문서번호	보육담당관-24633
결재일자	2017.11.29.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	보육사업팀장	보육담당관
최현영	문미정	11/29 김혜정

2017년 우리동네 보육반장 근무평가 계획(변경)

2017. 11.

보육담당관

2017년 우리동네 보육반장 근무평가 계획

보육반장 개인별 사업이해도와 능력 및 자질을 평가하여 이를 향후 채용 및 교육 등에 반영함으로써, 보육반장 사업 내실화를 도모하고자 함

Ⅰ		보육반장 현황

□ 선발현황

(단위：명)

신청인원	선발 인원	경력별		연령별				관련 자격증
		경력	신규	30대	40대	50대	60대 이상	소지	미소지
265	131	100	31	53	69	8	1	95	36

*관련 자격증 : 보육교사, 유아교사, 사회복지사

□ 배치현황：131명

종로	중	용산	성동	동대문	광진	중랑	성북	강북	도봉	노원	은평	서대문	마포	양천	강서	구로	금천	영등포	동작	관악	서초	강남	송파	강동
4	4	4	4	5	5	5	6	4	5	7	6	4	6	6	6	6	4	5	5	6	6	6	6	6

□ ’17년 추진실적

(10월말 기준, 단위：건)

계	자원관리 (8,643, 5.5%)		상담 및 정보제공 (137,837, 87.9%)			현장활동 (10,319, 6.6%)
	자료수집	온 라 인 자료관리	일반·전문 육아정보	어린이집 및 지역 내 정보	자조모임 보육반상회	보 육 반상회	부모자조 모 임
156,799	4,323	4,320	41,839	79,002	16,996	134	10,185

Ⅱ		평가목적

❍ 보육반장 개인별 사업이해도 및 직무 수행상 강점·약점 파악

- 개인의 자기계발 기회 제공

- 구성원 간의 상호 이해와 협동에 바탕한 직무 수행 장려

- 향후 보육반장의 채용과 교육 방향 및 과정에 반영하여 전문성 향상

❍ 직무 및 조직구조 특성 등을 고려한 보육반장 사업 평가체계 개선

- 평가 자체보다는 보육반장 사업의 지속적 개선·발전 추구

- 보다 공정성·타당성·수용성 확보되는 근무평가 체계 정비

❍ 평가 결과에 따른 우수 보육반장에게 인센티브 제공으로 성실하고 적극적으로 활동할 동기 부여

Ⅲ		세부계획

□ 평가대상：보육반장 131명

□ 평가대상기간：’17. 1. 23.(근로계약서 작성일)∼’17. 12. 31.

□ 평가방법：평가별 반영 비율 변경

❍ 자기평가(’16년 10→5%)：보육반장 스스로의 자신에 대한 평가

❍ 다면평가(’16년 10→15%)：자치구별 소속 보육반장 간 타인에 대한 평가

❍ 기관평가(80%)：자치구 육아종합지원센터의 소속 보육반장에 대한 평가

- 자치구별 「보육반장 평가위원회」를 구성하여 기관평가 실시

▸구성(3명 내외)：자치구 육아종합지원센터장, 보육코디네이터, 자치구 담당 등

- 업무 추진실적 및 평소 관찰 결과를 참고하여 지표에 의하여 객관적이고 공정하게 평가

□ 평가지표 및 배점기준

❍ 업무수행태도(50점), 업무수행능력(50점) *전화모니터링결과 가점

구분	업무수행태도		업무수행능력		*전화모니터링결과
배점	50점		50점		가점(자치구 센터 자체기준)
평가 지표	성실성 적극성 책임성 비밀보장 협조성	(10) (10) (10) (10) (10)	업무수행력 사업이해력 전문성 고객지향성 의사전달력	(10) (10) (10) (10) (10)	○ ’17년 2회 실시 · 접속신속성 · 맞이인사 · 언어표현 · 경청태도 · 정확하고 자세한 상담 · 종료인사 등

□ 최종 평가결과 확정

❍ 평가의 객관성 확보를 위하여「보육반장 평가회의」개최

- 자치구별 평가점수 편차 조정 및 최종 평가결과 확정

▸구성(7명 내외)：서울시 육아종합지원센터장, 자치구 육아종합지원센터장(2), 보육코디네이터(1) 시·자치구 담당(3) 등 ※ 변동될 수 있음

❍ 3가지 평가점수(자기평가, 다면평가, 기관평가)를 합산한 점수에 대해 「보육반장 평가회의」에서 최종 평가결과 5등급으로 확정

등급	탁월	우수	보통	미흡	부진
점수	95점 이상	85~94점	75~84점	65~74점	65점 미만

□ 평가결과 활용

❍ ’18년 우리동네 보육반장 추진계획 반영

- 보육반장 선발 및 업무수행 기준 제시, 교육구성 등

❍ ’18년 우리동네 보육반장 공개채용시 평가결과 반영

- 자기·다면·기관평가 중 "미흡" 1개라도 있을 경우 ’18년도 채용 제외

❍ 우수 보육반장 인센티브 제공

- 자치구별 우수 보육반장(1명)에게 상품권(5만원 상당) 지급

▸기 교부한 예산 범위 내 자치구별 보육반장 수 고려 우수 보육반장 선발

- 시장·구청장 표창 시 우선 추천 등

Ⅳ		추진일정

❍ 보육반장 근무평가 계획 통보(시→자치구)：11. 27.(월)

❍ 업무추진실적 제출(보육반장→자치구센터)：12.  8.(금)

❍ 보육반장 근무평가(자치구센터)：12. 11.(월) ~ 12. 14.(목)

❍ 보육반장 근무평가 결과 제출：12. 15.(금)

(자치구 육아종합지원센터→서울시 육아종합지원센터→서울시)

❍ 보육반장 근무평가회의(시, 시센터)：12. 20.(수)

❍ 보육반장 근무평가 결과 통보(시→자치구)：12. 22.(금)

붙임 2017년 보육반장 업무추진실적 및 근무평가서(자기·다면·기관평가).  끝.