작업 결과 보고서 (사이버고객센터 문자알림서비스 명칭 변경 등)

문서번호	전산정보과-10637		결재	주무관	전산정보과장
				오경미	10/12 한병주
			협조

작 업 명	사이버고객센터 서버용SW(공인인증, 키보드보안) 설치 및 적용
작업일시	2017. 10.10. ~10.11.	반영(예정) 일시	2017. 10. 11(수)
작업배경	수도요금 문자알림서비스 개선 및 홍보 계획(요금제도과-8873 (2017.9.11.))과 관련하여 “수도요금 문자알림서비스”를 “수도요금 바로알림서비스”로 변경함에 따라 사이버고객센터 민원신청의 민원명칭 및 안내화면 문구 변경
작업내용	▢ 작업대상 : 사이버고객센터 홈페이지 민원신청의 민원명칭 및 안내문구 등 개선 ▢ 작업내용 1. 민원명칭 변경 - “수도요금 문자알림서비스” -> “수도요금 바로알림서비스” 2. 민원안내 화면 안내문구 변경 - “수도요금 문자알림” -> “수도요금 바로알림” - "휴대폰 문자(MMS)로" -> "휴대전화 메시지(문자 등)로" 3. 다산콜 상담화면 미납+체납금액 항목 추가 - 민원응대 시 총 체납금 안내를 위해 미납+체납금액 항목 추가 ▢ 첨부 : 작업상세내역 1부. ▢ 작업결과 : 정상
작 업 자	▢ 담당자 : 오경미 ▢ 개발자 : ****** (사이버고객센터 유지보수 직원)