문서번호	정보시스템담당관-12237
결재일자	2017.10.24.
공개여부	부분공개(2 5)
방침번호

			시 민
주무관		행정정보기획팀장	정보시스템담당관
이운심		이영순	10/24 代이영순
협조
	주무관		김윤수

2017년 행정포털시스템 유지보수

3차(7~9월) 기성부분 검수 결과 보고

2017. 10.

정보시스템담당관

2017년 행정포털시스템 유지보수

3차(7~9월) 기성부분 검수 결과 보고

2017년 행정포털시스템 유지보수 사업의 3차 기성부분 검사요청에 따라 산출물 및 과업에 대한 검사(검수)를 실시하고 그 결과를 보고 드림.

Ⅰ				사업 개요

○ 사 업 명 : 2017년 행정포털시스템 유지보수 용역

○ 사업기간 : 2017. 1. 1. ~ 2017. 12. 31.

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○ 준공기한 : 2017. 12. 31

○ 사업내용

- 행정포털(통합인증게이트웨이, 서울위키, 협업(동영상), 통합검색, 토픽맵, LDAP, SSO, WAS, 웹서버, 토픽맵, 로그분석, 제니퍼 등) 유지보수

- 장애 대응 및 기능개선

Ⅱ				검사(검수) 결과

○ 준공검사조서 제출기한 : 2017. 11. 2. (검수요청일자 : 2017. 10. 24.)

○ 부분준공기간 : 2017. 7. 1. ~ 9. 30.

○ 부분준공일자 : 2017. 9. 30.

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○ 검 수 자

- 검수총괄 : 행정정보기획팀장 이영순

- 현장감독원 : 이운심

- 검사(수) 참여자 : 이영순, 김윤수

○ 검수결과

- 산출물 확인

내 용	제출일자	접수문서번호
· 7월 유지보수 결과 보고서 · 8월 유지보수 계획서	2017.08.16	정보시스템담당관-9712 (2017.8.16)
· 8월 유지보수 결과 보고서 · 9월 유지보수 계획서	2017.09.08	정보시스템담당관-10696 (2017.9.8)
· 9월 유지보수 결과 보고서 · 10월 유지보수 계획서 · 3분기 제니퍼 분석 보고서	2017.10.24	정보시스템담당관-12234 (2017.10.24)
· 3분기 완료 보고서	2017.10.24	정보시스템담당관-12235 (2017.10.24)

- 정기 및 수시 점검

점검월 분야	7월	8월	9월
행정포털 (협업, 공개중계 포함)	07/20, 07/21	08/21, 08/22	09/20,09/21
통합인증	07/19	08/14	09/20
SSO	07/20	08/18	09/19
서울위키	07/13	08/10	09/13
동영상	07/20	08/29	09/18
로그분석	07/12	08/22	09/19
WAS	07/21	08/16	09/12
감사로그	07/11	08/14	09/20
토픽맵	07/24	08/16	09/12
검색엔진	07/14	08/18	09/15
LDAP	07/19	08/21	09/11
제니퍼	-	-	09/22

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- 유지보수 SLA 성과 보고

※ 유지보수 SLA 목표

구분	목표	비고
가동율	99.5% 이상	가동율 = (측정기간일수*24시간-서비스중단시간)/ (측정기간일수*24시간) × 100
서비스 속도	3초 이내	첨부파일 다운로드 속도 제외

· 가동율

① 분기 유지보수 SLA 산출 (2017년7월1일 ~ 2017년9월30일)

▶ 가동율

= (측정기간일수*24시간-서비스중단시간) ÷ (측정기간일수 * 24시간)× 100

= (92일 * 24시간 - 0 시간) ÷ (92일* 24시간) × 100

= 100 % (목표달성)

② 누적 유지보수 SLA 산출 (2017년1월1일 ~ 2017년9월30일)

▶ 가동율

= (측정기간일수*24시간-서비스중단시간) ÷ (측정기간일수 * 24시간)× 100

= (273일 * 24시간 - 0 시간) ÷ (273일* 24시간) × 100

= 100 % (목표달성)

③ SLA 활동내역

************* 특이사항 없음

· 서비스 속도 : 3초 이내(첨부 다운로드 제외)