＂아리수愛 환경을 품다, 수돗물愛 건강을 담다.＂ 공모당선작 최우수
	강동수도사업소
수신	서울특별시상수도사업본부장(급수설비과장)
(경유)
제목	옥내급수관 상담 양식 개선 요청

1. 최근 고객지원시스템 민원신청 / 급수공사민원 / 옥내급수관 상담/양식 개선과 관련하여 민원접수시 시간 지연등 행정효율성에 저해되는 사항이 아래와 같이 있습니다.

2. 신속한 민원처리 및 업무 효율성을 위하여 붙임과 같이 고객지원시스템의 옥내급수관 상담양식의 주소 / 기본주소/ 주소검색 / 화면 옆에 /수용가 검색/ 메뉴를 신설하여,

3. 고객번호를 통한 아리수 인포시스템의 자료연계를 통한 민원업무처리를  할 수 있도록 조속하게 협조하여 주시기 바랍니다.

☐ 옥내급수관 상담 양식

변 경 전 문 제 점	변 경 후 장 점
- 기본주소란에 주소 검색만 있어서 기본 주소 및 상세주소를 수작업으로 모두 입력을 해 야 함(민원접수시간 지연) 신청자를 모르면 옥내급수관 상담민원 검색이 불가능	고객번호를 활용하여 아리수인포시스템의 주소 및 상세주소를 자동 입력하여 신속한 민원처리 가능 신청자 외에 고객번호를 활용하여 민원처리대장에서 검색이 가능 함

붙임 옥내급수관상담 개선 요청 양식 1부. 끝.

	강동수도사업소장
주무관	양경욱		행정지원과장	11/03 박성주
협조자	주무관	신태권
시행	행정지원과-19433	(		)	접수		(		)
우	05397	서울특별시 강동구 성내로 51 (성내동)	/
전화	02-3146-5000	/전송	02-3146-5078	/	365star@seoul.go.kr	/	대시민공개