		동부수도사업소
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수신자		내부결재
(경유)
제목	상하수도요금이의신청 민원

*** 님이 신청한 상하수도요금이의신청 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다	가. 민원사항 및 처리결과

성명	***
주소	***********************
민원제목	상하수도요금이의신청
민원내용	11월달 고지서에 연체금이 붙었던데 이건 왜 붙게 되었나요? 상수도요금 20 / 하수도요금 10 이 추가되었네요. 자동이체로 납부되는건데 왜 연체금이 붙나요?
답변내용	***님 안녕하세요? 우리시 상수도 행정에 항상 협조해 주심에 감사드립니다. ***님 께서 거주하시는 동대문구 장안동 ○○ 201호 2017.11월 납기분 상하수도요금 납부고지서 상의 연체금(30원) 추가에 대한 문의하신 사항에 대하여 확인한 내용을 말씀드리겠습니다. ***님 주택의 상하수도요금 납부는 자동이체로 납부되고 있습니다. 따라서 2017. 9월 상하수도요금 20,220원이 부과되어 납기 말(2017.10.10.) 자동이체 출금을 하였으나 통장 잔고부족으로 7,220원이 일부 수납되고 미납된 금액 13,000원을 2017.10.13. 가상계좌로 납부하였기에 미납금에 대한 3일의 가산금이 추가된 것입니다. 앞으로도 저희 상수도 행정에 많은 관심 가져주시고 더 궁금한 사항이 있으시면 동부수도사업소 요금과(3146-2706)로 문의하여 주시기 바랍니다. 변덕스러운 날씨에 건강에 유념하시고 안녕히 계십시요. 끝.

끝.

주무관							배용호				요금관리2팀장					오경옥					요금과장					11/23 한희균
협조자
시행			요금과-32519										(						)		접수												(						)
우	04744					서울특별시 성동구 고산자로10길 13																/
전화		3146-2706							/전송			3146-2739					/	baeyh21@seoul.go.kr													/	부분공개(6)