로 사업추진을 현저히 저해시킨 문제를 해결하여 사업 목표를 달성한 경우 ◦ 사업성과가 주민들의 편익증진에 크게 기여한 경우 ◦ 주관식 설문 또는 지시사항 처리 우수 등
	◦ 위 평가기준 중, 3가지 이상 조건을 만족하는 사업을 ‘매우우수’ 사업으로 선정 ◦ 단, 업무과실, 복지부동 등 태만한 업무추진으로 區의 명예를 실추시킨 경우 패널티 부과 (‘매우우수’ 선정 제외)
우 수	◦ 사업계획 대비 추진실적이 당초 목표달성도(목표량)를 110%이상 초과하여 달성한 경우 ◦ 주민설문조사결과 주민체감도가 높은 경우(☞ 가군 70~90%, 나군 60~80% ) ◦ 사업실적에 대하여 외부로부터 객관적인 인증을 받는 경우 - 사업성과가 (주요)일간지에 보도된 경우 - 대외기관(정부기관, 서울시 등) 평가결과 2~3위에 선정된 경우 ◦ 기타 위에 열거한 사항에 준하는(주관식 설문 또는 지시사항 처리 우수 등) 경우

평가등급	세부평가기준
보 통	◦ 사업계획 대비 추진실적이 당초 목표달성도(목표량) 수준으로 달성(100%)한 경우 ◦ 주민설문조사결과 주민체감도가 보통인 경우(☞ 가군 50~70%, 나군 40~60% ) ◦ 기타 위에 열거한 사항에 준하는(주관식 설문 또는 지시사항 처리 우수 등) 경우
미 흡	◦ 사업계획 대비 추진실적이 당초 목표달성도(목표량)에 못미치(80%이하)는 경우 ◦ 주민설문조사결과 주민체감도가 낮은 경우(☞ 가군 30~50%, 나군 20~40%) ◦ 기타 위에 열거한 사항에 준하는 경우
매우미흡	◦ 사업계획 대비 추진실적이 현격히 떨어지는 경우 ◦ 주민설문조사결과 주민체감도가 매우 낮은 경우(☞ 가군 30%미만, 나군 20%미만) ◦ 기타 위에 열거한 사항에 준하는 경우

☞ 설문대상사업 구분 – ‘가군’  :  일상생활에서 쉽게 접하거나 체감할 수 있는 사업

– ‘나군’  :  일상생활에서 쉽게 접하거나 체감할 수 없는 사업

□ 평가방법

❍ 월별 계획 대비 실적평가, 현장실사, 주민인지도(체감도) 인터넷 설문  조사, 주요 언론보도 자료, 민원사항(구청장에게 바란다 등), 사업별 자체  (부서) 목표달성도 및 대외평가 등을 종합적으로 분석 · 평가

❍ 현장실사 및 주민설문조사 현황

구 분	세 부 사 업 명
현장실사 (26)	①	선진시민의식 정착운동	②	SRT수서역세권 복합개발 추진
	③	구룡 · 재건마을 집단 무허가 판자촌 정비사업 추진	④	현대차그룹 · SETEC부지 일대 국제 업무 및 MICE산업 중심지 육성
	⑤	달터·수정마을 집단 무허가 판자촌 정비	⑥	테헤란로 스타트업 밸리 육성
	⑦	주요 상권 번화가 육성	⑧	일자리 창출
	⑨	전략적 관광마케팅 활성화		관광인프라 구축 · 운영
		강남역 일대 관광명소화 사업 추진		나눔과 기부의 행복공간 G+ 스타존 운영
		구립 도서관 운영 내실화		아파트화재안전 개선 및 재난대비 역량 강화
		장애인도 살기 좋은 강남 만들기		생활쓰레기 성상개선 및 감량 추진
		더 좋은 양재천 만들기 프로젝트		안전하고 재난없는 강남 만들기
	⑲	강남구 교통종합대책 추진	⑳	원활한 교통소통 · 안전한 보행권 확보
	㉑	불량 공중선 정비	㉒	태극기 사랑운동 전개
	㉓	안전한 교육환경 조성	㉔	구민이 체감하는 공교육 만족도 제고
	㉕	수해예방사업 추진	㉖	글로벌 의료관광 활성화

구 분		세 부 사 업 명
주민설문조사 (19)	일반 설문 (15)	①	주요 상권 번화가 육성	②	관광 마케팅 활성화
		③	관광 인프라 구축 ․ 운영	④	강남 MICE관광특구 활성화
		⑤	선진시민의식 정착운동	⑥	불법 옥외광고물 정비
		⑦	원활한 교통소통 · 안전한 보행권 확보	⑧	안전하고 깨끗한 건축물 및 공사장 점검
		⑨	구민에게 신뢰받는 청렴강남 구현		불법 퇴폐 접객업소 일소
			더 좋은 양재천 만들기 프로젝트		친절 강남 만들기
			국가안보 견인		강남평생학습 활성화
		⑮	글로벌 의료관광 활성화
	테마설문 (4)	①	에너지 살림도시 강남 만들기	②	더 좋은 양재천 만들기 프로젝트
		③	강남구 교통종합대책 추진	④	원활한 소통 · 안전한 보행권 확보

□ 전월(2017. 10월) 실적평가 대비 변경사항

(단위 : 세부사업 수)

구 분	10월 추진실적	11월 추진실적	비 고
현장실사	26개	26개
설문조사	18개	19개	테마설문 4개

❍ 주민설문조사 개요

- 설문기간 : 2017. 11. 24.(토) ∼ 12. 3.(일) (9일간)

- 설문내용 : 전국 최우수 목표사업에 대한 주민 인지도 및 체감도 등

- 설문방법 : 인터넷 설문조사 (강남구 이메일리스트 및 SNS 활용)

- 설문대상 : 19개 사업(일반설문 15개 사업, 테마설문 4개 사업)

- 설문문항 : 34개 문항(선택형 - 30개 문항, 서술형 - 4개 문항)

- 참 여 자 : 강남구민 등(총 211명)

- 설문결과 : 본문 참조

Ⅱ		평가보고회 개최

□ 일  시 :  2017.  12.  8.(금)  08:00 ∼ 09:30

□ 장  소 :  큰회의실(본관 3층)

□  참석자 :  구청장, 국(소)장, 도시관리공단 이사장, 문화재단 상임이사

및 본부장, 복지재단 복지사업팀장 직무대리, 전 부서장(동장  포함), 각 국 주무팀장, 구 본청 전국 최우수 목표사업 담당 팀장, 기획경제국 모니터(6명)

□ 내  용 :  2017년 11월 계획대비 추진실적 평가 및 보고

□ 진행순서

시 간	내 용	진 행	소요시간
08:00~08:02	○ “매우우수”사업 부서 포상금 전달	혁신평가팀장	2분
08:02~08:04	○ 국민의례 및 공무원 헌장 낭독	혁신평가팀장	2분
08:04~08:09	○ 區 최우수목표사업 추진실적 총괄보고	기획예산과장	5분
08:09~08:55	○ 해당부서장 추진실적 보고 ☜ 사업별 요약보고(국별 건제순 보고)	해당 부서장	46분
08:55~09:00	○ 洞 최우수목표사업 추진실적 총괄보고	자치행정과장	5분
09:00~09:20	○ 해당동장 추진실적 보고 ☜ 사업별 요약보고(사업군별 건제순 보고)	해당 동장	20분
09:20~09:30	○ 구청장님 ․ 부구청장님 당부 말씀		10분
09:30	○ 보고회 종료

Ⅱ		평가결과

□ 금회 평가는 2017년『전국 최우수 목표사업』의 52개 세부사업 중에서  종료된「강남페스티벌」의 3개 세부사업(제11회 강남패션페스티벌 개최, K-POP 콘서트, 제15회 국제평화마라톤 대회)을 제외한 49개 세부사업에 대하여 11월 계획 대비 추진실적을 종합적으로 분석 및 평가하였음.

□ 2017년 11월 추진실적 평가를 종합해 보면 다음과 같음

● 평가대상 49개 세부사업을 11월 중 역점적으로 추진한 결과,

목표 달성도는 49개 사업 중 49개 모든 사업이 11월 목표 대비 100% 이상으로 평가되었고, 평균 달성도는 125%를 나타내고 있는바, 이는 작년(2016년) 동기(同期) 대비 3% 포인트가  감소한 결과임.

● 그러나, 2017년 연간목표 대비 11월의 목표 달성도(누계)를 살펴보면,

평균 달성도는 111%를 보이고 있어 대부분의 사업이 목표를 초과달성하고 있음.[전년 동기(同期) 대비 연간목표 달성도(누계) 2.0% 증가]

● 11월 계획 대비 추진실적 종합평가 결과,

‘매우우수’ 4개 사업,  ‘우수’ 41개 사업,  ‘보통’ 4개 사업으로 평가하였고,

‘미흡’ 또는 ‘매우미흡’으로 평가된 사업은 없었음.

□「구 본청 전국 최우수 목표사업」의 11월 주요 성과로는

❍ 「옥외광고물 자유표시구역 조성 운영」 사업의 경우

이번 국제교류복합지구 지구단위계획이 수정 가결됨에 따라 기존에 법령 충돌 및 지구단위계획 상의 문제로 설치가 불가했던 옥외광고물 중 5개소(9기)가 설치 가능하게 되었으며, 이는 연초부터 이에 대한 돌파구를 마련하기 위해 다양한 방법을 분석하여 노력한 성과물로 볼 수 있음.

구체적인 성과를 살펴보면, 市의원의 협조를 구해 이끌어 낸 서울시 건축조례 개정, 소관부서 질의 등 꼼꼼한 분석을 통해 이뤄낸 특별가로구역 지정, 주민제안 형식을 통하여 만들어 낸 지구단위계획 변경안을 주요 성과라고 볼 수 있으며, 옥외광고물을 설치하기 위해 관련기관 및 주민과 함께 최선의 노력을 다하여 소기의 성과를 달성하였음.

❍ 「아파트 화재안전 개선 및 재난대비 역량강화 추진」 사업의 경우

10월 30일부터 11월 3일까지 5일간 실시한 ‘2017 재난대응 안전한국 훈련’은 총 25개 기관에 800명 이상이 참여한 대규모 합동 재난안전 훈련으로서, 8월부터 사전기획, 훈련 시나리오 마련, 유관기관 회의, 예행연습 등 훈련의 완성도를 높이기 위해 체계적인 준비를 하였음.

또한, 이번 훈련에서 주목할 점은 초등학교 지진대피 훈련, 지진발생에 따른 현장훈련, 지진 피해수습을 위한 토론훈련 등 훈련의 주된 내용이 지진대비에 초점이 맞추어져 있었고, 훈련 몇 일 뒤인 11월 15일 포항에서 지진이 발생한바, 이번 재난대응 안전한국훈련이 최적의 시기에 이루어졌다고 볼 수 있음.

훈련 뒤 자체평가를 실시하여 문제점과 개선사항을 분석 및 적용하였으며 본 훈련으로 재난대응 역량이 강화되고 유관 기관과의 협업체계가 향상되는 성과를 이루어 냄.

