서울시 시정정보를 한눈에! “서울시 홈페이지(seoul.go.kr)”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	시각장애인복지관에도 와이파이 설치해주세요

정미연님께

노원시각장애인복지관의 와이파이 설치요청과 관련하여 시립장애인복지관 소관부서인 장애인자립지원과에서 답변드립니다.

9.5(화) 현장방문하여 하성준 사무국장과 면담결과, 2014년 재건축이후 무선인터넷 서비스를 제공(정보화교육장에 한해)했으나 무선공유기를 통한 해킹범죄(타인의 신용카드로 온라인게임 아이템 결재)로 인해 종사자가 경찰조사를 받는 등 시설의 보안문제에 대해 더욱 강화하는 쪽으로 운영하게 되었습니다.

실제로 노원시각장애인복지관에는 업무용 인터넷 외에도 전화 ARS 등 시각장애인의 정보접근성을 보장하기 위해 운영되는 온라인 서비스용 서버들도 하나의 네트워크에서 운영되고 있습니다. 이러한 서버들은 여러 경로를 통하여 해커들의 공격을 수시로 받고 있으며 업무용 및 개인용 네트워크와 달리 해킹이나 컴퓨터 바이러스 및 랜섬웨어 등의 공격을 받을 가능성도 높습니다.

노원시각장애인복지관에서는 그 외,‘16년 11월에는 녹음자료를 임시로 보관하는 관내 FTP 서버가 랜섬웨어의 공격을 받아 수백만원의 예산을 들여 복구한 바 있으며 . 이러한 통신망 보안상의 문제로 불특정 다수가 이용할 수 있는 무선 인터넷 공유기의 설치는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 및 랜섬웨어 등으로부터 복지관의 디지털 보안이 더욱 취약해지는 원인이 될수 있다는 것이 복지관의 내부검토 내용입니다.

타 장애인복지관은 이용자 및 내방객들을 위해 무선 인터넷을 이용할 수 있도록 하는 사례가 있으나, 해당 편의를 제공하는 복지관의 경우, 온라인 서비스용 서버를 하나의 네트워크에서 운영하고 있지 않아 보안문제는 해결이 된 상태이며, 노원시각장애인복지관의 경우, 보안문제로 인해 다수가 이용하는 무선인터넷은 당장 지원하기 어려운 상황으로, 보안문제가 해결된 이후에 추후에 고려 가능할 것 같습니다.

이용의 불편함이 있으시겠지만, 기관의 보안문제와 관련되어 있는 만큼 이해해주시길 부탁드립니다.

감사합니다.  끝.

주무관							이유섭			장애인재가복지팀장					강해라					장애인자립지원과장					09/07 代김지형
협조자
시행			장애인자립지원과-16086									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 서울시청 1층 장애인자립지원관															/
전화		02-2133-7479						/전송			02-2133-0722					/													/	부분공개(6 7)