문서번호	뉴미디어담당관-10417
결재일자	2017.10.25.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

		시 민
주무관	미디어전략팀장	뉴미디어담당관
정영미	양승오	10/25 신병규

서울시 정책조사 추진 계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2017. 10.

시민소통기획관

(뉴미디어담당관)

서울시 정책 조사 추진 계획

시정 주요 정책에 대한 시민 의견 및 여론 반응 격차 등에 대한 원인을 심층적으로 규명하여 시정 운영에 대한 효과적인 정책 추진 방안 및 구체적인 홍보 전략 수립에 반영하고자 함

□ 추진근거

○ 2017년 온라인 시정 모니터링 및 빅데이터 분석 추진계획

(뉴미디어담당관-12449호, ‘16.12.13)

□ 추진 배경 및 목적

○『시정관련 빅데이터 분석』을 통해 민선 6기 핵심 정책에 대한 시민 반응을 분석한 결과 시정운영에 대한 전체적인 긍․부정 이미지가 도출되었으나,  효율적인 정책 추진 및 시의적절한 홍보 전략 수립에 반영하기 위해서는 주요 정책별로 세대별 특징에 대한 심층 분석 필요

○ 이에, 기존 ‘시정관련 빅데이터 분석 결과’를 토대로 세대별 심층 조사를 실시하여 데이터를 수집하고 여론 반응에 대한 다양한 원인 및 해결 방안을 찾아 향후 대시민 소통 전략 수립에 반영하고자 함

□ 추진 방향

○ 주요 정책이슈에 대한 긍․부정 평가 원인을 세부적으로 분석하기 위해 세대별 시민 그룹을 선정한 후 심층 인터뷰 실시 및 녹취록에 대한 의미망 분석 실시

○ 기존 분석결과를 잘 이해하면서 의미망 분석 등이 가능한 소셜 빅데이터 분석 전문업체를 선정하여 용역 추진

□ 추진 계획

○ 사 업 명 : 서울시 정책 조사 용역

○ 사업기간 : 2017.10. 26 ~ 10.30(계약일로부터 5주)

○ 계약방식 : 1인 수의계약

- 대상업체 : 아르스프락시아(대표:김도훈 / 담당:*************)

- 계약근거 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제25조제1항 및 제30조제1항

○ 사업내용

- 시정 핵심 정책 선정

․시정 핵심 정책 중 긍정 및 부정 인식이 높은 정책을 각각 3~5개 선정

- 시민 대상 포커스 그룹 인터뷰(필요시 토론) 및 녹취록 의미망 분석

․세대별 그룹 선정

․그룹별 질의 및 토론할 질문지 설계

․인터뷰 및 토론 실시, 녹취록에 대한 의미망 분석 등

․정책에 대한 긍부정 원인 및 문제 해결방안을 세대별로 심층 분석

- 기존 분석결과와 연결한 통합 분석 및 시사점 도출

- 정책별 및 세대별 시정 홍보 전략 도출

․도출된 긍부정 원인 및 인사이트를 바탕으로 향후 서울시 커뮤니케이션 전략 제안

□ 행정사항

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- *******뉴미디어 활용시민과의 소통활성화, 소셜미디어 등을 통한 커뮤니케이션 강화, 소셜미디어를 통한 시민과의 소통 활성화, 일반운영비(201), 사무관리비(201-1)