❍ 「장애인도 살기 좋은 강남 만들기」 사업의 경우

외식문화가 보편화되었음에도 원하는 음식을 제대로 선택할 수 없었던 시각장애인의 편의제공 및 자기결정권을 보장하고, 차별받지 않는 환경을 만들기 위해 추진하는 시각장애인 점자(點字) 메뉴판 보급 사업(‘입맛돋움 프로젝트’)이 현재 50건의 신청접수를 받아 추진 중인바,

세계일보, 연합뉴스 등 주요 언론에 보도되어 관심과 이목이 집중되고 있으므로 홍보를 철저히 하여 점자 메뉴판 지원을 신청하는 사업장이 증가하고, 빠른 시일 내에 강남구 관내의 모든 음식점에 점자 메뉴판이 제작 보급되어 장애인 복지증진에 기여할 수 있도록 사업추진에 박차를 가해야 할 것임.

❍ 「구민이 체감하는 공교육 만족도 제고」 사업은

학부모와 함께하는 학교사랑방 개최, 「KOREA - CSI 직업체험」프로그램지원, 대학생과 함께하는 대학전공 설명회, 북한이탈 청소년 강남인강 지원, 대학수학능력시험 해설 특강 등 다양한 사업을 추진하였음.

특히, 관내 3개 초등학교를 방문, 학부모와 함께하는 학교 사랑방을 개최하여 양방향 소통 기회를 제공하고, 다양한 분야의 건의사항을 수렴 · 처리하여 교육여건 개선에 기여하였으며, 향후 동일 · 반복민원 및 건의 사항이 발생하지 않도록 사업 추진 시 학부모들의 의견을 적극 반영할 필요가 있음.

또한, 교육경비보조금 편성의 경우, 학생 및 학부모의 의견을 반영하여 사업의 성격과 내용별로 학교와 구청에서 사업을 추진할 수 있도록 절차를 마련하여 예산을 반영하는 새로운 시도가 필요할 것으로 판단되며, 미래

교육과 청소년의 건강한 성장을 위해 타 지자체와 차별화된 제4차 산업혁명과 생애주기별 학부모 교육 프로그램 운영을 검토할 필요가 있음.

❍ 「현대차그룹 · SETEC 부지 일대 국제업무 및 MICE산업 중심지 육성」

사업은 영동대로 지하공간 통합 개발과 관련하여 이번에 당선된 국제

설계 공모작에 대한 전시 추진계획을 세워 구 본청과 코엑스, 22개 洞 주민센터에 11월부터 내년 4월까지 순회 전시회가 열리고 있는바,

구민들이 영동대로 지하공간의 세부개발 계획에 대하여 영상 및 그림으로 한 눈에 알기 쉽게 제시함으로써 구정에 대한 관심과 신뢰도를 높이고 우리구에 대한 긍지와 자부심을 갖도록 하여 구정(區政)에 주민 참여를 유도하는 계기를 마련함.

❍ 「국기원 명소 조성」 사업의 경우

국기원 사업비(국비) 확보 추진과 관련하여 타당성 용역이 11월 13일 준공 완료되었는데 용역 결과를 살펴보면, 국기원은 세계 태권도 본부로서의 역할을 수행하고 있기에 명소화를 통해 대내외적으로 태권도의 위상과 이미지 제고에 기여할 것이라는 점, 문재인 정부 100대 국정과제에서 태권도 10대 문화콘텐츠 개발과 2030서울도시기본계획에서 ‘전문화 · 특화된 문화시설 확충’부분을 들어 정책방향과 일치한다는 점, 시설 노후화 및 공간 협소로 인한 안전성 등 다중 이용시설로서의 기능이 저하되어 있다는 점 등을 국고(國庫)지원 타당성의 주요 논리로 하고 있음. 용역을 통해 개발된 위의 내용을 정부 부처 및 국회의원 등 관계기관 설득의 논거로 적극 활용하여 국비(國費)를 확보함으로써 국기원 명소 조성 사업 추진이 가속화 될 수 있도록 최선의 노력을 다해야 할 것임.

❍ 「선진시민의식 정착운동」 사업의 경우

감사담당관에서는 겨울철 기습적인 폭설에 신속하게 대처하기 위하여 제설 자재함 내 쓰레기 무단투기, 제설자재 파손, 염화칼슘, 모래주머니 추가 보급 필요여부 등을 점검할 예정인바,

겨울철 제설 관련 소관부서(도로관리과)와 각 동주민센터와의 유기적인 협조 체계를 강화하여 간선도로와 이면도로의 취약지역에 대한 상시 순찰체제를 확립하여 시행하고, 강설 시 초동대처 소홀로 인명 및 재산피해가 발생하지 않도록 만전을 기해야 할 것임.

아울러, 성숙한 시민의식의 발로인 ‘내 집 · 내 점포 앞 눈 치우기’를 실천할 수 있도록 주민 홍보를 철저히 해 나가야 할 것임.

❍ 「전략적 관광마케팅 활성화」 사업은

11월 초 3일간 홍콩에서 개최된 “홍콩 한류관광 설명회”에 우리구 직원이 직접 참가하여 여러 홍콩 여행사와의 상담을 통해 우리구의 관광명소 및 관광상품을 소개하는 자리를 가졌으며, 현지인들에게는 강남돌 체험 이벤트(네일아트, 타투 등)와 강남돌 인형, 관광안내지도 등 기념품을 제공하여 우리구에 대한 친숙한 이미지를 심어 주었음.

또한, 영국 BBC 라디오 방송 관계자 5명이 우리구 한류관광 인프라 취재차 방문하여, 우리구에서는 한류스타거리, 강남스퀘어, 코엑스 등 관광명소 팸투어를 지원하였으며, 강남구 외국인 명예홍보단을 활용하여 강남관광정보센터 등 관내 주요 관광명소를 방문하고 페이스북 등 SNS를 통한 홍보 활동을 독려하였음.

그밖에 한류스타 B1A4와 빅톤의 팬사인회를 개최하는 등 관광객 유치를 위한 다양한 마케팅 활동을 추진하였고, 12월에 열리는 한‧중 정상회담, 4년 뒤 베이징 동계올림픽을 앞두고 개최되는 평창 동계올림픽 등 사드배치 문제로 한 ‧ 중 간 냉랭했던 기류가 서서히 풀려가고 있고, 그에 따라 2018년 상반기에는 ‘유커’의 본격적 방문이 예상되는바, 중국 관광객 유치 마케팅을 다시 강화하고, 관광객의 만족도 향상을 위한 준비를 철저히 해야 할 것임.

□ 금회 평가는 2017년「전국 최우수 목표사업」49개 세부사업에 대하여구 본청 부서의 11월 추진 실적을 종합적으로 분석 및 평가하였으며, 주민설문조사는 19개 사업에 대하여 실시하였음

□ 금월에도 일반설문과 테마설문을 구분하여 15개 사업에 대하여는 일반설문을 실시하여 사업에 대한 전반적인 인지도 · 만족도(체감도) 등을 중점적으로 파악하였고

□ 테마 설문은 교통 · 환경분야의 추진사업 중「에너지 살림도시 강남 만들기」,「더 좋은 양재천 만들기 프로젝트」,「강남구 교통종합대책 추진」,「원활한 소통 · 안전한 보행권 확보」등 4개 사업을 선정하여 심도있는 주민의견을 수렴하였음.

□ 일반설문 15개 사업에 대한 인터넷 주민설문(참여자 211명) 조사결과, 전반적으로 인지도 및 체감도가 전월(10월) 평가 대비 6% 포인트 범위 내에서 상승 또는 감소한 것으로 분석되었으며

□  인지도에서는「강남 마이스관광특구 활성화」사업이 93%로 가장 높게 나타났고, 체감도(만족도) 분야에서는「안전하고 깨끗한 건축물 및 공사장 점검」사업이 가장 높은 96%를 보였음.

□ 상대적으로 인지도가 낮은 사업은「전략적 관광마케팅 활성화」사업으로  87%의 인지도를 나타냈는데, 한류 관광객 유치를 위해 그동안 우리구가 역점적으로 추진한 각종 관광진흥 정책들이 사드(THAAD)의 국내 배치 등의 문제로 특히, 중국 관광객(유커)의 수가 급감하였다가,

□ 최근 지난해 7월 이후 냉각됐던 한중 관계가 15개월여 만에 일단 정상화 궤도에 올라섬에 따라 본격적으로 중국 관광객(유커)의 우리나라 여행이 자유롭게 될 가능성이 높으므로, 이에 대비한 사전 준비를 철저히 해야할 것이며, 그간의 문제점들을 빠른 시일 내에 보완하고 개선하여 보다 향상된 서비스를 제공해야 할 것임.

□ 다만, 그동안 중국에 편중된 관광시장에서 탈피하여 동남아시아, 중동, 이슬람 문화권, 개별(자유) 여행객 등의 관광객 유치를 목표로 지속적인 관광시장의 다변화(多變化) 정책을 통하여 체질을 개선하고, 외국 관광객 유치를 위해 보다 공격적인 마케팅 전략을 전개해야 할 것임.

□ 테마설문 중 ‘에너지살림도시 강남 만들기’ 사업과 관련하여

맑고 깨끗한 환경과 구민들의 안전한 생활을 위하여 소관부서에서 추진하고 있는 신재생에너지 확대를 위한 태양광 보조금 지급, 미세먼지 저감(低減)을 위한 공사장 점검, 배출가스 및 공회전 단속 등의 사업에 대해

응답자의 93%가 알고 있다고 답변하였음.

또한, 우리구 환경개선을 위해 가장 중점적으로 추진해야 할 분야로는 대기질(공회전 및 배출가스 단속, 공사장 점검)분야(43%), 환경캠페인과 환경교육 · 홍보분야(23%), 태양광 등 신재생에너지 분야(18%) 순으로 응답하였는데

이는 실생활에 직접적이고 밀접한 영향을 미치는 공회전 및 배출가스 단속, 공사장의 비산(飛散)먼지 점검 등의 대기환경 분야에 대하여 구민들이 많은 관심을 가지고, 추진사업의 중요성을 인식하고 있다는 사실을 알 수 있음.

우리구가 신재생에너지 확대를 위해 ‘아파트(베란다) 및 주택(옥상)의 태양광 사업’ 에 대한 보조금을 지원하고 있는데 앞으로 태양광 시설을 설치할 의향을 묻는 질문에 ① 반드시 설치하겠다(16%), ② 무료이면 설치하겠다(31%), ③ 지원되는 보조금이 더 많아지면 설치하겠다(21%), ④ 설치 효과에 따라 설치여부를 결정하겠다(27%) ⑤ 전혀 설치할 생각이 없다(5%)의 순으로 의견이 표출되었는데,

설치 효과에 따라 태양광 시설의 설치 여부를 결정하겠다는 의견이 27%로 비교적 높게 나왔으므로, 신재생에너지 확대의 일환인 태양광 시설 설치사업은 설치를 하여 어떤 경제적 이익과 효과가 발생하였는지 등을 현재 운영 중인 사례를 면밀히 분석하여 홍보에 적극 활용해야 할 것임.

□ ‘더 좋은 양재천 만들기 프로젝트’ 사업은

2015년 서울의 문화유산으로 지정된 양재천을 벚꽃길과 낙엽의 거리 조성 등 더 좋은 양재천을 만들기 위한 환경조성 노력의 만족도를 묻는 질문에 응답자의 95%가 만족하다고 답변하였고,

자연형 하천복원의 효시(嚆矢)로 전국 최고의 자연형 하천관리의 선도적 역할을 수행하기 위하여 생태하천 유지관리 및 모내기, 가을걷이, 썰매장 운영 및 각종 공연 등 다양한 생태학습과 프로그램 운영에 대한 인지도 설문에 응답자의 88%가 알고 있다고 응답함으로써 서울의 대표적인 문화유산과 양재천 관광명소화 등을 위한 소관 부서의 제반 노력에 대하여 주민의 대다수는 알고 있고, 유지 관리를 위한 노력에 만족하고 있다는 사실을 알 수 있음.

