아리수愛 환경을 품다, 수돗물愛 건강을 담다. -공모당선작 최우수-
	강남수도사업소
수신	서울특별시상수도사업본부장(계측관리과장)
(경유)
제목	'영상검침기 현안업무 회의와 관련 유지보수(안)' 의견 제출

1. 영상검침기 현안업무 회의(2017.09.19.) 관련

2. 위 회의 내용 중 영상검침기 유지관리 의견수렴과 관련 현장민원과에 이관하는 방안에 대하여 아래와 같이 의견을 제출하오니, 동 사항에 대한 재검토를 요청합니다.

가. 업무 연속성 유지

- 현재 영상검침기 업무는 사업소의 요금과에서 담당하고 있으므로 특이 사항이 발생하지 않는 한, 업무의 연속성 유지를 위해 동 사항을 추진하고 있는 요금과에서 수행해야 할 것으로 판단됨.

나. 인력 부족

- 강남수도사업소 계량기팀의 인력은 4인이며, 이 중 이상계량기 교체를 담당하는 현장직은 2인으로 월 평균 130여건의 계량기를 점검 및 교체하므로 영상검침기 총괄관리 업무까지 겸임할 시, 업무과중이 극대화 될 것으로 예상됨.

다. 전문성 부족

- 현장직은 이상계량기 교체업무를 중점적으로 수행하고 있으므로 영상검침기의 총괄관리 등 하자여부 판단에 대한 전문성이 부족하여 업무를 적기에 수행하지 못하고 지속적 민원으로 이어질 것임.

라. 현장민원과 이관에 대한 타당성 부족

- 영상검침기의 하자여부 판단과 수도계량기의 하자여부 판단은 엄연히 별개의 영역임에도 불구하고, 요금과에서 지속적으로 수행한 사항에 대해 굳이 현장민원과에 이관해야하는 사유에 대한 타당성이 부족한 것으로 사료됨.  끝.

	강남수도사업소장
★주무관	박태양		현장민원과장	09/25 편병률
협조자	주무관	김미진
시행	현장민원과-17124	(		)	접수		(		)
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