문서번호	정보통신보안담당관-23029
결재일자	2017.11.24.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	공사업PC관리팀장	정보통신보안담당관		정보기획관
최미란	이복수	김완집		11/24 정헌재
협 조
	주무관		이예리

- 정보취약계층 정보접근성 향상을 위한 -

2018년 사랑의PC 보급계획

2017. 11.

정 보 기 획 관

(정보통신보안담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	■	□
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	■	□
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■
지속 가능성	● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등	□	■

- 정보취약계층 정보접근성 향상을 위한 -

2018년 사랑의PC 보급계획

내용연수 초과된 중고 PC를 수집․정비하여 기초생활수급자, 장애인 등 정보취약계층에 보급하여 정보격차 해소는 물론 자원 재활용에 기여.

Ⅰ		관련근거

□ 국가정보화 기본법 제34조(정보통신제품의 지원)

□ 서울특별시 정보화 기본조례 제34조(정보격차 해소의 추진)

□ 서울시 사랑의PC 보급사업 운영지침(’15.11.18.)

Ⅱ		사업개요

□ 대   상

❍ 주민등록상 서울시 거주 시민으로서 수혜자격이 있는 가정 및 사회복지시설

❍ 수혜자격

- “장애인복지법 제2조”에서 규정한 장애인

- “국민기초생활보장법 제2조제1호”에서 규정한 수급권자

- “아동복지법 제3조제4호”에서 규정한 보호를 필요로 하는 아동

- “한부모가족지원법 제4조의2”에서 규정한 한부모가정

- “북한이탈주민의 보호 및 정착지원에 관한 법률 제2조의1”에서 규정한 북한이탈주민

- “국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 제6조”에서 규정한 등록된 국가유공자 중 1급부터 7급까지의 상이등급 판정을 받은 사람

- “다문화가족지원법 제2조제2호”에서 규정한 결혼이민자

- “사회복지사업법 제2조제3호 및 제4호, 제5호”에서 규정한 사회복지시설

❍ 신청기준

- 수혜자격을 갖춘 자가 속한 세대 당 1대(2년경과 후 재신청 가능)

□ 보급규격

❍ 본  체 : CPU Core 2 Duo 2.0GHz 이상, RAM 2GB, HDD 250GB 이상

❍ 모니터 : 17인치 이상

❍ S/W : OS(윈도우7,윈도우10), □컴 오피스2014, 알약 등

※ 키보드, 마우스, 스피커는 신품으로 공급

□ 추진절차

Ⅲ		2017년 실적

□ 사랑의PC 보급 및 수집현황 (‘17.10월말 기준)

❍ 연도별 보급실적                                              [단위 : 대]

구분	2010년	2011년	2012년	2013년	2014년	2015년	2016년	2017.10월말
목표	2,100	2,300	2,500	2,700	2,900	3,000	3,000	3,000
실적	3,364	3,359	3,440	3,337	3,069	3,106	3,002	2,184

❍ 연도별 수집실적                                              [단위 : 대]

구분	2010년	2011년	2012년	2013년	2014년	2015년	2016년	2017.10월말
수 집	5,495	4,324	4,447	5,161	4,824	3,704	2,934	2,589

- 기관별 수집현황(‘17년)

· 본청·본부·사업소 : 2,249대

· 타기관 수집 : 340대(성암국제고 69대, 양천구청 157대, 서대문구청 36대,

한국지역정보개발원 8대, 구로구청 70대)

□ 이용만족도 조사

❍ 조사기간 : 2017. 10. 30. ~ 11. 10.