□ ‘강남구 교통종합대책 추진’ 사업에 대하여

강남구의 쾌적한 교통환경의 조성을 위해 가장 필요한 정책은 무엇인가? 라는 질문(복수 응답)에 ① 주차문제 해결을 위한 주차장 확충(58%), ② 지하철 등 철도노선 확충(25%), ③ 버스노선 및 버스전용차로 확대(21%) ④ 승용차 이용 억제(17%) ⑤ 도로망 확충(13%) 순으로 의견이 표출되었는바, 주차문제 해결을 위한 주차장 확충사업을 쾌적한 교통환경을 만들기 위해 가장 필요한 정책이라고 응답한 것은 주차 문제가 시급히 해결해야 할 정책사안임을 알 수 있음.

□ ‘원활한 교통소통 · 안전한 보행권 확립’ 사업과 관련하여

우리구에서는 연간 43만건 이상의 많은 차량이 불법 주정차 행위로 단속

되고 있는데, 불법 주차를 줄이기 위한 방법은 무엇인가? 라는 질문에는

① 불법 주차 다발지역은 강력단속, 주택가 등은 신고위주로 단속(32%) ② 스마트폰 불편신고(앱)를 통한 주민신고 단속 확대(20%), ③ CCTV

다량 설치로 상시 단속(19%), ④ 단속 시 지속적인 계도 실시(16%),

⑤ 강력단속 즉시 견인조치(13%)로 의견이 제시되었는바, 지역 여건을 고려한 탄력적인 단속을 실시하는 것이 불법 주차를 줄이는 방법이라 인식하고 있음.

□ 설문조사 결과 제시된 주민 의견과 건의사항 등은 치밀한 분석과 심도있는 검토를 통하여 사업추진에 반영해야 할 것임.

에너지살림도시 강남 만들기 사업의 인지도 및 우리구 환경개선을 위해 가장

중점적으로 추진해야 할 분야와 지구 온난화 방지와 미세먼지 등 환경문제를 일상생활에서 줄이기 위한 방안은?

연번	설 문 내 용	설 문 결 과
1	< 에너지살림도시 강남 만들기 > (테마설문 1번 ∼ 4번) 우리구에서는 맑고 깨끗한 환경과 구민들의 안전한 생활을 위하여 ‘에너지 살림도시, 강남 만들기’ 라는 목표로 다양한 환경 관련 사업을 진행하고 있습니다. 신재생에너지 확대를 위한 태양광 보조금 지급, 에코마일리지 · 에너지 효율화 등 현장 홍보, 물의 날 행사 개최, 에너지 자립마을 포럼 개최, 미세먼지 저감을 위한 공사장 점검, 배출가스 및 공회전 단속, 에너지 진단 컨설팅, 전기차 인프라 구축 홍보 등 다양한 사업을 전개하고 있습니다. 귀하는 이러한 사업에 대해 알고 계십니까?
2	강남구 환경개선을 위해 가장 중점적으로 추진되어야 할 부분은 무엇이라고 생각하십니까?

연번

설  문  내  용

설  문  결  과

3

우리구는 신재생에너지 확대를 위해 ‘아파트(베란다) 및 주택(옥상) 태양광 사업’  보조금 지원을 하고 있습니다. 서울시뿐 아니라 구 자체 예산으로도 일부 보조금을 지원하고 있는데 귀하께서는 앞으로 태양광 시설을 설치할 의향이 있으십니까?

구분 (2017년 기준)	베란다형 (260w)	주택형 (3,000w)
시비	45만원	180만원
구비	10만원	100만원
자부담	10만원	400만원

4

지구 온난화 및 미세먼지 문제해결 등 환경문제는 행정기관 뿐만 아니라 기업, 구민이 함께 관심을 가지고 실천해야만 해결이 가능한 일입니다. 지구 온난화 방지와 미세먼지 등 환경문제를 일상생활에서 줄이기 위한 아이디어가 있으시면 적어 주시기 바랍니다.

·  LPG 차량을 많이 운행하여 미세먼지 감축 등의 효과를

얻어야 함.

· 교통정체 구간을 최대한 줄여야 하며 전기차량 사용

홍보와 인센티브 부여로 타 자치구 보다 앞서가는

교통 환경을 만들어야 함.

· 아나바다(아껴쓰고, 나눠쓰고, 바꿔쓰고, 다시쓰고)

운동을 활성화시켜야 함.

· 대중교통(지하철, 버스 등)을 이용해야 함.

· 전기차 사용을 활성화시키기 위해서는 전기차 충전소를

많이 만들어야 하고, 쉽게 찾을 수 있도록 해야 함

· 일상생활에서 자동차 공회전 금지 준수와 오수와 우수

(빗물)의 분리관거를 설치하여 악취를 제거해야 함.

· 양재천길의 우레탄 포장과 학교운동장의 인조잔디는

노후화되었을 때 심각한 환경오염의 요인이 되므로

친환경적인 제품으로 대체해야 함.

· 태양광 발전기 설치를 장려해야 하고 설치 시 비용도

저렴해야 함.

· 주민들의 인식변화를 위한 홍보와 교육 등이 강화

되어야 할 것임.

양재천 생태하천 및 녹지관리에 대한 인지도와 만족도, 생태체험 등 운영 프로그램에 대한 인지도, 양재천이 도심의 휴식처와 주민에게 편안하고 친숙한 공간으로 자리잡기 위해서 필요한 사업은?

연번	설 문 내 용	설 문 결 과
1	< 더 좋은 양재천 만들기 프로젝트 > (테마설문 1번 ∼ 4번) 양재천은 자연형 하천 복원의 효시로 2015년 12월 “서울 미래유산”으로 지정된바, 벚꽃길과 낙엽의 거리 경관 및 공연 · 전망 쉼터 조성 등 더 좋은 양재천 만들기를 위한 환경조성 노력에 만족하십니까?

연번	설 문 내 용	설 문 결 과
2	양재천에는 다양한 종류의 수목과 많은 풀들이 자생하고 있으며, 항상 쾌적한 자연환경을 제공할 수 있도록 녹지를 관리하고 있습니다. 양재천 이용 시 수목 및 녹지관리에 대한 만족도는 어떠십니까?
3	강남구에서는 전국 최고의 자연형 하천관리의 선도적 역할을 수행하기 위해 다양한 생태학습 프로그램과 모내기, 가을걷이, 얼음 썰매장 체험 등 농촌체험프로그램 및 특별 체험프로그램을 연중 운영하고 있습니다. 귀하께서는 강남구에서 추진하는 위와 같은 프로그램들에 대해서 알고 계십니까?
4	강남구는 건강한 자연 휴식처로 자리잡은 양재천이 생태하천으로서의 기능을 유지하고 보다 나은 환경으로 조성될 수 있도록 다양한 사업을 추진하고 있습니다. 양재천이 도심의 휴식처이자 주민의 편안하고 친숙한 공간으로 자리 잡기 위해서 어떤 사업을 추진하면 좋을 지 의견을 적어 주시기 바랍니다.	· 어떤 사업을 하던지 최대한 자연하천을 훼손하지 않는 방향에서 사업을 추진해야 함. · 간헐적으로 물고기를 방사해 보는 것도 좋을 듯하며 방사한 물고기가 어떻게 하천생태에 미치는 지도 시간적 여유를 가지고 살펴보는 것도 좋을 것 같음. · 다양한 생태계가 존치될 수 있도록 자연을 보호하면서 시골의 정취를 느낄수 있도록 해 주시기 바람. · 현재 양재천 식물들에게 피해를 주는 위해(危害)식물과 외래식물들은 꾸준히 제거하는 작업을 해 나가야 함. · 이것저것 가져다 놓고 심고 해서 보기 지저분해지기 보다는 탁 트이게 하고, 나무와 풀도 깔끔히 정리해서 가족 모두가 찾아가고 싶은 곳으로 만들어야 함. · 야간에 산책하는 사람들이 안전하게 다닐 수 있도록 조명시설 등을 수시로 점검하고 신속하게 정비해야 함, · 양재천에 자전거 도로가 구분되어있지만 걷는 사람들과 충돌 위험도 있으니 그에 대한 대비책을 마련해야 함. · 쌓인 토사를 1년 중 1~2회 정도 준설해야 함. · 많은 종류의 새들이 양재천을 찾도록 해야 함.

강남구의 쾌적한 교통환경 조성을 위해 가장 필요한 정책 및 주차공간 확보를 위한 바람직한 추진방향과 아이디어 및 제안은?

연번	설 문 내 용	설 문 결 과
1	< 강남구 교통종합대책 추진 > (테마설문 1번 ∼ 4번) 강남구 삼성역을 중심으로 우리나라 지하공간 개발 역사상 최대 규모의‘영동대로 지하공간 통합개발’사업이 추진 중에 있습니다. 향후 지상부는 3만여 제곱미터 규모의 대형 공원(公園)이 만들어 지고, 지하에는 7개 광역·지역철도를 이용할 수 있는 통합역사(驛舍)와 공공·상업시설을 갖춘 광역복합환승센터(지하6층)가 조성될 예정입니다. 또한, 국내 최고 높이 569m 현대차GBC, 국내 제1호 옥외광고물 자유표시구역 및 국가 중요 문화자원인 봉은사, 선정릉 등과 함께 국내 마이스(MICE)산업과 국제 문화·관광의 중심지가 될 것으로 기대하고 있습니다. 귀하께서는 영동대로 지하공간 통합개발 사업이 강남구의 발전과 도시경쟁력 향상에 도움이 된다고 생각하십니까?
2	강남구의 쾌적한 교통환경 조성을 위해 가장 필요한 정책은 다음 중 어느 것이라고 생각하십니까?(2개를 선택하여 주시기 바랍니다.)
3	강남구의 주차공간 확보를 위한 바람직한 사업 추진방향은 다음 중 어느 것이라고 생각하십니까?

연번	설 문 내 용	설 문 결 과
4	강남구의 쾌적한 교통환경 조성과 부족한 주차공간 확보를 위한 아이디어와 제안이 있으시다면 자유롭게 기재하여 주시기 바랍니다.	· 건축물 부설주차장의 야간개방을 지속적으로 추진하고 하고 참여하는 건물에는 인센티브를 주는 방안을 추진 해야 함. · 공영주차장을 추가로 설치하여 주차면수 확대와 월단위 이용 시에도 시간제 이용이 가능하도록 개선해야 함. · 대형 건물들의 주차공간을 야간시간대에 활용하고 그에 따른 보상제도를 적용해 나가야 함. · 학교 및 공원 복합화 사업을 활성화시켜 부족한 주차 공간을 마련하는 방안을 강구해야 함. · 세곡동 지역에 지하철역(驛)이 신설(3호선 지선) 될 수 있도록 노력해 주기 바람. · 주정차 상습지역에 특정시간대 단속인원을 상주하여 집중적으로 단속하는 방법도 고려해 볼 만함. · 무분별한 주택가 이면도로의 불법 주정차 예방과 주차 공간 확보를 위해서는 거주자우선주차제를 확대하는 것이 실제 생활에 도움이 되리라 판단됨. · 거주자우선주차면을 하루종일 사용할 것이 아니라 비어 있는 시간을 탄력적으로 사용할 수 있도록 해야 하고 홍보를 꾸준히 해야 함.

불법 주차를 단속하는 이유 및 불법 주정차를 줄이기 위한 방법, 주민참여

신고제도에 대한 견해와 불법 주정차 단속방법에 대한 의견은?

