문서번호	정보시스템담당관-13919
결재일자	2017.12.4.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		행정정보기획팀장	정보시스템담당관
이운심		이영순	12/04 이기완
협 조
	행정정보운영팀장			代최인엽

행정정보시스템 직원 만족도 조사 계획

2017.12.

정보시스템담당관

행정정보시스템 직원 만족도 조사 계획

내부 고객인 직원들을 대상으로 우리부서에서 운영하는 행정포털, 통합메일, 모바일오피스, 업무관리시스템 4종에 대해 시스템 만족도를 조사하여 향후 발전 방안을 마련하고자 함

Ⅰ		추진배경

□ 추진근거

○ 2017년 정보시스템담당관 성과지표

지 표 명	행정정보시스템 직원 만족도
목 표 값	88점
지표산식	행정포털 및 행정정보시스템의 만족도를 조사하여 평균 만족도 산출
내 용	- 조사대상 : 행정포털 등 행정정보시스템 만족도 (500명 이상) - 조사방법 : 온라인 설문조사 - 조사시기 : 4/4분기 (일주일간) - 항목배점 : 매우만족(100)/만족(90)/보통(80)/불만족(70)/매우불만족(60)

□ 조사 필요성

○ 행정정보시스템에 대한 다양한 의견을 수렴하고 향후 개선과제에 반영하여 보다 나은 행정정보시스템 운영 및 만족도 향상

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Ⅱ		조사내용

□ 기  간 : ‘17.12. 8. ~ 12.14. (7일간)

□ 대  상 : 본청, 사업소 전직원

□ 내  용 : 행정포털, 업무관리, 메일, 메신저, 모바일오피스 만족도 조사

□ 방  법 : 전자설문(게시판 게시 및 메일 발송)

□ 세부내용

○ 설문내용 : 제공되는 서비스 기능에 대한 사용자 만족도

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Ⅲ		향후계획

□ 설문조사 실시 : 2017. 12.  8. ~ 12. 14.(7일간)

□ 설문결과 분석 : 2017. 12. 15. ~ 12. 21.

□ 분석결과 보고 : 2017. 12. 24.

붙 임 : 설문서. 1부.