❍ 대    상 : 개인 100세대, 사회복지시설 21개소

❍ 내    용 : PC사용 여부, 이용용도, 성능만족, 요구사항 등

❍ 방    법 : 전화설문 및 방문조사

❍ 조사결과

- 사용여부 : 개인응답자 81명 중 65명(80.2%), 시설 21개소(100%) 사용

※ 미사용자 16명은 잦은 고장 및 오류로 미사용

- 용    도 : 개인은 주로 자료검색(80%)및 자녀교육(21.6%)에, 시설은                        자료검색(57.1%) 및 정보화교육(42.8%)에 많이 활용

- 성능만족 : 시설 및 개인이 평균 59.8% 만족으로 전년도 75.4%에 비해 낮아짐

- 주요 요구사항

․ 낮은 PC사양 개선요구 : 프로그램 구동시 잦은 오류가 발생하고, 시각장애인용 PC는 음성 해설기능 SW설치를 위해 높은 사양의 PC 필요

․ 시설의 경우 보급 대기시간 단축 및 보급수량 증대 요청

․ 고장시 신속히 수리할 수 있도록 A/S 등 연락처 제공 요청

❍ 조치계획(‘18년부터 적용)

- 보급PC 규격 상향조치 : RAM 2GB → 4GB, HDD 250GB → 250GB이상(단, 시각장애인은 500GB이상)

- 보급 대기시간 단축 : 3개월 → 2개월(신청 후)

- 추가보급 : 컴퓨터 특성화 프로그램을 진행하는 시설에서 추가보급 희망시 재보급 주기와 상관없이 접수후 순차적으로 추가보급(시설여건 고려)

- A/S 연락처 제공 : PC 보급전 A/S 연락처 등을 PC본체에 부착 후 보급

□ HDD파일 복구시험

❍ 목   적 : PC HDD 파일이 정비과정에서 완전히 삭제되었는지 검증      하므로써 행정정보 및 개인정보 등 유출방지

❍ 기    간 : ’17. 5.29. ~ 6.14.

❍ 방    법 : 정비된 PC 중 5대를 임의 추출하여 전문 업체에 데이터복구 의뢰

❍ 결    과 : 5대 모두 파일복구 불가 ➡ 정상 정비 확인

Ⅳ		2018년 세부 추진계획(안)

	< 추 진 개 요 >
❍ 목 표 : 2,800대 이상 ❍ 대상 및 기준 - 주민등록상 서울시 거주 시민으로서 수혜자격을 갖춘 개인, 시설 - 세대 당 1대 신청, 보급 2년 경과하면 재신청 가능 단, 컴퓨터 특성화 프로그램을 진행하는 시설에서 추가보급 희망시 재보급 주기와 상관없이 접수후 순차적으로 추가보급(시설여건 고려) ❍ 규 격 - 본 체 : CPU 코어2 듀오 2.0GHz 이상, RAM 4GB, HDD 250GB 이상 (시각장애인은 CPU 코어2 듀오 2.5GHz 이상, HDD 500GB이상) - 모니터 : 17인치 이상(시각장애인은 19인치 이상) - S/W : OS(윈도우7, 윈도우10), 한컴오피스2014, 알약 ※ 키보드, 마우스, 스피커는 신품으로 공급 ❍ 보급 및 관리 - 신청 후 2개월 내 보급 - 보급 후 1년간 무상 A/S(연락처 PC본체 부착) - 사랑의PC 이용실태 및 설문조사 : 연 1회 - HDD파일 복원시험 : 연 2회 - 자치구 보급대상자 확인 : 수시 ❍ 소요예산 : 373,950천원(국고보조금 86,400천원)

1		사랑의PC 보급용역

□ 운영방향

❍ 정보취약계층에 사랑의PC 보급으로 정보 접근기회 제공 및 정보격차 해소

❍ 사랑의PC 보급 후 A/S, 이용만족도 조사 등 지속적인 사후관리 시행

❍ 내용연수 경과된 업무용 PC를 정비하여 재활용함으로써 환경보존 기여

□ 용역개요

❍ 건    명 : 2018년 사랑의PC 보급 용역

❍ 규    모 : 수집 3,500대, 정비 3,000대, 보급 3,000대, A/S 600대

❍ 소요예산 : 216,300천원

❍ 예산과목 : 정보인프라 확충 및 운영,  정보통신인프라 확충, 다기능사무기기 및 사랑의PC 보급관리, 사무관리비

❍ 계약방법 : 제한경쟁입찰

- 공공기관 정보격차 해소 사랑의PC 보급용역 실적 보유업체

❍ 용역기간 : 2018. 1. 1. ~ 12.31.