연번	설 문 내 용	설 문 결 과
1	<원활한 교통소통 · 안전한 보행권 확립> (테마설문 1번 ∼ 4번) 강남구에서는 365일 24시간 불법주차 차량에 대하여 강력한 단속을 시행하고 있습니다. 귀하께서는 불법 주차를 단속해야 하는 가장 큰 이유는 무엇이라고 생각하십니까?
2	강남구에서는 연간 43만건 이상의 많은 차량이 불법 주정차 행위로 단속되고 있습니다. 귀하께서는 불법 주차를 줄이기 위한 방법은 무엇이라고 생각하십니까?

연번	설 문 내 용	설 문 결 과
3	강남구에서는 2015년부터 스마트폰 ‘생활 불편신고’를 이용한 주민신고를 통해 보도·횡단보도 교차로·버스정류장 등 불편 주정차 차량을 매년 1만건 이상 단속하고 있습니다. 이러한 주민참여형 신고제도를 귀하께서는 어떻게 생각하십니까?
4	강남구에서는 365일 24시간 불법 주차를 단속하여 연간 43만건 이상 단속을 추진하고 있는데 보도, 횡단보도, 버스정류장 등 주정차 금지구간은 강력한 단속을, 주택가 · 식당가·소규모 상점가 등 주차장이 부족한 이면도로는 민원신고 위주의 탄력적인 단속을 시행하고 있습니다. 위와 같은 현재의 불법 주정차 차량 단속의 방법에 대한 귀하의 의견을 말씀하여 주시기 바랍니다	· 불법주차의 단속은 아주 찬성하고 있으나, 어느 정도의 융통성은 유지하여야 한다고 생각함. 특히, 주택가 내 이면도로에서 단속이 너무 심하면, 주택내 상가의 영업 수익(판매량)에도 영향이 있다고 보여짐. 무조건적인 단속이 아니라 이 부분에 대한 추가 논의를 충분히 하여 현명하게 단속 요망. · 버스정류장에 아직도 불법 주정차가 이루어지고 있음, 특히, 대치동 학원가 거리는 너무 심하니 조치가 필요 하다고 생각함. · 탄력적인 단속도 필요하지만 원칙적으로 단속하는 것이 가장 바람직하다고 생각함. · 현재의 방식이 바람직하다고 생각하며 형식적인 단속이 되지 않도록 해야 함. · 주택가 골목에 야간 구급차, 소방차 통행이 불가능하게 주차된 차량에 대해서는 강력하게 단속과 견인조치를 해야 함. · 탄력적인 단속은 잘못하면 형평성 문제가 제기될 수 있음. 어린이 보호구역, 소화전 앞에 주정차하는 행위는 철저한 단속을 해야 학습효과가 발생하여 다시는 그러한 곳에 주차하지 않게 됨.

□ 49개 세부사업에 대한 해당부서의 2017년 11월 목표 대비 추진실적      (목표 달성도)과 연간 목표대비 실적(누계)의 목표달성도 현황을 살펴     보면 다음과 같음.

(단위 : 백분율, %)

국별	연번	세부사업명	추진부서	부서 자체평가(가중치 반영)		종합평가
				11월 목표달성도	연간 목표달성도 (누계)
감사담당관	①	선진시민의식 정착 운동	감사담당관	254	204	우수
	②	구민에게 신뢰받는 청렴강남 구현		125	113	우수
도시선진화담당관	③-1	구룡·재건마을 집단 무허가 판자촌 정비사업 추진	도시선진화 담당관	119	97	우수
	③-2	달터·수정마을 집단 무허가 판자촌 정비사업 추진		111	111	우수
	④	현대차그룹 ․ SETEC부지 일대 국제업무 및 MICE산업 중심지 육성		122	94	매우우수
	⑤	SRT수서역세권 복합개발 추진		110	89	우수
기획경제국	⑥	테헤란로 스타트업 밸리 육성	지역경제과	105	99	보통
	⑦	통상 및 유명 전시회 참가 추진		110	94	우수
	⑧	주요 상권 번화가 육성		100	93	우수
	⑨	일자리 창출	일자리정책과	128	105	우수
	⑩-1	2017 강남페스티벌 패션쇼	문화재단	-	사업완료	평가제외
	⑩-2	강남 한류페스티벌(K-POP 콘서트)	관광진흥과	-	사업완료	평가제외
	⑩-3	제15회 국제평화마라톤대회 개최	문화체육과	-	사업완료	평가제외
	⑪	전략적 관광 마케팅 활성화	관광진흥과	111	113	우수
		관광 인프라 구축·운영		126	110	우수
		강남 MICE관광특구 활성화		117	91	우수
		강남역 일대 관광명소화 사업		110	98	우수
복지문화국	-1	이용자 중심의 지역밀착형 푸드뱅크·마켓 운영	복지정책과	114	110	우수
	-2	나눔과 기부의 행복공간「G+ 스타존」운영		119	126	우수
	-3	강남복지재단 운영 활성화	복지재단	123	115	우수
	-4	장애인도 살기 좋은 강남 만들기	사회복지과	119	101	우수
	-5	강남 어르신 행복타운 조성	노인복지과	107	95	보통
	-6	취약 어르신을 위한 노인복지 사각지대 해소		109	112	보통
		쾌적하고 안전한 어린이집 조성 및 바른 품성 교육 강화	보육지원과	115	110	우수
		구립 도서관 운영 내실화	문화체육과	141	97	매우우수
		국기원 태권도 상설공연		187	98	우수
		생활쓰레기 성상개선 및 감량 추진	청소행정과	112	102	우수

(단위 : 백분율, %)

국별	연번	세부사업명	추진부서	부서 자체평가(가중치 반영)		종합평가
				11월 목표달성도	연간 목표달성도 (누계)
도시환경국		아파트 재건축 정비사업 추진	주택과	112	79	우수
		공동주택(아파트) 관리비 절감 추진		141	218	우수
		옥외광고물 자유표시구역 조성 운영	도시계획과	122	99	매우우수
		불법 옥외광고물 정비		114	131	우수
		안전하고 깨끗한 건축물 및 공사장 점검	건축과	148	147	우수
		에너지살림도시 강남 만들기	환경과	135	112	우수
		더 좋은 양재천 만들기 프로젝트	공원녹지과	117	112	우수
		국기원 명소 조성		105	44	보통
안전교통국	-1	안전하고 재난없는 강남 만들기	재난안전과	110	117	우수
	-2	아파트화재안전 개선 및 재난대비 역량 강화		122	95	매우우수
		강남구 교통종합대책 추진	교통정책과	110	99	우수
		세곡지구 교통여건 개선 추진		110	88	우수
		원활한 교통소통·안전한 보행권 확보	주차관리과	111	107	우수
		불량 공중선 정비	건설관리과	113	109	우수
		수해 예방사업 추진	치수과	110	109	우수
행 정 국		친절 강남 만들기	총무과	124	108	우수
		국가안보 견인		234	162	우수
		태극기 사랑운동 전개	자치행정과	138	127	우수
		주민과 소통하는 열린행정 추진		154	131	우수
		안전한 교육 환경 조성	교육지원과	131	120	우수
		강남 평생학습 활성화		121	131	우수
		구민이 체감하는 공교육 만족도 제고		126	119	우수
		강남구 홈페이지 통합 유지 관리	전산정보과	110	105	우수
보 건 소	㊷	글로벌 의료관광 활성화	보건행정과	121	97	우수
	㊸	낭비없는 음식문화 조성	위생과	116	109	우수

※ 월별 및 연간 달성도 : 소수점 첫째자리에서 반올림

❍ 평가를 실시한 49개 세부사업 중「일자리 창출」사업을 비롯한 49개 사업 전체가 부서 자체 평가에서 11월 추진목표 대비 실적(목표)  달성도가 100% 이상으로 평가되었음. (☞ 세부내역 : 위 표 참조)

□『전국 최우수 목표사업』11월 추진사항에 대하여 사업실적, 현장실사, 주민설문조사 결과, 업무난이도 외에도 평가의 공정성과 객관성을 위하여 주요 언론보도 자료, 민원(구청장에게 바란다 등) 처리사항 및 외부인증(정부, 서울시, 대외기관 평가) 등을 종합하여 평가등급을 조정하였음.

□ 11월 계획 대비 추진실적을 종합적으로 평가한 결과, 49개 세부사업 중  4개 사업을 “매우우수” 로, 41개 사업을 “우수”,  4개 사업을 “보통”으로 평가하였고,

□ 추진 실적이 낮은(목표달성도 80% 이하) “미흡”사업과 사업계획 대비 추진실적이 현격히 떨어지고, 주민설문조사에서 긍정적인 답변 비율이 매우 낮아(가군 30% 미만, 나군 20% 미만) “매우 미흡”으로 평가된 사업은 없었음.

【 2017년 11월 추진실적 종합평가 결과 】

(단위 : 세부사업 수)

구 분	계	도시선진화 담당관	기 획 경제국	복 지 문화국	도 시 환경국	안 전 교통국	행 정 국 (감사담당관 포함)	보 건 소
계	49	4	8	10	8	7	10	2
매우우수	4	1	-	1	1	1	-	-
우수	41	3	7	7	6	6	10	2
보통	4		1	2	1	-	-	-
미흡	-	-	-	-	-	-	-	-
매우미흡	-	-	-	-	-	-	-	-

□ 49개 세부사업 중 11월 추진실적 평가결과 ‘매우우수’ 사업으로 평가한 사업은 도시선진화담당관의 현대차그룹 · SETEC부지 일대 국제업무 및 MICE산업 중심지 육성 등 4개 사업으로 선정사유는 다음과 같음.

□ 매우우수(1) : 현대차그룹·SETEC부지 일대 국제업무 및 MICE산업 중심지 육성

1. 사업계획 대비 추진실적이 당초 목표달성도(목표량)를 120% 이상 초과

하여 달성한 경우

▢ 2017년 11월 달성(추진) 목표 대비 실적(월) 달성도 : 122.1%

☞ 부서 자체평가 111% × 가중치(가군 : 110%) = 122.1%(최종 달성도)

▢ 연간 달성(추진) 목표 대비 11월 실적(누계) 달성도 : 94%

☞ 부서 자체평가 85.5% × 가중치(가군 : 110%) = 94%(최종 달성도)

구분	연간목표	비중	11월 목표	11월 달성도(%)		연간 달성도(%)
종합				111%		85.5%
정성평가	현대차그룹 부지 개발	50%	환경영향평가, 건축심의 등 진행	ㆍ건축소위원회 심의 : 2회 ㆍ건축소위원회 자문 : 2회 ㆍ환경영향평가 심의 : 1회 ㆍ수도권정비심의 신청(11/7)	110	85
			탄천주차장 폐쇄 관련 의견 제출	ㆍ대체주차장 확보 의견 제출 : 1회 ㆍ전략환경영향평가 평가준비서 심의의견 제출 : 1회
			추진대책 보고회	ㆍ추진대책 보고회 : 2회
	영동대로 지하공간 통합개발	30%	국제설계공모 전시회	ㆍ전시회 진행 : 3개 장소 ㆍ전시 행사 개최 : 2회	120	90
			사업 조속 추진 촉구	ㆍ관계기관(관계자) 면담 : 2회 ㆍ촉구 공문 발송 : 1회
	SETEC부지 복합개발	20%	복합개발 촉구	ㆍ복합개발 촉구 현장근무	100	80

2. 사업성과가 주요 일간지 또는 메인뉴스에 보도된 경우

○ 서울경제(11. 20.)    :  신연희 강남구청장, 영동대로 국제설계공모 작품 전시회 참석

○ 아시아경제(11. 20.) :  영동대로 국제설계공모 작품 전시회 열어

○ 뉴시스(11. 20.)     :  강남구, 영동대로 국제설계공모 당선작 전시회

○ 시민일보(11. 20.)   :  강남구청서 영동대로 국제설계공모 작품 전시

○ 전국매일신문(11. 20.) : 강남구, 영동대로 국제설계공모작품전시회

3. 적극적인 노력으로 탁월한 업무성과를 거양한 경우

○ 이번에 당선된 국제설계 공모작에 대한 전시 추진계획을 세워 구본청과 코엑스, 22개동 주민  센터에 11월부터 4월까지 순회 전시를 추진하는 바, 구민들이 영동대로 지하공간의 세부개발 계획에 대해 영상 및 그림으로 한 눈에 알기 쉽게 제시함으로써 구정에 대한 관심도를 높이고 우리구에 대한 자부심을 갖도록 하여 구정에 주민 참여를 유도하는 성과를 올림.

