응답소민원 처리계획 보고

문서번호	결재	★주무관	기전팀장	시설관리과장
시설관리과-28716		홍하나	이상연	10/16 김홍준

서울특별시 “응답소”에 제기된 민원사항에 대하여 아래와 같이 답변코자 합니다.

2017년 10월 16일

직 명 : *************

▣ 민원현황

○ 접수경로 : 서울특별시 응답소 민원상담

○ 민 원 인 : ********************

○ 민원위치 : 서대문구 북아현동 909 앞 도로

○ 민원접수일시 : 2017. 10. 13.

○ 민원내용

- 북아현동 909번지 앞 상수도공사로 인한 공사소음과 먼지, 기계장비로 인해 발생되는 연기와 냄새로 인한 불편함을 토로함.

▣ 답변내용

**** 안녕하십니까!

상수도행정 발전을 위해 많은 관심과 애정을 가져주시는 ******깊은 감사의 말씀을 드립니다.

****께서 북아현동 909번지 앞 상수도공사로 인한 공사소음과 먼지, 기계장비로 인해 발생되는 연기와 냄새로 불편하니 시정조치 요청하신 사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

본 공사는 상수도 배관의 부식방지 및 수명연장을 위해 시행되는 상수도관 전식방지 공사입니다. 본 공사로 인해 발생된 소음과 먼지, 기름냄새로 인하여 생활불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 공사도중 발생하는 먼지를 줄이기 위해 공사와 함께 물청소를 동시에 실시하도록 하겠으며, 소음 최소화를 위해 더욱 신경쓰며 노력하겠습니다. 나아가 조속히 공사를 마무리지어 더 큰 불편이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

아울러, 현재 공정은 ****께서 우려하신 천공작업은 완료된 상태이며, 향후 굴착복구 작업을 조속히 마무리하도록 최선을 다하겠습니다.

상수도공사로 인해 불편을 드린점 다시한번 사과드리며, 기타 공사관련 문의사항이 있으실 경우 서부수도사업소 시설관리과 ************************로 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 끝으로 환절기 건강에 유의하시고 ***님의 가정에 늘 행복이 넘치시길 기원합니다.  끝.

붙 임 : 응답소 민원 1부.  끝.

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