아리수愛 환경을 품다, 수돗물愛 건강을 담다.
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원회신(대형폐기물 관련)

**** 안녕하십니까.

***** 께서는 구청 홈페이지에서 대형폐기물 스티커 결제시 현재 실시간 계좌이체와 신용카드 결제는 불편하다며 간편하게 휴대폰으로 결제할 수 있도록 해달라는 제안을 주셨습니다.

먼저 대형폐기물은 가정 또는 사업장에서 가구, 가전제품, 사무용 기자재 등 종량제봉투에 담기 어려운 폐기물을 말합니다.

현재 사용 가능한 대형폐기물은 재활용센터에서 무상수거하고 있으며, 재활용이 안되는 대형폐기물은 개별 품목별 처리수수료를 정하여 인터넷 신청과 동시에 계좌이체 또는 신용카드 결제 후 배출스티커를 붙여 처리하고 있습니다.

******* 제안하신 휴대폰 결제시스템은 주민편의를 위해 필요한 시스템으로 자치구에 도입을 권고하겠습니다.

다만, 휴대폰 결제시스템은 편리함의 장점이 있는 반면, 도입을 위해선 시스템 구축과 휴대폰 결제에 따른 수수료가 약 6%(신용카드 약3%, 계좌이체 1.7%) 발생하고 자금 회수기간도 3개월 정도(신용카드의 경우 1개월 이내) 소요되어 환불 등 민원발생시 행정처리에 어려움이 있습니다.

시정에 관심을 가지고 의견주신데 대해 감사드리며 귀하의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다.

주무관							전태분			도시청결팀장					최형준					생활환경과장					10/26 구본상
협조자
시행			생활환경과-15645									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동)															/
전화		02-2133-3734						/전송			02-2133-1027					/	onlykky@seoul.go.kr												/	부분공개(6)