문서번호	현장민원과-18300
결재일자	2017.11.17.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		현장민원과장	북부수도사업소장
정상호		지선병	11/17 김두성
협 조
	행정지원과장			정의석
	급수운영과장			장종욱
	요금과장			이병호
	시설관리과장			천성훈

취약계층 보호 및 계량기 동파예방을 위한-

『따뜻한 겨울♥아리수와 함께!』 봉사활동 추진계획

2017. 11.

상수도사업본부

(현장민원과)

- 취약계층 보호 및 계량기 동파예방을 위한-

『따뜻한 겨울♥아리수와 함께!』 봉사활동 추진계획

겨울철 동파로 인한 취약계층의 급수불편 해소를 위하여 세대별 계량기보호통 보온덮개를 부착하는 봉사활동을 추진코자 함.

□ 관련근거

○ 따뜻한 겨울 아리수와 함께 봉사활동 추진계획

(계측관리과-7955, ’17.11.9)

□ 추진개요

○ 행사명 : 따뜻한 겨울♥아리수와 함께!

○ 일  시 : ’17. 11. 28.(화) 14:00 ~ 17:00 (3시간)

○ 장  소 : 상계벽산아파트(지하철 4호선 상계역 앞)

- 위  치 : 노원구 상계동 173-1

- 세대수 : 1,590세대(복도식 1,530, 계단식 60)

○ 참석자 : 100명

- 내 부 : 본부(10명), 북부수도(30명), 동부수도(10명)

- 외 부 : 자원봉사자(50명)

○ 봉사활동 내용

- 계량기함에 동파방지용 보온덮개 부착

- 세대별 계량기함 내부 보온상태 점검

- 보온미비 세대 보온재(에어캡) 채우기

- 동파예방 홍보 및 안내자료 배포

- 상수도 관련민원 상담 등

□ 추진계획

○ 봉사활동 조편성

				총괄	요금관리부장 (북부수도사업소장)
운영총괄 (본부) 10명			보온덮개 부착 (사업소, 자원봉사자) 8개조(76명)					동파예방 홍보 (수도사업소) 4조(8명)				민원상담 (수도사업소) 6명
<조장 : 계측관리과장>			<조장 : 현장민원과장>					<조장 : 급수운영과장>				<조장 : 요금과장>
▸안전관리, 봉사안내 ▪주변안전관리 ▪자원봉사자 안내 (인원, 물품 관리 등) ▪폐기물 처리 ▪보온덮개 부착			▸보온재 점검▪설치 ▪보온덮개 부착 ▪보온상태 점검 ▪보온재 채우기 ▪주변정리 정돈					▸수용가 홍보 ▪동파예방 시민행동 요령 전파 (수용가 개별 방문) ▪홍보자료 배부				▸민원상담 안내 ▪민원인 상담 (요금, 고장 등) ▪동파예방법 안내 ▪병물 아리수 배부

- 보온덮개 부착은 자원봉사자 위주로 편성하되, 조별로 수도사업소

직원 1~2명을 배치하여 보온재 설치방법 등을 안내

- 자원봉사자가 예상인원보다 적을 경우, 동파예방 홍보 및 민원상담

인원을 축소하고 보온덮개 부착조로 편성

○ 시간대별 봉사활동 내용

① 사전준비(12:00 ~ 14:00)

□ 보온덮개 및 보온재(에어캡) 배부 준비

□ 캐노피 천막 설치(상수도 민원상담, 자재보관)

② 집    결(14:00 ~ 14:05)

□ 봉사장소 집결, 인원파악

③ 감사인사(14:05 ~ 14:10)

□ 자원봉사자에 대한 감사 및 당부 말씀(요금관리부장)

④ 역할부여 및 교육(14:10 ~ 14:30)

□ 봉사활동 조편성, 역할부여, 물품배부(보온재, 장갑 등)

□ 사전교육 실시(보온상태 점검, 보온덮개 부착, 보온재 보강 등)

⑤ 보온덮개 부착 봉사활동(14:30 ~ 16:30)

□ 동파방지용 보온덮개 부착

□ 계량기함 보온상태 점검, 보온재 채우기

□ 동파예방 행동요령 전파(홍보자료 배포 등)

□ 상수도 관련 민원 상담

⑥ 주변정리(16:30 ~ 16:50)

□ 주변 환경정리, 계량기 보호통 내부 이물질 수합▪폐기

□ 봉사활동 인원파악, 물품반납(잔여 보온재 등)

⑦ 강   평(16:50 ~ 16:55)

□ 관리사무소장 → 자원봉사자 대표 → 요금관리부장

⑧ 해   산(16:55 ~ 17:00)

□ 기념촬영 및 해산

⑨ 뒷정리(17:00 ~ 18:00)

□ 캐노피 천막 철거

□ 보온덮개 및 보온재(에어캡) 잔여분 관리사무소 기증

○ 봉사활동 필요물품 준비(본부 준비)

연번	물 품	수 량	준비부서
1	보온덮개	1,600개	본부
2	보온재(에어캡)	10롤	본부
3	장갑	100개	본부
4	부직포 타올	400매	본부
5	현수막	1개	본부
6	어깨띠	100개	본부
7	캐노피천막	2개	행정지원과
8	병물 아리수	300병(350ml)	본부

□ 행정사항

○ 인력확보 : ’17. 11. 22.(수)까지 본부에서 확정

- 본부(10명), 북부수도(30명), 동부수도(10명), 자원봉사(50)

○ 캐노피천막 현장 설치(행정지원과)

○ 자원봉사자 봉사시간 인정(서울시 및 노원구청 자원봉사센터)

붙임  봉사활동 조편성 현황 1부. 끝.

[붙임]

봉사활동 조편성 현황

○ 운영총괄 : 10명(본부)

○ 동파예방홍보 : 4개조 8명(북부수도)

- 홍보1조 : 급수운영과(장종욱, 서호태)

- 홍보2조 : 현장민원과(정상호, 김정은)

- 홍보3조 : 행정지원과(박상규, 권영백)

- 홍보4조 : 행정지원과(박찬삼, 윤희권)

○ 민원상담 : 3개조 6명(북부수도)

- 상담1조 : 요  금  과(이병호, 이상희)

- 상담2조 : 시설관리과(이태화, 정희종)

- 상담3조 : 행정지원과(이송기, 최현곤)

○ 보온덮개 부착 : 8개조 76명(자원봉사자 60, 북부수도 16)

조별	동	세대수(세대)	자원봉사자(명)	북부수도
보온1조	101	180	7	현장민원과(지선병, 박민)
보온2조	102	120	5	현장민원과(안광성, 성덕창)
보온3조	103	120	5	요 금 과(전육중, 고승석)
보온4조	105	176	7	요 금 과(최현미, 윤철)
보온5조	106	179	7	급수운영과(이승완, 엄명훈)
보온6조	107	300	11	급수운영과(전광록, 조은성)
보온7조	108	208	8	시설관리과(노성재, 정성식)
보온8조	109	247	10	시설관리과(이한수, 김지훈)

<현장 배치도>

※ 본부(), 민원상담(★)