○ 또한, 단순한 전시로만 끝내지 않고 영동대로 통합 개발에 대한 구민 건의사항을 수렴하는 순서를 마련하여 구민이 바라는 영동대로가 될 수 있도록 노력함에 따라 주민 만족도가 높아질 것으로 예상됨. 주요인사 초청행사와 코엑스 전시를 통해 대외적으로도 널리 알려 영동대로가 세계적인 랜드마크가 될 것이라는 인식을 심어 주었으며 이에 따라 개발이 완료되면 국내·외에서 많은 관광객들이 찾아오는 영동대로가 될 것으로 기대됨.

□ 매우우수(2) : 옥외광고물 자유표시구역 조성 운영

1. 사업계획 대비 추진실적이 당초 목표달성도(목표량)를 120% 이상 초과

하여 달성한 경우

▢ 2017년 11월 달성(추진) 목표 대비 실적(월) 달성도 : 122.1%

☞ 부서 자체평가 111% × 가중치(가군 : 110%) = 122.1%(최종 달성도)

▢ 연간 달성(추진) 목표 대비 11월 실적(누계) 달성도 : 98.8%

☞ 부서 자체평가 89.8% × 가중치(가군 : 110%) = 98.8%(최종 달성도)

연간목표	비중	11월 목표	11월 달성도(%)		연간 달성도(%)
종합			111		89.8
자유표시구역 내 의사결정 조직 구성	10%	-	-	-	100
자유표시구역 내 광장 조성	30%	광장 조성공사 시행	· K-POP광장 조성 공사 · 가로수 ·녹지대 정비사업 추진	100%	95
7개소 옥외광고 설치	30%	옥외광고물 매체 제작 및 시공	· 코엑스 크라운 미디어 설치공사 · SM타운 외벽 미디어 구축공사 · 관계부서 협의 /건물주 회의 개최	100%	80
관련 규제의 완화 절차 추진	30%	광고물설치 규제 완화 추진	· 조치계획 보완작성 관련 협의 · 지구단위계획변경안 재심의 수정 가결	120%	95
※ 추가 추진사항	-	-	옥외광고물 자유표시구역 발전방안 연구용역 추진	+5%	-

2. 사업성과가 주요 일간지 또는 메인뉴스에 보도된 경우

○ 이데일리(11. 23.) : ‘뉴욕 타임스퀘어처럼’ … 코엑스에도 옥외광고판 들어선다

○ 서울경제(11. 23.) : 뉴욕 타임스퀘어처럼, … 코엑스에도 옥외광고판 허용

○ 내일신문(11. 23.) : 강남 코엑스에 한국판 타임스퀘어 생긴다

○ 노컷뉴스(11. 23.) : 코엑스 일대, 서울의 ‘타임스퀘어’ 되나?

○ 뉴시스(11. 23.) : 잠실 국제교류복합지구 남쪽에 'K-POP 광장' 조성된다

3. 적극적인 노력으로 탁월한 업무성과를 거양한 경우

○ 이번 국제교류복합지구 지구단위계획이 수정 가결됨에 따라 기존에 법령 충돌 및 지구단위계획 상의 문제로 설치가 불가했던 옥외광고물 중 5개소(9기)가 설치 가능하게 되었으며, 이는 연초부터 이에 대한 돌파구를 마련하기 위해 다양한 방법을 분석하여 노력한 성과물로 볼 수 있음.

○ 구체적인 성과를 살펴보면 시의원의 협조를 구해 이끌어 낸 서울시 건축조례 개정, 소관부서 질의 등 꼼꼼한 분석을 통해 이뤄낸 특별가로구역 지정, 주민 제안 형식을 통해 만들어 낸 지구단위계획 변경안을 주요 성과라고 볼 수 있으며, 현행 기준상 설치가 불가했던 옥외광고물을 설치하기 위해 관련기관 및 주민과 함께 최선의 노력을 다했다는 것을 알 수 있음.

○ 위 성과는 본 사업 목표인‘전국 최초 옥외광고물 자유표시구역 조성’의 상당히 비중 있는 실적으로 볼 수 있으며, 조성이 완료되면 삼성동 무역센터 일대가 세계적인 랜드마크 역할을 할 수 있을 것으로 기대됨.

□ 매우우수(3) : 아파트 화재안전 개선 및 재난대비 역량강화 추진

1. 사업계획 대비 추진실적이 당초 목표달성도(목표량)를 120% 이상 초과

하여 달성한 경우

▢ 2017년 11월 달성(추진) 목표 대비 실적(월) 달성도 : 121.8%

☞ 부서 자체평가 116% × 가중치(나군 : 105%) = 121.8%(최종 달성도)

▢ 연간 달성(추진) 목표 대비 11월 실적(누계) 달성도 : 95%

☞ 부서 자체평가 90% × 가중치(나군 : 105%) = 95%(최종 달성도)

구분	연간목표	비중	11월 목표	11월 달성도(%)		연간 달성도(%)
종합				116		90
정성 평가	피난취약 아파트 법령개정 건의추진	40%	아파트 안전관리 개선사업 추진	- 포항지진 관련 대비 체계 점검 및 예방 활동 추진 - 아파트 안전관리 개선 교육 · 홍보	120	아파트 안전관리 안전관리 개선 (화재안전 포함)	90
	아파트 선진적 안전관리 체계정착 위한 비상대비시스템 강화
	아파트 자체 화재훈련 지원
	체계적인 아파트 화재안전 교육 및 홍보	20%	재난대응 표준 체계 확립 및 정비	다중이용시설 위기 상황 매뉴얼 작성 및 훈련 이행실태 점검	100	재난대응 수칙 및 행동매뉴얼 정비	90
	재난대응 수칙 작성 및 정비
	재난대응 행동매뉴얼(지진, 수방대책, 보건의료 분야 등)
	재난대응 안전한국훈련	40%	재난대응역량 강화 훈련 실시	- 2017 재난대응 안전 한국훈련 실시 - 전국단위 지진대피 훈련 실시	120	재난유형별 대응 훈련 및 안전한국 훈련	90
	재난 유형별 유관기관 합동훈련
	화재예방 등 생활안전 교육

2. 사업성과가 주요 일간지 또는 메인뉴스에 보도된 경우

○ 중앙일보(10. 29.)   :  강남구, 내일부터 5일간‘재난대응 안전한국훈련’실시

○ 뉴시스(10. 29.)     :  강남구, 내일부터 5일간‘재난대응 안전한국훈련’실시

○ 아시아경제(10. 30.) :  강남구 19개 기관 합동훈련 재난대응체제 확립

○ 시민일보(10. 30.)   :  강남구, 30일부터 재난대응훈련 … 화재·지진 대처역량 강화

○ 강남포스트(11. 9.)  :  재난대응 안전한국훈련 실시

3. 적극적인 노력으로 탁월한 업무성과를 거양한 경우

○ 10월 30일부터 11월 3일까지 5일간 실시한 2017 재난대응 안전한국 훈련은 총 25개 기관에 800명 이상이 참여한 대규모 합동 재난안전 훈련으로써, 8월부터 사전기획, 훈련 시나리오 마련, 유관기관 회의, 예행연습 등 훈련의 완성도를 높이기 위해 체계적인 준비를 하였음.

○ 훈련에서 주목할 점은 초등학교 지진대피 훈련, 지진발생에 따른 현장훈련, 지진 피해수습을 위한 토론훈련 등 훈련의 주된 내용이 지진대비에 맞추어져 있는데 우리구에 큰 영향은 없었지만 훈련 몇 일 뒤인 11월 15일 포항에서 지진이 발생한 바, 이번 재난대응 안전한국훈련이 최적의 시기에 이루어졌다고 볼 수 있음. 훈련 뒤 자체평가를 실시하여 문제점과 개선사항을 분석 및 적용하였으며 본 훈련으로 재난대응 역량이 강화되고 유관기관과의 협업체계가 향상되는 성과를 이뤄냄.

□ 매우우수(4) : 구립 도서관 운영 활성화

1. 사업계획 대비 추진실적이 당초 목표달성도(목표량)를 120% 이상 초과하여

달성한 경우

▢ 2017년 11월 달성(추진) 목표 대비 실적(월) 달성도 : 141.4%(다군 : 가중치 없음)

▢ 연간 달성(추진) 목표 대비 11월 실적(누계) 달성도 : 97.2%(다군 : 가중치 없음)

구 분	연간목표	비중	11월 목표	11월 달성도(%)		연간 달성도(%)
종합				141.4		97.2
① 도서관 이용률 제고(명)	4,000,000	40%	350,000명	470,230명	134.4	3,919,925명	97.9
② 독서프로그램 활성화(명)	60,000	30%	10,000명	12,498명	124.9	89,520명	149.2
③ 구립도서관 도서구입(권)	22,000	30%	6,000권(분기) 월 2,000권	3,296권	164.8	22,352권	101.6
④ 할매·할배 책 읽는 방 추진(10개소)	10개소	-	-	-	-	4개소	40

2. 사업성과가 주요 일간지 또는 메인뉴스에 보도된 경우

○ 문화일보(10. 25.)  :  강남구, 28일 일원동 마루공원서 유명작가 참여 ‘북 페스티벌’ 개최

○ 연합뉴스(10. 25.)  :  서울 강남구, 28일 마루공원서 북페스티벌

○ 서울경제(10. 25.)  :  ‘강남북페스티벌’ 28일 마루공원서

○ 서울신문(10. 25.)  :  강남 BOOK 소리 28일 울려 퍼진다

그 외 다수의 언론매체에서 보도함.

3. 적극적인 노력으로 탁월한 업무성과를 거양한 경우

○ 작년(2016년) 강남 북(BOOK) 페스티벌의 개최장소는 코엑스 동문 로비에서 ‘책으로 미래를 보다’ 라는 주제로 8. 4.(목) ~ 8. 7.(일) 4일간 개최하였으나. 올해(2017년)는 코엑스 내부  공사로 인하여 장소를 일원동의 마루공원으로 이동하여 ‘서(書)로 만남+’ (책과 사람, 사람과 사람이 만남을 통해 더 나은 것을 만들어 감) 의 주제로 책으로 만나는 문화축제(전시, 공연, 체험, 토론 등)의 다양한 프로그램을 운영함.

