문서번호	간호부-9860
결재일자	2017.9.4.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	담당주사	간호2과장		간호부장
김연희	이복희	정남숙		09/04 박영숙A
협 조
	건강증진팀장		민선정

2017년 간호·간병통합서비스 병동 주요업무 계획

2017. 8.

서울특별시 서북병원

간호부(54병동)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	■	□	뉴딜일자리사업 연계
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	□
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■
지속 가능성	● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등	□	■

2017년 간호·간병통합서비스 병동 주요업무 계획

전문 간호인력에 의한 간호·간병통합서비스 제공을 통한 입원 서비스의 질적 향상 및 간병에 따른 사회적 부담 경감에 기여

간호·간병통합병동에서 서비스를 제공하는 간호사 및 간호조무사 등 전문 간호인력

Ⅰ		추진근거

□ 의료법 제4조의 2(간호·간병통합서비스 제공 등)

□ 간호간병통합서비스 사업지침(보건복지부, 국민건강보험공단, 2016.9)

□ 간호간병통합서비스 표준운영지침(보건복지부, 국민건강보험공단, 2016.8)

□ 간호간병통합서비스(1단계) 병동 운영 계획(간호부-527, 2017.1.18)

□ 서울특별시 서북병원 규정집(2017)

□ 2017년 뉴딜일자리사업 예비선정 결과보고(일자리정책담당관-8338호, 2016.12.22.)

Ⅱ		배경 및 필요성

□ 기존 입원서비스 체계에서의 다양한 문제 증가

- 가족 간병, 사적 간병인 고용으로 사회적·경제적 부담 증가

- 비 전문가 인력에 의한 의료행위로 인한 간호서비스 질 저하 우려

- 보호자 및 병문안객 출입 등으로 인한 메르스 등 병원감염 우려 증가

□ 이에 대한 대안으로 포괄간호서비스(간호간병통합서비스) 시행 확대

- ‘13년부터 정부차원의 포괄간호서비스 시범 추진, ’15년 건강보험급여 적용

- 현재 까지 전국적으로 약 300여개 기관 참여 확대

□ 공공보건의료기관의 간호·간병통합서비스 의무적 시행 제도화

- 의료법 개정에 따른 병원급 공공보건의료기관의 간호·간병통합서비스 의무적 시행 추진(2016.9.30.)

- 서울특별시 시립병원 중 서울의료원, 동부/서남병원, 어린이병원 기 참여

□ 서울형 뉴딜일자리사업 연계 활성화 통한 일자리 창출

- 서울형 뉴딜일자리사업 확대에 따른 기간제 간호조무사 채용 근거 확보

Ⅲ		추진경과

□ 2017년 서울형 뉴딜일자리 사업 선정 : ‘16.12월

□「 간호·간병 통합서비스(1단계) 운영 계획」수립 : ‘17.1월

□ 선도병원(서울의료원 등 5개 기관) 벤치마킹 : ‘17.1~5월

□ 간호간병 통합서비스 TFT 구성 운영 : ‘17.2~6월

□ 서울형 뉴딜일자리 간호보조인력 채용 및 교육 : ‘17.2~6월

□ 병동 시설환경 개선(병실 침상 조정, 도색, 서브스테이션 설치 등) : ‘17.3~6월

□ 병동 운영 준비 지침교육 및 컨퍼런스 시행 : ‘17.4~6월

□ 의료기기(에어매트리스, 낙상방지매트 등) 물품 구비 : ‘17.4~6월

□ 간호보조인력 근무 시작 : ‘17.5월

□ 시범 운영, 문제점 보완 등 시스템 구축: ‘17.5~6월

□ 간호간병통합서비스 병동 현판식 및 개소 : ‘17.7.3(월)

Ⅳ		병동 일반현황

□ 병실 및 인력현황

□ 병실 및 병상 수 : 8개 병실 35병상 운영

구 분	계	일반병실		특수병실	비고
		4인실	5인실	집중치료실
병실수	8	3	4	1
병상수	35	12	20	3

□ 인력 현황

구 분	간호 인력 합계	간호사					간호조무사	간병지원인력	의사
		소계	팀장	6급	7급	8급			소계	가정 의학	내과	신경과	기타
A 팀	15	8	1	1	2	5	7	0	13	3	3	4	3
B 팀	14	8		1	1	5	6	0

