상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요
	강동수도사업소
수신	서울시설공단이사장
(경유)
제목	검침직원 교육 및 관리철저

1. 서울시 상수도 업무에 협조해 주셔서 감사드립니다.

2. 귀 기관소속 검침직원이 검침업무 수행 중 수도계량기 착오 및 허위검침(2017년 8월납기)으로 민원을 유발하여 현장 확인 및 수도요금 재조정 처리 등으로 행정력 낭비로 업무에 차질를 초래한 바, 향후 허위검침에 대하여 유사 사례가 재발되지 않도록 소속 검침원을 다음과 같이 통보하니, 조치하여 주시고 처리결과를 2017.10.31.까지 회시 바랍니다.

가. 수용가 현황

고객번호	주 소	수용가명	업 종	비 고
*********	강동구 *********	*********	일반용

나. 착오 및 허위검침량 및 금액

- 당초 : 4,135㎥(12,340,900원) → 재 조정 : 1,175㎥(3,239,150원)

다. 민원내용 : 2017년 8월납기 허위검침에 따른 요금 과다부과로 민원유발

라. 검침원 인적사항

소 속	성 명	담당지역	비 고
*******	*****	********

붙임 : 관련 증빙 자료 1부.  끝.

	강동수도사업소장
주무관	박종배		요금관리팀장	백형기		요금과장	09/19 백대현
협조자
시행	요금과-18870	(		)	접수		(		)
우	05397	서울특별시 강동구 성내로 51 (성내동)강동수도사업소 요금과	/
전화	02-3146-5102	/전송	02-3146-5139	/	jbp1972@seoul.go.kr	/	부분공개(6)