문서번호	홍보과-8562
결재일자	2017.10.19.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	홍보과장	경영관리부장
송경숙	서재식	10/19 정진일
협 조

아리수愛 환경을 품다, 수돗물愛 건강을 담다. -공모당선작 최우수-

겨울철 계량기 동파 예방을 위한

SNS 등 홍보 계획(안)

2017. 10

상수도사업본부

(홍보과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	■	□

겨울철 동파 예방을 위한 SNS 등 홍보 계획

겨울철 한파로 인한 수도계량기 동파 예방 방법 홍보를 위해 SNS 등의 운영 계획을 수립․추진하고자 함

Ⅰ		추진 목표

□ 기온 저하에 따른 동파 발생 위험을 사전에 안내하여 예방 활동 강화

□ 본부 SNS, 홈페이지, 모바일 앱 등 다양한 매체를 통해 시민행동요령 전파

Ⅱ		홍보 매체 개요

□ SNS(6개)

SNS매체		명칭(주소)
	블로그	아리수(http://arisumer.tistory.com)
	페이스북	아리수(http://www.facebook.com/seoularisu)
	트위터	아리수(https://twitter.com/arisusalang)
	카카오스토리	아리수(https://story.kakao.com/ch/arisu)
	인스타그램	아리수(https://www.instagram.com/arisu.seoul)
	유튜브	아리수(http://www.youtube.com/lovelyarisu1)

□ 홈페이지, 아리수 모바일 앱

□ 전광판 및 지하철, 지역방송 및 교통방송 매체

Ⅲ		홍보 추진 계획

□ 본부 SNS 매체

○ 동파발생 위험도별 4단계 동파 예보제에 따른 시민 행동요령 콘텐츠 제작 후 업로드

단계	판단기준	시민행동요령
관심	일 최저기온 –5°C 이상	·계량기 보호함 사전 보온 조치 ·외부 노출 수도관 보온 조치
주의	일 최저기온 –5°C 미만 –10°C 이상	·계량기 및 수도관 보온 조치 재점검
경계	일 최저기온 –10°C 미만 –15°C 이상	·장기간 외출 시 내부 수도꼭지를 조금씩 흐르도록 개방
심각	일 최저기온 –15°C 미만	·단기간 수돗물 미 사용시에도 내부 수도꼭지를 조금씩 흐르도록 개방

○ 핵심채널 페이스북 이벤트 및 광고 진행

- 주제 : 나만의 수도계량기 동파 예방 방법은 무엇인가요?

- 목적 : 각 가정의 수도계량기 사전 점검 및 관심 유도

- 기간 : 11월 15일~ 12월 8일

○ ‘알기 쉬운 동파예방 홍보 동영상’ 업로드

- 내용 : 동파 예방법 및 시민행동요령

○ 동파 관련 자료 언론 보도 시 본부 SNS 게제

- 관련 기사 요약 및 링크 첨부

- ‘아리수 사랑’ 밴드에 업로드된 이슈 공유

○ 긴급 메시지 전파 필요 시 SNS를 통한 전달

□ 홈페이지, 아리수 모바일 앱

○ 동파 예방 홍보 포스터, 안내문 게시

○ ‘알기 쉬운 동파예방 홍보 동영상’ 업로드

○ ‘겨울철 계량기 동파방지’ 웹툰 활용

○  모바일 앱을 통한 ‘동파 발생 시민 행동요령’ 푸시 알림

□ 전광판 및 방송 매체

○ 세종문화회관 전광판을 통한 동파 예방 홍보 동영상 표출

○ 옥외 전광판 및 지하철 등 영상매체 표출

→ 서울 시내 전광판 100여곳 표출 요청, 서울시 자체 매체 5곳, 지하철 및 각 구청 영상매체 표출 요청

○ 지역방송 및 교통방송 등 방송매체 송출 요청

Ⅳ		행정 사항

□ 계측관리과 동파 관련 홍보 사항 발생 시 홍보과 즉시 공유