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		서울특별시도시기반시설본부
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원] 우이신설경전철 청소 상태와 공기 상태가 걱정입니다.

안녕하세요. 서울시 도시기반시설본부 김현수 전문관(02-772-7326)입니다.

먼저 우이신설선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

우이신설선은 민자사업자[우이신설경전철(주)]가 건설했고 개통(2017.09.02) 이후 30년간 민자사업자가 운영하는 노선입니다.

****이 요청하신 내용에 대한 우이신설경전철(주)의 답변내용을 아래와 같이 전달해드립니다.

민원답변 작성

고객님 안녕하십니까?

저희 우이신설 도시철도를 이용해주신 고객님께 감사의 말씀을 드리며, 역사 및 열차 내 청소 미흡으로 이용에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.

승강장 바닥 청소는 승객이 붐비지 않는 시간대를 이용하여 먼지 흡입 걸레와 야간 물청소를 시행하고 있습니다. 또한, 먼지흡입용 청소기를 이용해 청소도 하고 있습니다. 다만, 열차와 역사를 이용하는 승객의 신발과 옷으로부터 일부 먼지가 유입되어 청소에 어려움이 발생하는 점 양해 부탁드립니다.

보다 철저한 청소와 지속적인 점검을 통하여 깨끗한 환경이 유지될 수 있도록 관심을 가지고 청소에 더욱 더 신경을 쓰도록 하겠습니다.

다시 한 번 역사 및 열차 내 청소 미흡으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

더 궁금한 것이 있으시면 우이신설도시철도 고객지원센터(02-3499-5561)로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.

앞으로도 시정에 많은 관심을 부탁드리며, 다시 한번 우이신설선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

★전문관							김현수			신호과장					전결 12/01 김영하
협조자
시행			도시철도설비부-14432									(						)		접수											(						)
우	04520					서울특별시 중구 청계천로 8 프리미어플레이스빌딩 8층															/			http://infra.seoul.go.kr
전화		02-772-7326						/전송			02-772-7308					/	hihyeonsu@seoul.go.kr												/	부분공개(6)