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		서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	2017년 행안부 민원서비스 종합평가 대비 및 자료제출 협조 요청

1. 행안부 민원서비스정책과-652(‘17.9.15)호와 관련입니다.

2. 2017년 행안부 민원서비스 종합평가 관련사항을 아래와 같이 알려드리니 시민감사옴부즈만위원회 등 해당부서에서는 증빙자료 및 소명자료 제출 등 평가에 만전을 기하시기 바라며

3.‘민원행정 제도개선 사례’등 평가관련 증빙자료을 협조요청 드리니 각 부서에서는 평가지표별 자료를 최대한 발굴하시어‘17.10.13(금)까지 제출하여 주시기 바랍니다.

가. 평가개요

1) 평가주관 : 행정안전부

2) 평가대상 : 중앙부처, 광역 및 기초지자체, 교육청

※ 대상기간 : ‘16.10.1~’17.9.30

3) 평가분야 : 민원행정관리기반, 민원행정운영활동, 민원처리성과

※ 평가분야 중 민원행정운영활동(고충민원) 분야는 시민감사옴부즈만 소관

4) 평가일정 : 자료제출(10.16), 서면평가(10.27), 이의신청(11.3), 2차평가(11.10), 현장평가(11.30), 결과발표(12.15)

나. 자료제출

1) 대상자료 :‘민원행정기반’중 세부지표별 증빙자료

2) 주요대상 : 부서별 민원행정 제도개선 사례, 민원우수부서 및 우수직원 포상, 민원직원 힐링캠프 및 국내외 연수 계획 등 증빙자료 <세부내역 별첨>

3) 제출방법 : 계획서 및 보고서 등 원본파일 형태로 제출

※ 평가지표에 해당되는 증빙자료 최대한 발굴 제출

붙 임 : 1. 평가대비 증빙자료 제출안내 및 제출양식 각 1부

2. 행안부 평가 운영매뉴얼 1부.  끝.

							서 울 특 별 시 장
수신자					서관과01-153(4-1)사업소용
주무관							강연태			민원기획팀장					박성규					시민봉사담당관					10/11 이미숙
협조자
시행			시민봉사담당관-23817									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)															/			www.seoul.go.kr
전화		02-2133-6542						/전송			02-2133-0789					/	ytcorea@seoul.go.kr												/	대시민공개