○ 또한, 토론 · 유명 작가와의 만남(3명), 전시(특히, 도곡도서관의 4차 산업혁명 관련 도서), 공연(북콘서트), 체험(14개 도서관 체험부스 운영), 놀이(으랏차차 북 올림픽), 기타 BOOK적, BOOK적 벼룩시장 운영 등의 프로그램을 운영하여 참가한 가족의 전 세대가 모두 독서의 즐거움을 느낄수 있도록 프로그램을 구성하였음.

○ 이와 같이 선택과 집중을 통하여 ‘책 읽는 강남, 행복한 강남’을 실현하기 위하여 지역신문과, 지역방송, 구청 홈페이지 및 도서관 24개소(공립 공공도서관 9, 작은도서관 14, 전자도서관 1) 이용자들에게 문자나 메일발송, 트위터나 페이스북 등 SNS을 활용한 홍보를 추진함.

○ 우리구가 전개해 온 독서문화캠페인 “책 읽는 강남, 행복한 강남”의 일환으로 도서관과 구민이 함께 책으로 하나되는 축제를 통해 일원동 지역의 마루공원에서 가족단위의 참가자들이 편한 마음으로 다양한 독서문화프로그램에 참여하여 독서의 참 즐거움을 느끼고 책 읽는 문화를 확산시키는데 기여함.

□ 우수(41) : 「일자리 창출」 사업 등 41개 사업

☞ 사업계획 대비 추진실적이 당초 목표달성도(목표량)를 110%이상 초과 하여 달성하거나 주민설문결과 등을 종합적으로 판단하여 ‘우수’로 평가함.

□ 보통(4) : 「국기원 명소 조성」 사업 등 4개 사업

☞ 사업계획 대비 추진실적이 당초 목표달성도(목표량) 수준으로 달성(100%)하거나 주민설문결과 등을 종합적으로 판단하여 ‘보통’으로 평가함.

□ 총 52개 세부사업 평가에서 계획대비 추진실적이 당초 목표 달성도

(목표량)에 못미치는(80% 이하) 경우에 해당되는 ‘‘미흡” 사업과

‘‘매우미흡” 으로 평가한 사업은 없었음.

□ 참고로, 11월 주요 언론사에서 전국 최우수 목표사업과 관련하여 보도된 자료를 살펴보면 다음과 같음

❍ 총 117건이 보도되었으며 보도유형은 지면 46건  인터넷 71건 이었음.

❍ 부서별 보도 건수는 아래와 같음

(단위 : 건)

계	문 화 체육과	주 차 관리과	사 회 복지과	관 광 진흥과	주택과	총무과	노 인 복지과	교 육 지원과	기 타
117건	15	15	12	11	9	9	8	8	30

※ 주요 언론사 : 방송3사 등, 전국 일간지

❍ 주요 보도내용(보도 빈도가 많은 순)은

▶ 못골 한옥 도서관 개관,

▶ 시각장애인 점자 메뉴판 보급,

▶ 연말 택시 승차거부 단속,

▶ 홍콩 카니발 참가, 한류 관광 소개

▶ 아파트 관리비 93억 절감 등

❍ 긍정적인 보도내용으로는

▶ 강남 독서경영 우수직장 선정

서울 강남구는 사단법인 국가브랜드진흥원이 주최한‘제4회 대한민국 독서   경영 우수 직장 인증제’시상식에서 독서경영 우수 직장으로 선정됐다고 30일   밝혔다. 강남을 포함해 전국 60여개 기관이 독서경영 우수 직장으로 뽑혔다.   (중략) (10. 31. 서울신문)

▶ 강남구, 시각장애인 위한 점자메뉴판 보급 … 식음료 매장 50곳 대상

서울 강남구가 시각장애인을 배려한‘입맛 돋움 프로젝트’를 시작한다.

지역 내 음식점에 점자로 된 메뉴판을 보급하는 일이다.  …

시각장애인 본인이 스스로 점자 메뉴판을 보고 선택한 식·음료를 가족 및   친구와 함께 나누며 행복한 식생활을 영위할 수 있는 환경을 만들자는 의미를   담고 있다. 누군가 음식을 선택하고, 주문해주길 기다리는 수동적 역할에서    벗어나 시각장애인의 능동적인 선택을 독려하는 구(區)의 생각이 돋보이는     대목이다. (중략) (11. 2. 조선비즈)

▶ 도서관 접근성 꼴찌 용산구, 6년 지나도 신축 ‘0(ZERO)’

2010년 서울 101곳 접근성 조사 영등포 · 금천 · 동작 · 강남구 상위

… 공공시설의 입지가 거주자 삶의 질 향상에 직접적인 영향을 미친다는    사실과 지식정보사회에서 허브역할을 하는 공공도서관의 중요성을 감안한다면,   공공도서관의 접근성에 대한 지자체의 관심은 필수적이라고 할 수 있다.

2015년 발표된‘서울특별시 공공도서관 접근성의 지역 간 격차와 결정요인’   연구는 각 구의 공공도서관이 구민에게 얼마나 접근성이 좋은지를 조사했다.   그 결과 서울 25개 구 가운데 접근성이 좋은 상위 5개는 영등포구, 금천구,    동작구, 강남구, 강동구 순으로 나타났고, 하위 5개는 용산구, 광진구, 중구,    서초구 순이었다. …

장서 규모로 살펴보면 서울도서관(36만 7,504권), 마포중앙도서관(30만 8,000권),

서초 구립 반포도서관(9만 1,084권), 도곡 정보 문화도서관(6만 6,880권), 송파

글마루도서관(6만 5,064권) 순이다. (중략) (11. 4. 한국일보)

▶ 강남구, ‘홍콩 카니발’ 참가 … 한류관광객 유치 총력전

강남구는 11월 3일부터 11월 5일까지 3일간 홍콩 현지에서 개최된

□K-Wave & Winter Travel Carnival 2017 in HongKong’행사에 참가하여

강남구의 매력을 알리며 해외 관광객 유치에 앞장섰다.

3일 개최된 B2B 트래블마트에는 한국관광 상품 판로를 구축한 홍콩 여행업   관계자들이 다수 참석하여 성황을 이루었으며, 이 행사에서 강남구는 한류스타   거리, 강남 마이스 관광특구, 강남역 빛의 거리 등 강남을 대표하는 관광명소와   강남페스티벌 K-POP 공연, 새해맞이 카운트다운 등 다양한 강남구 대표축제를   소개하며 참석자들의 큰 호응을 이끌었다.

또한 이번 행사에 참여한 국내기관 중 기초지자체 단위로는 강남구가 유일,   강남 관광 활성화에 기여하고자 하는 강남구의 의지가 고스란히 드러나는 것   으로 볼 수 있다. (중략) (11. 7. 중앙일보)

▶ 강남구 76% VS 강북구 30% … 서울 전선 지중화율 격차 심각

서울시 올 ‘지중화’ 부담액 104억 / 강남구 자체 편성 예산만 80억

자치구 재정 따라 지역 편차 극심

‘도시의 흉물’로 불리는 전신주와 전선을 땅속으로 매립하는 전선 지중화   사업 격차가 서울 강남북 간 최대 두 배 이상 벌어지면서 서울시가 정부를    상대로 추진 중인 전선 지중화 사업 협의에 관심이 쏠리고 있다. …

25개 자치구 가운데 중구(86.9%), 강남(76.7%), 종로(75.5%), 송파(72.9%), 서초

(70.0%) 순으로 지중화율이 높다. 반면 강북(30.8%), 동대문(32.9%), 중랑       (34.7%), 도봉(37.1%), 구로(37.2%) 순으로 지중화율이 낮다.

금천(48.0%), 은평(46.7%), 서대문(42.3%), 관악(38.9%) 등의 지중화율도 절반을

넘지 못했다. 지중화 사업이 자치구 재정과 비례하는 셈이다.

… 지중화 예산은 한전이 사업비 50%, 서울시와 해당 지자체가 나머지 25%씩

부담하는 구조다. 전선 1㎞를 땅속에 매립하는 데 드는 비용은 약 36억원 규모로

지자체 예산만으로 감당하기 어려운 실정이다. (중략) (11. 13. 서울신문)

▶ 서울 강남구, ‘도전 한국인! 호국 대상’ 수상

서울 강남구는 22일 오후 3시 전경련 콘퍼런스센터에서 열리는‘도전 한국인!

대상’에서 호국 부문 대상을 받는다고 21일 밝혔다.

‘도전 한국인! 대상’은 전국 226개 기초자치단체 가운데‘도전정신’을 기본

리더십, 주민자치, 문화, 환경, 교육, 청렴, 호국 등 10개 분야에서 탁월한    업적과 영향력을 발휘한 곳에 주는 상이다.

구는 2014년 부터 국경일 국기달기 운동을 벌이며, 찾아가는 태극기 홍보    부스를 운영하고, 태극기 달기‘인증샷’을 올리면 극장 할인 혜택을 주는 등   다양한 국기달기 사업을 벌였다고 소개했다.

또 9월에는 주민 820며 명과 자원봉사자 등이‘우리가 만든 태극탑’조형물을   만들어 선보인 바 있다. (중략) (11. 21. 연합뉴스)

▶ KTX · GTX · 광장 품는다 …  강남 바꾸는 영동대로 ‘원샷 개발’

區 “주민 공사불편 최소화 위해 영동 · 현대차GBC 동시 완공 추진”

‘1조 3,076억원’올해 서울 25개 자치구에서 확정된 최대 공공개발 프로젝트   로는 단연 강남구의‘영동대로 지하공간 통합개발’사업이 꼽힌다. 이 사업   으로 2023년까지 현대자동차그룹 신사옥인 글로벌비즈니스센터(GBC)가 들어   서는 강남 영동대로 일대에 국내 최대 크기의 차 없는 광장과 지하 4층까지   자연 채광이 쏟아지는 메가톤급 지하도시가 조성된다. …

신 구청장은 2014년 9월 현대차그룹이 GBC 건립을 위해 구 한국전력부지를   매입한 후 4개월이 지난 2015년 1월 영동대로 지하공간 통합개발 아이디어를   제시했다. 당시 국토교통부와 서울시가 각각 영동대로 일대에 철도 사업을    진행할 계획이었다. 신 구청장이‘영동대로 밑으로 각종 교통 개발 공사가    제각각 진행되면 강남은 수 십 년 간 흙먼지 날리는 공사판이 될 것’이라며 ‘원샷 개발’복안을 내놓은 것이다. …

지난 6월 서울시가 확정한 기본계획에 강남구가 요청한 지상부 대형 광장,   뉴욕 로라인파크와 같은 지하정원, 박물관 등 공공시설 및 관광버스 주차장   확보 등이 대부분 반영된 것은 구의 노력이 결실을 본 것이란 평가다.

(중략) (11. 27. 서울신문)

❍ 업무에 참고할 만한 보도내용으로는

▶ “시티투어 버스 탔는데 롤러코스터인 줄 알았네“

… 부산시티투어버스가 지역 관광 명물로 부상했다. 2006년 도입된 부산시티

투어버스는 지난해 28만명이 탑승해 전국 1위를 기록했다. 같은 기간 서울시티   투어버스는 23만 7,000명이 탑승해 2위, 올해 부산시티투어버스 탑승객은 33만

명에 이를 것으로 예상된다.

국내 17개 지자체에서 20개 업체가 총 83대의 시티투어버스를 운행하고 있

지만, 흑자를 내는 시티투어버스는 부산뿐이다. 2층 오픈 탑 버스도 부산이    2010년 국내 최초로 도입했다.  …

부산시티투어버스가 처음부터 인기를 끈 것은 아니다. 2006년 도입 후 당시   부산관광개발이 매년 부산시에서 운영비로 3억∼5억원을 지원받았지만 적자를   면치 못했다. 하루 탑승객은 160명 수준으로 현재 하루 탑승객과 비교해 10%   수준이었다. 그러다가 2013년 부산관광공사가 시티투어버스 운영권을 넘겨    받았고 부산시는 재정지원을 끊었다.

