문서번호	시민감사옴부즈만위원회-16309
결재일자	2017.11.9.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
조사관	시민감사민원조사4팀장	위원장
이상훈	임대성	11/09 정기창

『2017년 응답소 현장민원』

기관(본청 ,사업소) 및 개인실적 평가결과 보고

2017. 11.

시민감사옴부즈만위원회

『2017년 응답소 현장민원』

기관(본청 ․사업소) 및 개인실적 평가결과 보고

2017년 「응답소 현장민원」운영 활성화를 위한 평가 및 포상계획에 따라 市 본청,사업소 운영실적 및 참여직원에 대한 실적평가 결과를 보고 드림

□ 추진근거

○ 2017년 응답소 현장민원 추진계획

(시민감사옴부즈만위원회-2230호, '17.02.16)

□ 평가개요

○ 평가기간 : 2016.10.01.~2017.09.30.

○ 평가대상 : 기관 및 직원(본청 및 사업소)

○ 평가방법 : 응답소 현장민원 시스템 활용 서면평가

□ 평가기준

○ 기    관(본청 및 사업소)

- 본청은 과단위, 사업소는 4급이상 기관단위로 평가

- 소속직원 1인당 평균 신고건수(건당 1점)로 평가

○ 직   원(본청 및 사업소)

- 개인별 신고실적으로 평가(건당 1점)하되 기관별 우수자 1명 선정

- '17.09.30 기준 총 50건 미만 신고자는 포상대상에서 제외

□ 포상대상(시장표창 및 부상)

○ 기    관 : 3개 부서, 총 3백만원(각 1백만원)

○ 직    원 : 2명, 총 40만원

- 신고실적 및 상시점검 우수 : 2명, 20만원 상당 문화상품권

□ 평가결과

○ 우수기관

구 분	부서명	신고실적			비 고
		신고건수	대상인원	1인당 평균건수
우 수	시민봉사담당관	430	42	10.2
우 수	동부도로사업소	176	76	2.3
우 수	서부수도사업소	76	149	0.5

○ 우수직원

연 번	구 분	소 속	성 명	신고실적	비 고
1	우 수	시민봉사담당관	강 희 도	430
2	우 수	시민감사 옴부즈만위원회	황 대 성	상시점검 유공자

※ 동부도로사업소 송광석(102건) `16년 및 서부수도사업소 황영훈(76건) ’15년 시장표창 수여로 대상에서 제외하고, 상시점검 유공자 1명 추가 선정

□ 향후일정

○ '17.11.20	: 공적조서 제출

○ '17.11.27	: 표창 추천

○ '17.12월	: 우수기관 및 선정직원 시상.  끝.