＂아리수愛 환경을 품다, 수돗물愛 건강을 담다.＂ 공모당선작 최우수
		상수도사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원처리 결과회신

*** 안녕하십니까? 서울시장 박원순입니다.

첫째 수질검사와 관련하여 귀댁을 방문하여 수질검사를 실시하는 과정에서 불편을 끼쳐드린데 대해 죄송한 마음과 위로의 말씀을 드립니다.

***께서 받으신 수질검사는 서울시에서 실시하고 있는 아리수 품질확인제 수질검사로 서울의 모든 가구를 대상으로 시민과과 함께 수도꼭지 수질검사를 실시하고, 옥내 급수관 등의 상태를 종합적으로 검사하여 시민들께서 서울의 수돗물 아리수를 안심하고 마실 수 있도록 하고자 2008년부터 지속적으로 실시하고 있습니다.

서울시 상수도사업본부에서는 아리수 품질확인 수질검사원에 대하여 친절교육과 수질검사에 필요한 전문교육을 실시하여 아리수에 대한 올바른 정보제공하고 있습니다.

그러나 귀 댁을 방문하신 수질검사요원이 가정 내 수돗물을 즉시검사하고 배관에 정체된 수돗물을 완전히 퇴수한 후 수질검사를 다시 실시하여 그 결과에 따라 옥내배관의 노후화정도를 ***께 상세히 설명을 드려야 했는데, 수질검사요원이 적절하게 수행하지 못한 점에 대해 사과의 말씀을 전하며, 이러한 사례가 없도록 수질검사요원에 대한 교육관리를 보다 철저히 하도록 하겠습니다.

***께서 다시한번 댁의 가정 내 수도배관 노후화 정도를 확인을 원하시면 다산콜센터(120번) 또는 서부수도사업소(02-3146-3560)로 연락주시면 성심성의껏 재검사해 드리겠습니다. 혹 수질검사결과 가정 내 녹물 등 수도배관의 노후화가 진행되었다면 현재 서울시에서 진행하고 있는 가정수도배관 개량 지원사업(공사비의 최대 80%지원)으로 노후 수도배관을 교체하실 수 있음을 알려드립니다. 관련사항은 서울특별시 상수도사업본부 홈페이지 또는 서부수도사업소 급수운영과(02-3146-3500)로 문의하여 주시면 됩니다.

아울러 서울시에서는 서울시민에게 공급되는 수돗물의 수질에 대하여 시 전역에 걸쳐 450개 지점을 선정 매월 수도꼭지 수질검사를 실시하고 있으며, 수돗물의 생산부터 수도꼭지까지 전 과정에 대해 수질검사를 실시 그 결과를 서울시 상수도사업본부 홈페이지에 그 결과를 공개하고 있습니다. ***께서도 우리본부 홈페이지에서 살고계시는 지역에 현재 공급되는 수돗물의 수질을 실시간 확인해 보실 수 있습니다

수돗물 수질관련 문의는 서울시 상수도사업본부 수질과(02-3146-1323)로 전화 주시면 성심성의껏 알려드리겠습니다.

둘째 음식물쓰레기 봉투와 관련하여 귀하께서 문의하신 부과세를 면제 해주는지에 대한 질문 사항에 대해 해당자치구청인 마포구청에 확인해본 결과 음식물쓰레기 종량제 봉투의 부과세는 없습니다. 또한 음식 쓰레기봉투가 너무 비싼데 일반 비닐 아닌가요. 환경을 헤치는 부분에 대해서도 개선을 했으면 하는 건의하신 내용에 대해 말씀 드리자면 음식물쓰레기 처리과정에 들어가는 비용은 일반 생활쓰레기 처리비용보다 약 4배 정도 높은 사항으로, 서울시에서는 빌라 및 일반주택 거주자의 음식물쓰레기 종량제 비닐 사용을 줄이기 위해 RFID, 납부필증 등 다양한 정책을 추진 중에 있습니다. 더 궁금하신 사항은 서울시청 음식폐기물관리팀(02-2133-3747)에 문의하여 주시기 바랍니다.

셋째 수도요금중 기본요금에 대하여도 문의하여 주셨는데, 기본요금을 부과하는 취지는 시민들이 언제든지 필요할 때 수도꼭지를 통해 수돗물을 공급받을 수 있도록 대기시키는 비용 개념으로, 공동주택(연립)의 경우 13㎜ 계량기 기준으로 매월 1,080원의 구경별 기본요금을 부과하고 있습니다. 그리고 수돗물 공급의 경우 서울시에서 직접 시민들을 위해 추진하고 있는 공공사업임에 따라 부가가치세 등 별도의 세금이 사용료에 추가되어 부과되지 않음을 알려 드립니다. 보다 자세한 사항은 상수도사업본부 요금제도과(02-3146-1181)로 문의해 주시면 감사드리겠습니다.

넷째 아파트 부가세 관련 사항은 조세특례제한법상에 부과되는 세금에 관한 사항으로 우리시에서는 답변 드리기 곤란하며, 부과가치세 담당부서인 국세청 부과가치세과(044-204-3121~4)로 문의해 주시기 바랍니다.

앞으로도 시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며 ***의 가정에 건강과 행운이 함께 하시기 바랍니다.

							생산부장
주무관							김인성			수질과장					강성욱					생산부장					11/29 代한희선
협조자
시행			수질과-9795									(						)		접수											(						)
우	03741					서울특별시 서대문구 서소문로 51															/
전화		02-3146-1326						/전송			02-3146-1319					/	insung@seoul.go.kr												/	부분공개(6)