이때부터 부산관광공사는 시티투어버스와 관광상품을 연계한 패키지 상품을   개발하고, 서비스 질 향상에 나섰다고 한다. 그해 부산역에 부산시티투어안내   센터를 설치하고, 실시간으로 운행정보를 알려주는 시스템도 승강장에 마련   했다. 버스를 탄 외국인 관광객에게 간단한 통역을 해주는 시스템도 갖췄다.   그러자 2013년 탑승객은 전년보다 5만여명이 늘어난 23만 8,104명을 기록했고,   4억 3,463만원의 이익을 거뒀다. 2014년에는 탑승객 수 24만 3,383명, 수익은   4억 6,236만원을 기록했다. (중략) (11. 6. 중앙일보)

▶ 의료관광 외국인 ”병원진료 긴장감, 서울 투어로 확 풀려요“

… 문화체육관광부와 한국관광공사 등은 오래 7월부터 한국을 찾는 외국인

환자와 보호자를 대상으로 의료관광 투어를 시범 운영하고 있다.

저가 관광상품, 중국인 여행객에게 의존하는 기존 모습에서 탈피해 국내 관광

산업의 체질을 개선하기 위해서다. 참가자들의 반응도 좋아 내년 3월부터는

공식 의료관광 상품으로 운영 할 계획이다.  …

의료관광은 관광객의 체류 기간이 길고 씀씀이도 커서 대표적인 고부가가치

산업으로 꼽힌다. 의료관광객이 한국에서 지출하는 1인당  평균 금액은 8,821

달러(약 969만원)로 일반 관광객(991달러)의 약 9배다.

한국보건산업진흥원에 따르면 외국인 환자의 1인당 평균 진료비는 236만원     으로 내국인의 1.7배를 웃돈다. …

참가자를 대상으로 설문조사를 한 결과, 93%는 의료관광 콘텐츠에 만족했다고

답했다. 체험 전에는 한국을 관광지로 인식하지 못했다는 답변이 23%였지만,

체험 후 관광지로서의 한국을 잘 알게 됐다는 답변이 94%에 달했다.

또 응답자의 97%가 한국에 머무는 동안 관광에 더 참여하겠다고 답했다.

(중략) (11. 20. 동아일보)

☞ 우리구 관광 분야 최대 강점은 의료관광과 연예기획사를 발판으로 한 한류관광이라고 할 수 있으며, 위 기사에서 ‘부산 시티투어버스’, ‘문체부의 의료관광 투어’ 사례의 성공요인으로 체험 여행 연계 관광상품 개발을 꼽고 있는바, 우리구에서도 의료관광 인프라와 한류관광을 연계한 관광 콘텐츠를 개발하여 의료나 한류에만 한정된 관광객 유입 효과를 더욱 배가 시킬 필요가 있음.

☞ 한편 한국문화관광연구원의 ‘2016년 한류 관광객 특성 분석’에 따르면 한류를 경험하기 위해 방한하는 외국인의 75%가 일본인 이며, 연령대별로는 40대가 가장 많은 것으로 나타났다고 한다. 우리구에서 역점적으로 추진하고 있는 한류관광 활성화 측면에서 참고할 만한 조사결과라고 생각됨

▶ 서울시, SK그룹과 ‘세텍 공동개발’ 안한다

세텍 · 동부도로사업소 땅만 사업 /  SK코원에너지 땅은 포함 안해

“시유지와 민간부지 공동개발 불가” / 일각선 “MICE산업 발전 적기 놓쳐”

… 서울시는 市 소유인 SETEC부지와 서울시 동부도로사업소 부지만 개발하기로   최근 결정했다. SK코원에너지서비스 보유 토지까지 포함해 SK그룹과 공동    개발하는 안은 채택하지 않기로 했다. …

도시계획 원칙상 주거지역으로 지정된 대치동 일대에서 대규모 복합개발   사업을 하는 것은 적절치 않다는 의견도 만만치 않았다. SK그룹과의 공동   개발이 특혜 소지가 있다는 지적도 제기됐다. 결정적으로 시가 소유한 공공   부지와 민간 부지를 함께 개발할 수 있는 법적 근거가 아직 없다는 점이   발목을 잡았다. (중략) (11. 14. 한국경제)

▶ 대피소 앱 엉망 … 전화 거니 “구청입니다”

… 서울 종로구·영등포구·관악구·동작구 소재 지진옥외대피소 15곳    (공원 5곳, 학교 10곳)을 찾아 표지판 설치 여부와 해당 대피소 근무자의   대피요령 숙지 여부를 취재했다. 취재 결과, 공원 5곳 중 표지판을 설치한   곳은 1곳도 없었다. …

동일본 대지진 당시 후쿠시마 소재 이이오카 중학교가 전교생 310명과 인근   주민들을 신속히 구제한 것이 지진 옥외 대피소 운영의 대표적인 성공 사례다.   …

관할 구청과 현장간 유기적인 연계가 미흡하다 보니 담당자 의지에 따라   지진대피 관리 체계가 천차만별로 운영되는 셈이다. 지진 옥외 대피소 현황을   안내하는 안전디딤돌 앱은 오류투성이였다. 종로구 소재 C대피소의 경우    앱에서 안내한 번호로 전화를 걸면 종로구청으로 연결되는 엉뚱한 상황이   연출됐다. (중략) (11. 17. 매일경제)

☞ 서울시에 따르면 서울의 2200개 지진대피소 중에 안내 표지판이 설치된 곳은 절반 정도에 그치고, 80%가 학교 운동장이라고 하며, 학교시설 77%가 내진설계가 되어 있지 않아 지진에 무방비 상태라고 한다.

☞ 행안부에서 내년에 공공시설물 내진 보강을 위해 예산을 편성한다고 하지만 충분하지 않아 지자체 예산으로 충당해야 한다고 주장하고 있으나 보강비용이 커 지자체 예산으로 지원할 경우 부담이 만만치 않다.

☞ 이와 같은 여건을 감안할 때 당장 대피소 내진보강을 하기는 역부족인 상황이므로 우선 내진설계가 되어 있는 대피소 마련이 급선무이며, 이어 전구민이 안전디딤돌 앱을 설치 할 수 있도록 홍보하고, 그 외 고령자들을 위하여 대피소와 구호소등의 위치가 기재된 상세 지도를 정기적으로 인근 주민들에게 배포하고, 일본의 경우와 같이 거리 곳곳에 피난장소 안내 지도, 방재 안내판 설치가 필요하며 아울러 중장기적인 지진대비 종합대책에 따른 연차별 실행계획 마련이 필요한 시점이다.

▶ 카카오가 개방한 빅데이터, 교통정책 개선 열쇠 될까

민간기업이 쌓은 데이터 활용하면 상습적인 교통문제 해결도 가능

관련 법 등 사회적 논의 서둘러야

… 카카오는 지난 27일 카카택시와 드라이버, 내비게이션 등의 서비스를    통해 확보한 데이터를 누구나 활용할 수 있도록‘2017 카카오모빌리티 리포트’   라는 이름으로 개방했다. 누구나 내려 받을 수 있는 이 리포트에는 그동안   카카오가 모빌리티 서비스를 통해 확보한 수 많은 데이터가 담겨있다.

전문가들은 이같은 데이터가 각 지방자치단체의 교통정책 수립에 활용돼야    한다고 입을 모았다. 카카오택시 시간대별 이동 흐름을 살펴보면 출근 시간대   에는 사무실이 밀집한 여의도로의 택시 이동이 두드러진다. 일과 시간에는    강남 내부에서 단거리 이동이 활발했다. 새벽에는 유흥가 간 택시 이동이 활발   하고 김포공항으로의 움직임 역시 활발한 것으로 나타났다. 택시의 이동      흐름을 살펴보면 버스 등의 증차, 탄력적 운영 등의 정책 수립에 도움이 될    것으로 기대된다. (중략) (11. 29. 파이낸셜뉴스)

Ⅳ		모니터링

□ 모니터 : 기획경제국 소속 7급 이하 직원 6명

※ 매월 국별로 7급 이하 직원이 평가보고회 모니터링 후 참관소감 작성 ․ 제출

□ 일 시 :  2017 「전국 최우수 목표사업」 11월 추진실적 구 · 동 합동  평가보고회 시(12. 8. 금요일, 08:00)

□ 주요 내용

구 분	제 출 의 견
참관소감	❍ 본인이 속해 있는 부서의 업무는 잘 알지만 구(區) 전체의 사업이 어떤 것이 있는지 알게 되어서 아주 유익한 시간이었고, 이렇게 다양하고 세부적인 사업들이 각 부서에서 펼쳐지고 있고 또 한 달에 한번 피드백의 시간이 있어서 더 발전하는 구정(區政)이 되고 있다고 생각함. ❍ 근무하는 직원으로서, 거주하는 구민으로서 뿌듯하고, 기대가 되는 장면이었고, 특히, 올해를 마무리하는 시점에서 개최되는 보고회를 통해 한눈에 우리구의 당면 현안사업과 역점 추진사업에 대하여 파악할 수 있었던 좋은 기회였음. ❍ 세무과 직원이라 세무 업무 이외의 사업에 대하여는 거의 알지 못하였는데, 이번 보고회 참관을 통하여 구청 타 부서와 동 주민센터에서 진행되고 있는 사업들이 어떠한 과정을 거쳐서 사업을 추진하고, 목표를 달성하는지를 조금 이나마 알게 되었으며, 그냥 듣기에는 대수롭지 않게 생각했었던 사업도 그 사업을 생각해 내기까지, 또한 진행하는 동안에는 예산, 인력 등 고려해야 할 사항이 많다는 것을 알았음. ❍ 전반적으로 참관을 통해 쉽게 접할 수 없는 경험을 하게 되어서 좋았으며, 제 업무를 하면서도 힘들다고 생각한 적이 있었는데, 평가 보고회 진행을 직접 겪어보니 ‘아 내가 하는 일에 힘들다는 말은 할 수가 없구나...’ 라고 마음을 다시 잡게 되는 기회가 되었음. ❍ 구 본청 및 각 동주민센터에서 추진하는 사업별로 평가기준을 세부적으로 정하여 평가하고 등급을 매기는 방법을 통하여 우리구에서 하는 일에 대해 개괄적으로 알 수 있어서 좋았으며, 또한 잘된 사업과 그렇지 않은 사업을 구분하여 잘 알 수 있었고, 신입 직원으로서 우리구에서 추진하고 있는 사업에 대하여 많이 배우는 기회가 되었음. ❍ 우리구의 주요 부서별, 동별 추진사업에 대하여 전체적으로 살펴볼 수 있었던 기회였고, 현장실사와 주민설문 등 지속적인 피드백(feed-back)이 진행되고 있으며, 정기적인 평가를 통해 사업별로 체계적으로 관리되고 있다는 생각이 들었음. 회의가 어떠한 방식으로 이루어지는지 접해볼 수 있는 기회여서 좋았으며, 개인적으로는 총괄보고서 마지막에 긍정적, 부정적인 주요 보도내용을 싣고 이와 관련하여 구정에 참고할 만한 의견을 덧붙인 구성은 정보 파악과 더불어 향후 업무추진 시 반영을 고려해 볼 수 있어 유익한 것 같음.

