응답소민원 처리계획 보고

문서번호	결재	주무관	시설관리과장
시설관리과-26866		김기문	09/20 代이준호

서울특별시 “응답소”에 제기된 민원사항에 대하여 아래와 같이 답변코자 합니다.

2017년 09월 20일

직 명 : *************

▣ 민원현황

○ 접수경로 : 서울특별시 응답소 민원상담

○ 민 원 인 : ********************

○ 민원위치 : ******************

○ 민원접수일시 : 2017. 09. 15

○ 민원내용

- 불광1동 공동주차장 버스정류장 앞 야간 상수도공사를 3일째 계속하고 있는데 공사소음으로 인해 수면방해를 받아 도저히 참을 수 없으므로 주간공사로 진행줄 것을 요구함.

▣ 답변내용

고객님 안녕하십니까!

평소 상수도행정 발전을 위해 많은 관심과 애정을 가져주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

고객님께서 불광1동 공동주차장 버스정류장 앞 야간상수도공사를 3일째 계속하고 있어 공사소음으로 인해 수면방해를 받아 참을 수가 없으므로 주간에 공사시행토록 요청하신 민원사항에 대해 답변드리겠습니다.

우선 공사소음으로 인해 수면장애로 인한 생활불편을 드린점 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

본 공사는 노후 상수밸브를 정비하여 보다 깨끗하고 안전한 수돗물을 공급하기위해 시행하는 공사로서 본 공사구간의 경우 노선버스가 운행중인 2차선 도로로서 여러 가지 현장여건을 감안하여 경찰서에서 야간공사로 허가 되어 진행되었으며, 주간공사로 전환할 경우 노선버스 및 일반차량통행이 빈번하여 교통체증을 유발할뿐만아니라, 보행자 불편을 초래하는등 더 큰 불편이 우려되어 불가피하게 야간공사로 진행되었음을 알려드리오니 널리 양해하여 주시기 바랍니다.

공사소음으로 인해 불편을 드린점 다시한번 사과드리며, 기타 공사관련 문의사항이 있으실 경우 서부수도사업소 시설관리과 (***********************로 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 끝으로 환절기 건강에 유의하시고 고객님의 가정에 늘 행복이 넘치시길 기원합니다.  끝.

따로붙임 : 응답소 민원 1부.  끝.

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