아리수愛 환경을 품다, 수돗물愛 건강을 담다.
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	서울시평생학습포털 어플 로그인 문제. 도와주세요(민원)

**** 안녕하세요.

****께서 서울시 평생학습포털 이용과 관련하여 많은 불편을 드린 점은 매우 유감스럽게 생각하고 있으며,

평생학습포털의 로그인 오류 사항에 대해 답변드리도록 하겠습니다.

전화를 통해 안내드린 바와 같이 말씀하신 비밀번호 오류 사항에 대해 확인해본 결과 다른 모바일폰 기기와 홈페이지상에서 정상적으로 작동되고 있으며, **** 핸드폰에서 평생학습포털 담당자가 알려준 다른 아이디와 비번이 정상적으로 로그인되었다는 부분에서 별도의 다른 조치를 하기가 현실적으로 어려운 부분이 있습니다.

이에 대해 ****께 전화통화로 안내드린 바와 같이 비빌번호를 초기하여 안내드렸으니 다시 확인하시어 주시기 바라며, 평생학습포털 이용과 관련된 문제사항 발생시 평생학습포털 학습지원센터(1599-3665), 또는 서울시 평생교육과 담당자(송계수 주무관, 02-2133-3964)으로 전화 주시면 자세히 안내드리겠습니다.

시정에 애정 어린 관심으로 좋은 의견을 주신 ****께 다시 한번 감사의 말씀을 드리며, **** 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다.

감사합니다

주무관							송계수			평생교육기획팀장					김유성					평생교육과장					11/16 김명주
협조자
시행			평생교육과-5182									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 14층 평생교육담당관															/
전화		2133-3964						/전송			2133-1013					/	ks8934@seoul.go.kr												/	부분공개(6)