＂아리수愛 환경을 품다, 수돗물愛 건강을 담다.＂ 공모당선작 최우수
	중부수도사업소
수신자	서울특별시상수도사업본부장(요금제도과장)
(경유)
제 목	민원사무 처리기간 조정(개선) 건의

1. 행정지원과 – 24233(2017.9.28.)호와 관련입니다.

2. 고객지원시스템 접수민원의 법정 처리기간과는 별도로 보다 더 빠른 처리를

위해 단축기간을 운영함으로써 시민만족도를 제고하고 있으나,

3. 민원사무 중 처리기간을 단축한 결과 일부 아래표의 『즉시』 민원 2건은 현장방문 확인이 필요하여 3시간 이내에 처리함은 물리적으로 어려움이 있으니 즉시 민원을 처리기간 1일로 원상회복을 건의하오니 적극적으로 검토(반영) 해 주시기바랍니다.

□ 건의내용

민원명	문 제 점	건의사항
급수중지 해제신고	∘ 현장방문 및 확인 후 귀청 종결 해야하는 민원으로서 즉시(3시간 이내) 처리는 물리적인 어려움이 있음	∘ 처리기간 단축운영 민원, “즉시” 민원을 1일이내 처리 대상으로 조정(개선)
정수처분 해제신청

붙임 : 민원사무 처리기간의 효율적 운영을 위한 개선방안(자체방침) 1부.  끝.

	중부수도사업소장
주무관	윤준수		행정지원과장	10/16 장성만
협조자
시행	행정지원과-25201	(		)	접수		(		)
우	04605	서울특별시 중구 장충단로 88 (장충동2가)	/
전화	02)3146-2032	/전송	02)3146-2077	/	yjs005@seoul.go.kr	/	대시민공개