	강남소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	손실보상 업무처리에 관한 검토결과 및 조치계획 알림

1. 현장대응단-18067(2017.10.20.)호 ｢손실보상 업무처리 검토결과 및 조치계획알림｣과 관련입니다.

2. 현장활동 대원들의 현장조치 권한과 자율성을 보장하고 민원발생시 개인의 책임에 맡기기보다 조직차원의 지원체계를 제도화 하고자, 붙임과 같이 ｢손실보상 업무처리 검토결과 및 조치계획｣을 알려드리니

3. 현장활동과 관련된 민원발생시 각 지휘팀장 또는 진압대장으로 하여금 서별 지휘계통을 거치지 않고, 즉시 본부 현장대응단 보상업무전담반(24시간 운영)으로 유선통보함으로서 전담반에서 ONE-STOP처리할 수 있도록 하여 주시기 바랍니다.

가. 보상업무전담반 연락처

소 속	계 급	성 명	24시간 연락처
			주 간	야 간
현장대응단 (현장지휘팀)	***	***	*********	*************
	***	***	*********	*************

4. 또한, 현장활동과 관련된 민원발생시 직원 스스로 해결하도록 권유·지시, 경위서 요구 등으로 인한 심리적 압박으로 개인적 변상사례가 발생치 않도록 전 직원에게 널리 공지하여 주시기 바랍니다.

붙임  손실보상 업무처리 검토결과 및 조치계획서(방침서) 1부.  끝.

	현장대응단장
수신자	각 과,안전센터
서무담당	황의순		진압3대장	김종원		지휘3팀장	김교환		현장대응단장	10/24 손창오
협조자
시행	현장대응단-11163	(		)	접수		(		)
우	06171	서울시 강남구 테헤란로 629 (삼성동,강남소방서)	/
전화	02-561-2119	/전송	02-2052-0177	/	happy119@seoul.go.kr	/	부분공개(6)