아리수愛 환경을 품다, 수돗물愛 건강을 담다.
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원회신] 신장장애인의 생활이동지원센터 차량 이용 불편사항

**** 안녕하세요

접수해주신 생활이동지원센터에 관한 의견은 잘 받아보았습니다.

신장장애를 가지신 경우 잦은 병원진료와 투석으로 통증이 수반되어 이동에 어려움을 겪으시고 계신 걸로 알고 있습니다. 서울시는 이러한 신장장애인분들의 어려움을 덜어드리고자 장애인콜택시는 휠체어 탑승 시, 이동지원센터는 병원 방문 시라는 이용조건 하에 장애인콜택시와 함께 생활이동지원센터 차량을 모두 지원해 드리고 있으나, 수요 대비 부족한 공급으로 일 2회 병원 이용시로 이용을 제한하고 있습니다.

이는 그동안 생활이동지원센터가 저조한 콜처리율('17년 8월 기준 평균 50%)과 긴 대기시간이 문제시 되어 왔기 때문입니다. '16년 10월부터 생활이동지원센터 운영효율화 방안을 마련해 콜처리율을 높이고 배차 대기시간을 단축하기 위해 종합대책을 시행하고 있으므로, 신장 장애인분들이 부득이 병원 이용이 잦아지는 경우 생활이동지원센터 운영 규정을 수정하여 원칙과 예외를 둘 수 있도록 검토하겠습니다.

아울러, 현재 종합대책의 일환으로 바우처콜택시 제도(이용요금의 65% 지원)를 운영하고 있으며, 신장장애인분(신장장애 2급 이상 대상)들에게도 서비스를 제공하고 있으니 많은 이용 바랍니다. 지속적인 개선과 바우처택시 사업 확장으로 원활한 차량 이용이 가능하도록 노력하겠으며, 항상 이용자의 의견을 귀담아 듣고 보다 편리한 이동지원 대책을 마련하도록 하겠습니다.

서울시정에 관심을 갖고 문의해 주신 데 대해 감사드리며

문의사항이 있으시면 장애인자립지원과(박기용 주무관, 02-2133-7454)로 연락 주시면

성심성의껏 답변 드리겠습니다.

****의 가정에 늘 행복과 건강이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

★주무관							박기용			장애인재가복지팀장					강해라					장애인자립지원과장					09/29 안찬율
협조자
시행			장애인자립지원과-17673									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 1층															/
전화		(02)2133-7454						/전송			(02)2133-0839					/	gggsms@seoul.go.kr												/	부분공개(6)