□ 과업내용

❍ 수 집 : 본청, 사업소, 구청, 민간기업 등에서 발생되는 불용PC 수거

❍ 정 비 : 중고PC를 보급규격에 맞게 수선, H/W 및 S/W 설치

❍ 보 급 : 정비 완료된 PC를 수혜자가 원하는 장소에 설치

❍ A/S  : 보급 후 1년 이내 고장PC 정비

□ 향후계획

❍ 용역 발주 및 계약                   : 2017. 11 ~ 12.

❍ PC수집, 정비, 보급 시행             : 2018. 1. 1 ~ 12. 31

2		중고PC HDD파일 보안관리

□ 관련근거

❍ 국가 정보보안 기본지침 제41조(전자정보 저장매체 불용처리)

□ 목    적

❍『전자정보 저장매체 보안관리』국가기관 관련지침 준수

❍ 중고PC HDD를 완전 포맷하여 행정정보, 개인정보 유출 방지

□ 추진개요

❍ 수집된 중고 PC의 HDD는 이레이저로 포맷하여 재활용

※ 불량 HDD는 디가우저로 완전삭제하고 펀칭 후 폐기 조치

◀ HDD삭제시스템 운영(국가정보원 인증) ▶

❍ 보유장비 : 3대

- 이레이저(KC-AD–12U) : 2대

➡ HDD 재활용을 위한 포맷장치

- 디가우저(DK-9000) : 1대

➡ 불량 HDD 폐기를 위한 완전 삭제장치

❍ 정비완료된 중고PC 5대를 무작위 추출, 전문업체에 파일복구 의뢰

- 데이터 잔류 여부 및 복구 가능여부 검사

❍ 복구파일 발견시 용역업체 포맷작업 수시점검 및 이레이저 기능 확인

□ 향후계획

❍ 파일복구 시험                        : 연 2회(5월, 10월)

3		이용실태 및 만족도 조사

□ 관련근거 : 미래창조과학부 사랑의 그린PC 보급사업 운영·관리 지침 제17조(실태조사)

□ 목    적

❍ 개선방안을 도출, 적용하여 정보격차해소 사업 수준향상 도모

❍ 사랑의PC 보급, A/S 과정의 용역업체 이행실태 관리 강화

□ 추진개요

❍ 조사대상 : ’18년 사랑의PC 수혜자 및 복지시설

- 수혜자격 유형을 고려 개인 100명 및 시설 10개소 선정

❍ 조사방법 : 현장점검 및 전화설문 병행

- 개인 : 조사 참여자 편의를 위해 전화설문

- 시설 : 현장조사

□ 향후계획

❍ 이용실태 및 만족도 조사             : 2018. 9

❍ 조사결과 검토결과 보고              : 2018. 10

❍ 개선사항 반영                       : 2019. 1~

Ⅴ		추 진 계 획

□ 사랑의PC 보급용역 발주 및 계약    : 2017. 11 ~ 12.

□ 중고PC 수집·정비·보급	: 2018. 1. ~ 12.

□ HDD파일 복구시험	: 2018. 5월, 10월

□ 이용실태 및 만족도 조사            : 2018. 9. ~ 10.

붙 임	: 1. 2017년 사랑의PC 보급실적 1부.

2. 서울시『사랑의PC 보급사업』운영지침 1부.  끝.

〔붙임1〕

’17년 사랑의PC 보급실적

❍ 수혜대상별

2017. 10월말 기준 (단위:대)

합계	시 설				개 인
	장애인	사회 복지	노인 복지	여성․ 아동	장애인	기 초 수급자	한부모,다문화	기 타
2,184	48	5	1	7	710	1,144	203	66

❍ 지역별

2017. 10월말 기준 (단위:대)

소 계	종로구	중구	용산구	성동구	광진구	동대문구	중랑구
321	26	22	65	50	43	46	69

소 계	성북구	강북구	도봉구	노원구	은평구	서대문구	마포구
792	82	108	107	201	167	82	45

소 계	양천구	강서구	구로구	금천구	영등포구	동작구	관악구
775	101	258	87	82	103	70	74

소 계	서초구	강남구	송파구	강동구			총계
296	65	94	70	67			2,184