투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다.
	서울역사박물관
수신	*******************귀하
(경유)
제목	고객의 소리함 민원회신

*** 님 안녕하십니까?

먼저 *** 님께서 우리박물관의 백인제가옥을 관람하시고 의견을 주신데 대하여 감사의 말씀을 드립니다.

백인제가옥을 가족과 또 친구들과 관람하시고 유익한 시간이 되었다고 하시니 저희도 보람을 느낍니다만, 근무자(경비원)의 복장과 퉁명스러운 말투 때문에 불편을 느끼신 점에 대하여 사과의 말씀을 드립니다.

백인제가옥을 관람한 11월 8일 근무자는 황사 때문에(트럼프 미국대통령이 DMZ를 방문하려다가 황사와 안개 때문에 착륙을 못하고 회항한 날) 마스크를 쓰고 있었다고 하는데 주의를 기하도록 하고 관람객 응대에 대하여는 친절교육 등을 통하여 앞으로는 같은 일이 발생하지 않도록 철저를 기하겠습니다.

다시 한 번 좋은 의견을 주신 *** 님께 감사드리며, 앞으로도 백인제가옥에 많은 관심을 가져 주시길 부탁드립니다.

*** 님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하길 기원합니다. 감사합니다. 끝.

	서울역사박물관장
주무관	이혁수		주무관	김기용		총무과장	11/10 허혜경
협조자
시행	총무과-13033	(		)	접수		(		)
우	03055	서울특별시 종로구 북촌로7길 16 (가회동)	/	http://www.museum.seoul.kr
전화	724-0211,0170	/전송	742-0132	/	hj0327@seoul.go.kr	/	부분공개(6)