문서번호	요금과-27481
결재일자	2017.9.28.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관	요금관리1팀장	요금과장
장승태	代김석중	09/28 한희균
협 조

누수감액요구조사결과 보고

건    명

옥내누수감액요구조사결과 보고

◎ 옥내누수 대상수전 현황

소재지	사용자	전화번호	고객번호	업종	구경	노후 옥내배관 교체후 사용량 (7일동안 2톤 사용)	납기당 예상 수도요금
*** ******	***	*************	******	10	15mm	17톤 내외	16,000원 내외

◎ 민원내용 및 조사내용

- 2013년 8월경부터 누수된걸로 추정.

- 정례검침시(2013.08.31.) 누수안내 및 격증 안내문 부착함.

- 2017년 7월 소유자가 이 수용가에 거주하기 위해 입주함.

- 세입자 2013년 6월부터 2017년 5월까지 수도사용하였으나 누수 사실을 소유자에게                 전달하지 않았음.

- 소유자는 정례검침시(2017.08.31) 누수사실을 처음 안내 받고 노후 옥내배관 교체 지원을            신청하고 누수 수리를 하였음.

- 소유자는 누수여부를 2017년 8월 31일까지 인지하지 못하였음.

▶ 월별 수도요금 내역(16년과 17년)

16.08	16.10	16.12	17.02	17.04	17.06	17.08	17.10
175,600	198,320	192,640	184,750	203,640	218,600	303,300	251,940

◎ 조사자 의견

- 2013년부터 누수가 발생된 수용가로 정례검침시 누수 안내를 하였으나 세입자가 누수사실을           소유주에게 전달하지 않고 이사를 가 소유주는 2017년 8월 31일에 처음으로 누수를 인지한           점을 참작하여 17.04~17.10(180일 이내) 요금을 감액처리해줌이 타당하다고 사료되며 이를           행정지원과에 협조요청하고자 합니다.