기타민원(질의,건의,고충민원) 관련 보고

결재	주무관	시설관리팀장	시설관리과장
	노운학	박종일	11/08 최명익

***************** 건축물 녹물 출수 민원이 접수되어 아래와 같이 보고합니다.

2017. 11. 8.

보 고 자 : 시설7급 노 운 학

□ 민원 접수 현황

○ 민원인 : ******************

○ 민원발생주소 : *****************

○ 부서접수일시 : 2017년 11월 7일

○ 민원내용

- 민원 유형 : 기타민원[질의,건의,고충민원]

- 민원 접수 내용

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□ 민원인 건축물 현황

○ 건축용도 및 규모 : 다가구용 단독주택 7가구

○ 건축년도 : 1990.02.22

○ 분기시설 : 배수관 D=80㎜에서 연결 D=25㎜로 급수

○ 수도계량기 : 25㎜(최초 개전 1983.9.8.)

□ 보고내용

○ 상기 건축물은 1990.2.22.일 사용 승인된 다가구용 단독주택으로 보호통까지는 SSP 25mm(1987.7.1.일)로 개량되어 있으나,

○ 민원인 세대 급수배관은 아연도강관 15~20mm, 주름관 15~25mm 등 여러 종류의 수도관 자재로 배관되어 있는 상태이며

○ 1층 보일러실내 노후 아연도강관에 연결된 수도꽂지 개방시 적수가 심하게 나오는 상태로

○ 2017.11.7.일 위 민원인에게 위와 같은 내용을 설명 하였으며, 옥내 급수관 노후 건축물에 대한 옥내급수관 개량공사비 지원제도가 있으니, 이를 활용하여 급수불량을 해소토록 안내 하였음.

□ 조치내용

○ 상기와 같이 민원사항에 대하여 아래와 같이 답변하여 민원을 종결하고자 합니다.

< 고객지원시스템 기타민원 홈페이지 답변내용 >

***님 안녕하십니까?

저는 동부수도사업소 시설관리과에 근무하는 제기동 담당 노운학입니다.

2017.11.7.일 고객님의 소유 *****************에 거주 하시는 세대에서 수돗물 사용    시에 적수가 나와 생활이 불편하다는 민원 신청을 함에 따라 위 주택을 확인한 바, 수도관 본관에    서 수도계량기(25mm)까지는 스테인레스강관으로 교체되어 있으나,

세대 급수배관은 아연도강관 15~20mm, 주름관 15~25mm 등 여러 종류의 수도관 자재로 배    관되어 있고 노후가 심한 상태로 적수가 발생되는 것으로 판단됩니다.

가정인입 급수관은 대지경계선 이후 설치된 급수설비에 대하여는 건물 또는 토지 소유자에게 유지    관리 의무가 있습니다.

또한, 우리 수도사업소에서는 노후 건축물에 대한 옥내급수관 개량공사비 지원제도를 운영하고 있으    니, 이를 적극 활용하여 노후배관으로 인한 급수불편을 해소하여 주시기 바랍니다.

추가로 문의할 사항이 있으시면 동부수도사업소 시설관리과 담당 노운학(☎3146-2795)에게      연락주시면 정성을 다해 답변 드리겠습니다. 감사합니다.  끝.