아리수愛 환경을 품다, 수돗물愛 건강을 담다.
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신(********************)

*****안녕하십니까? 우선 층간소음으로 불편을 겪으신데 대하여 위로의 말씀을 드리며, 좋은 제안 대단히 감사합니다.

*****도 잘 알고 계시듯이 층간소음에 대해서는 법적인 처벌규정이 없으며, 원만할 갈등조정을 위하여 환경부 이웃사이센터와 서울시 층간소음 상담실을 운영하고 있습니다. 하지만 지적하셨듯이 상담·조정에는 한계가 있습니다. 그럼에도 많은 분들이 감정을 다치지 않고 갈등을 해결하는데 위 두 기관의 도움을 받고 있는 것도 사실입니다.

*********************************************************************** 향후, 층간소음과 관련한 제도적 문제점 및 민원인의 요구사항, 법 개정사항 등을 검토하여 국토교통부, 환경부에 건의토록 하겠습니다.

또한, CCTV는 강동구청 교통관리과에서 관리하는 것으로 확인되었습니다. CCTV는 우리시가 답변할 수 있는 사항이 아니므로 해당기관에 이관토록 하겠습니다. 회신에 시일이 걸리더라도 널리 이해 부탁드립니다.

다시한번 좋은 제안 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 시정운영에 많은 조언 부탁드립니다. 아울러, 우리시는 층간소음 갈등 해결을 위하여 다양한 정책을 추진하여 살기좋은 공동체 문화가 형성될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

만약 층간소음 갈등으로 도움이 필요하시다면 우리시 층간소음 상담실(☏2133-7298)로 연락주시기 바랍니다. 또한, 기타 궁금한 사항이 있으시면 우리시 공동주택과(☏2133-7144)로 문의하여 주시기 바랍니다.

*****의 가정에 건강과 행운이 함께 하길 기원합니다.  끝.

주무관							나정미			공동주택관리팀장					김계성					공동주택과장					11/30 김장수
협조자
시행			공동주택과-23030									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 서울시청 신청사 3층 공동주택과															/			http://citybuild.seoul.go.kr/
전화		02-2133-7144						/전송			02-2133-0755					/	namoira@seoul.go.kr												/	부분공개(6)