- 간호사는 간호사면허를 가진 정규 공무원으로, 복지부 지침에 의거 1:10(상향) 기준 배치

- 간호조무사는 간호조무사 자격 보유, 뉴딜일자리사업 연계 기간제 인력 채용 배치

- 간병지원인력은 요양보호사로 7월 한달 근무 후, 타부서로 이동 배치되어 인력 미포함

□ 시설 및 의료기기 현황

구 분	시설명	용 도	수량	비고
병동 내부 시설	일반병실	입원실(4, 5인실)	7	5401~4호 5406~8호
	집중치료실	응급 및 중환자 집중 치료, 응급카트 구비	1	5405호
	간호사실	업무인수인계, 간호업무 수행, 각 부서 간 업무 연계, 회의 및 교육 등	2	메인 1 서브 1
	처치실	각종 처치 및 간호 수행 위한 의약물품 보관, 준비 및 처치	1
	상담실	환자 및 보호자 상담	1
	휴게실	환자 휴식, TV 시청, 방문객 면회 등	2
	목욕실	입원환자 목욕 등	1
	물품보관실	의료장비 등 보관	1
	세척실	의료폐기물 처리 및 일시 보관, 드레싱세트, 기타 기기 등 세척	1
	린넨실	환의, 시트, 이불, 베개 등 보관	1
	세탁물/폐기물 처리실	사용한 환의, 시트 등 세탁물 처리실 환자 기저귀 등 분리수거실	1

□ 시설 현황

구 분	의료기기 명	용 도	수량	비고
고위험 의료기기	제세동기(Defibrillator)	CPR용(심실 제세동)	1
	자동수액주입기(Infusion Pump)	수액 자동 주입	1
일반 의료기기 (고가, 대형)	환자감시장치(EKG mornitor)	중환자 활력증후, 심전도, 산소포화도 등 관찰	3
	다기능 휠체어 체중계	휠체어 이용 체중 측정	1
	상하지훈련장치	환자 상하지 근력운동용	1	미사용
일반 의료기기 (저가, 소형)	산소포화도 측정기(탁상용)	혈중 산소포화도 측정	1
	이동식 흡인기(Suction)	이동식 환자 흡인 장비	3
	환자운반기	거동불편 환자 운반용	1
	체중계	체중 측정	1
기타 장비 및 소모품	Wall suction unit	객담 배출용 흡인	14
	산소공급기(wall type)	산소 공급	11
	의료용 세척기	소변기, 대변기 세척	1
	전동침대	환자용 전동침대	35
	목욕침대	와상환자 목욕용	1
	응급카트	심정지 또는 응급상황 대비 기기 및 약품 보관	1
	투약 및 처치 카트	투약, 처치, 드레싱 등	5	투약 2, 처치 2 드레싱카트 1
	수동혈압계(수은, 스탠드형)	혈압 측정	2	폐기예정
	자동전자혈압계	혈압 측정	10
	에어 매트리스	와상환자 욕창방지 매트	35	신규 구입
	산소공급기(이동식)	이동식 산소 공급	11
	낙상감지매트	낙상예방용 매트	2
	의료용 분무기(Nebulizer)	호흡완화 분무요법용	7
	휠체어	보행불편 환자 이동	15
	워커	보행불편 환자 이동	7
	이동식 변기	거동불편자용 변기	7	신규 구입
	목욕의자	거동불편자 목욕	2	신규 구입
	세발기	거동불편자 세발	2	신규 구입

□ 의료기기 등 현황

□ 연계 부서 및 기관 현황

부 서		주요 내용
내부	간호부 (간호2과)	사업 추진계획 수립, 진행 상황 총괄 간호간병통합서비스 TFT 운영, 선도병원 벤치마킹 병동환경개선 및 의료장비 구매 총괄 간호 인력 배치 및 교육, 환자 중증도 및 필요도 신고
	서무팀	예산 등 통합 병동 운영 지원
	원무팀	통합병동 안내 및 입원동의서 작성 간호간병통합서비스 요양급여 신청, 병문안객 관리
	시설팀	병실 조정 및 시설환경 개선 지원 기타 안전환경 조성 지원 등
	전산실	각종 체크리스트 EMR 적용
	진료과	간호간병통합서비스 병동 입/퇴원,전동 처방
	작업/물리치료실	환자 작업치료, 전기 및 운동 치료 등
	사회사업실	환자 목욕봉사, 이미용봉사 등 지원
	진단검사의학과 영상의학과	환자의 정규 및 응급 검사 수행
	약제부	처방에 따른 약물 조제 및 지원, 복약 교육
	감염관리실	병동 감염관리 지원, 환자 및 직원 감염모니터링
	공익요원실	환자 검사 및 이동 지원
외부	서울의료원, 북부, 청구성심, 동부병원 등	간호간병통합서비스 병동 벤치마킹 협조, 환자 의뢰 등
	은평의 마을	환자 입원 의뢰 등
	한국응급환자이송단	환자 전원 및 이송