구 분	제 출 의 견
개별사업에 대한 개선의견	❍ 장애인도 살기 좋은 강남 만들기(사회복지과) ▶ 시각 장애인을 위한 점자 메뉴판이 보급 사업이외에도 장애인들이 많이 가는 식당 같은 곳은 보도블럭에도 표시를 잘 해 놓으면 더욱 이용하기에 편리하지 않을까 생각함. ❍ 안전하고 재난없는 강남 만들기(재난안전과) ▶ 최근 포항과 경주 등지에서 지진이 발생한 바, 강남구에도 내진설계가 되어있는 대피소가 마련되어야 하고, 지진대피소의 위치를 알려 주는 앱(APP)을 설치토록 홍보하여 구민들이 지진발생 시 신속히 대피할 수 있도록 조치하는 것이 필요하다고 생각함. ▶ 최근 지진 발생 등 안전에 대한 국민들의 인식이 높아진 상태이므로 주민들에게 시기적절하게 재난발생 시 대응 방안(실제 행동요령) 및 매뉴얼에 대한 교육과 홍보가 지속적으로 이루어질 수 있는 방안이 필요함. ▶ 청장님의 말씀대로 재난 매뉴얼에 대한 개선이 필요하다고 생각하며, 제가 주민의 입장에서 매뉴얼을 접했을 때, 지금과 서로 다르고 맞지 않으면 당황스럽고 공공기관에 대한 믿음이 사라지게 될 것이므로 현실에 맞는 매뉴얼 작성(제작)이 중요하고 수시로 업데이를 해아 할 것임. ❍ 구립 도서관 운영 활성화(문화체육과) ▶ 개인적으로 제안을 하자면 저녁에도 책 읽는 곳을 개방하고 만화나 잡지도 대출 할 수 있었으면 좋겠으며, 과월호 잡지는 주민에게 싼값에 파는 것도 좋지 않을까 생각해 봄. ▶ 현재, 각 도서관에서 책과 관련하여 북(BOOK) 페스티벌, 작가와의 만남 등 다양한 프로그램들이 운영하고 있는데, 보다 많은 사람들이 함께 참여할 수 있는 시간과 공간이 마련되었으면 좋겠음. ❍ 테헤란로 스타트업 밸리 육성(지역경제과) ▶ 타 지역의 스타트업 밸리와는 차별성을 두어야 한다고 생각함. 요즘 많은 지역에서 스타트업을 육성하기 위해 지원하고 있는 선례를 그대로 답습하는 것이 아니라 차별화된 방식으로 지원하고, 신규사업을 꾸준히 개발하여야 본 사업의 목적에 맞을 것 같음. ❍ 더 좋은 양재천 만들기 프로젝트(공원녹지과) ▶ 주민설문 조사결과, 양재천에 자전거 도로가 구분되어 있지만 걷는 사람과 충돌 위험이 있으니 그에 대한 대비책이 마련되었으면 한다는 의견이 있는 것으로 보아 안전사고를 사전에 방지하기 위해 자전거 도로에서 걷지 않도록 홍보가 필요하다고 생각함. ▶ 양재천의 벚꽃길이 아름답기에 많은 사람들이 찾는 명소로 유명한데, 현재 추진 중인 관광 명소화 사업이 효과를 거두어 강남구민뿐만 아니라, 국내외 많은 사람들이 방문했으면 좋겠고, 그러기 위해서는 많은 홍보가 필요하다고 생각함. ❍ 친절 강남 만들기(총무과) ▶ 정기적으로 전 직원을 대상으로 하는 교육(강연)를 통하여 바람직한 행정마인드 함양으로 무조건적인 친절보다는 정중하면서도 공정한 행정서비스 제공이 가능하도록 한다면 좋을 것 같으며, 특히 민원업무 담당자의 교육 강화도 필요함.

Ⅴ		인센티브 부여

□ 지급 근거

❍ 2017년  전국 최우수 목표사업 운영계획(기획예산과 – 1854호,  2017. 2. 3.)

❍ 각종 사업평가 포상금 지급절차 제도개선 계획(총무과 – 6264호, 2016. 3. 8.)

□ 부여대상 :  ‘매우우수’ 사업 추진부서(총 4개 부서)

연번	부서명	세부 사업명
1	도시선진화담당관	현대차그룹 · SETEC부지 일대 국제업무 및 MICE 산업 중심지 육성
2	문화체육과	구립 도서관 운영 내실화
3	도시계획과	옥외 광고물 자유표시구역 조성 운영
4	재난안전과	아파트화재안전 개선 및 재난대비 역량강화

□ 인센티브(포상금)

❍ 포상금 지급액(안) : 총 400만원(4개 부서 × 금100만원)

▶ 매우우수 사업 추진부서(4개) : 도시선진화담당관, 문화체육과,                                              도시계획과, 재난안전과

❍ 예산과목 : 기획예산과, 지방행정 역량 강화, 행정혁신 활성화,     성과관리제도 운영, 포상금, 포상금

□ 인센티브(포상금) 지급 절차

❍ 개선내용 : 사업추진 우수부서(팀)에 대한 포상금 지급 시 총무과의

공적심사위원회 심의를 거친 후 포상금 지급

		개선내용
포상금 지급 방침 (해당부서)	□		공적심의 의뢰 (해당부서)	□	공적심의 (총무과)	□	심의결과 통보 (총무과)		□	포상금 지급 (해당부서)

❍ 시 행 일 : 2016. 3. 1 부터

Ⅵ		행정사항

□ 각 사업부서는 평가보고회 시 구청장(부구청장) 지시(훈시) 사항, 주민  설문조사 결과(서술형 문항) 의견을 향후 사업 추진에 적극 반영토록  할 것 : 해당 부서

□ 매월 평가보고회 후, 서술형 설문 문항에 대한 소관 부서의 검토 및 처리결과를 제출(붙임4 서식) 받아 구 홈페이지(설문조사란)에 게시

□ 매월 각 사업별 ‘실적보고서’와 함께 ‘보도자료’(붙임7 서식)를 제출

(구 본청 최우수 목표사업 추진부서) 받아 평가 시 반영

□ 사업별 월별 추진실적 제출 시 지난 실적의 나열보다는 향후 계획을

간단명료하게 작성 제출하고, 부서장 보고 시 향후계획을 중점적으로

보고할 것.  → 구 본청 최우수 목표사업 추진부서

붙임 : 1. 구 최우수 목표사업 11월 추진실적 평가결과 <아래붙임>

2. 구 최우수 목표사업 제9차 주민설문조사 결과 <별첨>

3. 구 최우수 목표사업 서술형 문항 설문결과(제9차) <별첨>

4. 구 최우수 목표사업 서술형 설문 검토결과 작성서식 <별첨>

5. 구 최우수 목표사업 11월 추진실적 평가보고서 <별첨>

6. 구 최우수 목표사업 월별 추진실적 작성서식 <별첨>

7. 구 최우수 목표사업 월별 보도자료 작성서식 <별첨>

8. 구 최우수 목표사업 평가보고회 시 구청장 지시사항<별첨>

< 붙임 >

2017 구 본청 최우수 목표사업 11월 추진실적 평가결과

□ 평가대상사업 : 49개 세부사업(42개 단위사업)

❍ 매우우수 4,  우수 41,  보통 4,  미흡 및 매우미흡 사업 없음

국별	세 부 사 업 명		추진부서	평가결과
				매우 우수	우수	보통	미흡	매우 미흡
감사담당관	① 선진시민의식 정착 운동		감사담당관		●
	② 구민에게 신뢰받는 청렴강남 구현				●
도시선진화 담당관		③-1 구룡·재건마을 집단 무허가 판자촌 정비사업 추진	도시선진화 담당관		●
		③-2 달터·수정마을 집단 무허가 판자촌 정비사업 추진			●
	④ 현대차그룹 ․ SETEC 부지 일대 국제업무 및 MICE산업 중심지 육성			●
	⑤ SRT수서역세권 복합개발 추진				●
기획경제국	⑥ 테헤란로 스타트업 밸리 육성		지역경제과			●
	⑦ 통상 및 유망 전시회 참가 추진				●
	⑧ 주요 상권 번화가 육성				●
	⑨ 일자리 창출		일자리정책과		●
		⑩-1 2017 강남페스티벌 패션쇼	문화재단	-	-	-	-	-
		⑩-2 강남 한류페스티벌(K-POP 콘서트)	관광진흥과	-	-	-	-	-
		⑩-3 제15회 국제평화마라톤대회 개최	문화체육과	-	-	-	-	-
	⑪ 전략적 관광 마케팅 활성화		관광진흥과		●
	관광 인프라 구축·운영				●
	강남 MICE관광특구 활성화				●
	⑭ 강남역 일대 관광명소화 사업				●
복지문화국		⑮-1 이용자 중심의 지역밀착형 푸드뱅크·마켓 운영	복지정책과		●
		⑮-2 나눔과 기부의 행복공간「G+ 스타존」운영			●
		⑮-3 강남복지재단 운영 활성화	복지재단		●
		⑮-4 장애인도 살기 좋은 강남 만들기	사회복지과		●
		⑮-5 강남 어르신행복타운 조성	노인복지과			●
		⑮-6 취약 어르신을 위한 노인복지 사각지대 해소				●
	⑯ 쾌적하고 안전한 어린이집 조성 및 바른 품성 교육 강화		보육지원과		●
	⑰ 구립 도서관 운영 내실화		문화체육과	●
	⑱ 국기원 태권도 상설 공연				●
	⑲ 생활쓰레기 성상개선 및 감량 추진		청소행정과		●

국별	추진부서		추진부서	평가결과
				매우우수	우수	보통	미흡	매우미흡
도시환경국	⑳ 아파트 재건축 정비사업 추진		주택과		●
	㉑ 공동주택(아파트) 관리비 절감 추진				●
	㉒ 옥외 광고물 자유표시구역 조성 운영		도시계획과	●
	㉓ 불법 옥외광고물 개선 및 정비				●
	㉔ 안전하고 깨끗한 건축물 및 공사장 점검		건축과		●
	㉕ 에너지살림도시 강남 만들기		환경과		●
	㉖ 더 좋은 양재천 만들기 프로젝트		공원녹지과		●
	㉗ 국기원 명소 조성					●
안전교통국		㉘-1 안전하고 재난없는 강남 만들기	재난안전과		●
		㉘-2 아파트 화재안전 개선 및 재난대비 역량강화		●
	㉙ 강남구 교통종합대책 추진		교통정책과		●
	㉚ 세곡지구 교통여건 개선 추진				●
	㉛ 원활한 교통소통·안전한 보행권 확보		주차관리과		●
	㉜ 불량 공중선 정비		건설관리과		●
	㉝ 수해예방사업 추진		치수과		●
행 정 국	㉞ 친절 강남 만들기		총무과		●
	㉟ 국가안보 견인				●
	㊱ 태극기 사랑운동 전개		자치행정과		●
	㊲ 주민과 소통하는 열린행정 구현				●
	㊳ 안전한 교육 환경 조성		교육지원과		●
	㊴ 강남 평생학습 활성화				●
	㊵ 구민이 체감하는 공교육 만족도 제고				●
	㊶ 인터넷수능방송 운영 활성화				●
	㊷ 강남구 홈페이지 운영 활성화		전산정보과		●
보 건 소	㊷ 글로벌 의료관광 활성화		보건행정과		●
	㊸ 낭비없는 음식문화 조성		위생과		●

☞ 사업별 세부평가 사항은 별첨 11월 추진실적 평가보고서 참조