Ⅴ		추진방향

□ 전문 간호인력에 의한 24시간 간호·간병 통합서비스 제공

□ 간호사 및 간호조무사로 이뤄진 팀 간호체계로 책임간호 강화

□ 규칙적 병실순회를 통한 낙상예방활동 등 안전간호 강화

□ 보호자 및 병문안객 제한을 통한 쾌적한 입원환경 유지

□ 보호자 안심메세지 지원을 통한 서비스 만족도 제고

□ 간호사 및 간호조무사의 전문 역량 강화

Ⅵ		세부추진계획

1	간호·간병 통합서비스 제공

□ 필요성

□ 가족 간병, 사적 간병인 고용으로 사회적·경제적 부담 증가

□ 비 전문가 인력에 의한 의료행위로 간호서비스 질 저하 우려

□ 병실내 보호자나 간병인 상주로 인한 병원감염 우려, 안정적 치료환경 저해

□ 운영목표

결과목표	과정목표
간호간병통합서비스 만족도 90% 이상 낙상 등 안전사고 발생율 5% 이하 병상 가동률 80% 이상	환자 중증도 및 일일평가 : 일1회 환자 안전교육 : 월1회 낙상예방활동(병실순회) : 일40회 위생간호(침상 세발 및 목욕) : 주2회

□ 기 간 : ‘17.7.~12.

간호간병통합서비스 병동 개소(2017.7.3.) 기준

□ 대 상 : 입원환자 전체

□ 방 법 : 팀 간호체계 운영

구성원 별 역할, 업무내용 및 위임범위 등은 ‘간호간병통합서비스 병동 운영 지침’ 참조

□ 주요내용

□ 전문 간호인력에 의한 안전하고 질높은 입원서비스 제공

- 간호사 및 간호조무사로 이뤄진 팀 간호체계 기반, 포괄적 간호서비스 제공

- 전문 간호인력에 의한 기본간호, 위생간호 등 직접간호서비스 강화

- 환자의 욕창, 감염 및 낙상 등 안전사고 방지를 위한 간호순회 강화

- 간호업무량 모니터링 위한 환자 중증도 및 간호필요도 일일 평가 시행

- 간호 인력 간 환자에 대한 정보 공유 및 의사소통 활성화

· 간호조무사 업무인계서, 기본간호활동 체크리스트, 체위변경시계, 위생관리 체크리스트, 치아 안내문 등 제작 하여 정보 공유

□ 환자 간호요구에 대한 즉각적 대응 시스템 구축

- 서브스테이션, 처치실 이동 설치 통한 병실과의 이동 거리 단축, 밀착 간호

- 침상별 간호사 호출용 벨 제공으로 환자의 요구에 대한 즉각적 대응 관리

- 간호인력의 규칙적 또는 수시 병실순회 통한 낙상예방 및 안전관리 강화

※ 간호사는 매시 정시 마다, 조무사는 매시 30분대 마다 순회 후 체크리스트 확인

□ 보호자 및 면회객 제한을 통한 쾌적한 병실환경 유지

- 입원시 보호자 없는 간호간병통합서비스 병동으로의 입원 동의서 별도 작성

- 단, 의료진의 판단에 따라 ‘보호자 상주 요청서’ 작성 후 한시적 상주 가능

	- 보호자 한시적 상주 가능 예시-
입원 당일 및 전동 당일 수술/시술 전, 후, 고위험 시술 및 진정치료 시 임종이 예측되거나 상태가 악화되는 경우, 사망 전,후 자살기도의 가능성이 있거나, 중증도의 치매, 섬망이 있어 안전간호 필요시 의사표현이 안 되어 자기 불편감을 표현 못하거나 호출벨을 스스로 누를 수 없는 환자 정서적 지지가 필요한 환자 등

- 일일 병문안 허용 시간대 지정 운영을 통한 감염우려 차단, 쾌적한 환경 유지

※ 평일 : 18:00~20:00, 주말 및 공휴일 : 10:00~12:00, 18:00~20:00

- 입원시 환자 및 보호자 대상 병문안 시간 교육 및 홍보물 게시판

□ 환자 상태변화, 응급 처치 등 보호자 연락을 위한 상시 비상연락체계 강화

- 입원시 보호자 3인 연락처 확보, 필요시 비상연락체계에 따라 조치

□ 말기암환자를 위한 완화의료병동 대기병실 운영

- 완화의료병동 대기인원 증가에 따른 적절 대안으로 대기 병실 운영

- 호스피스 대기 병실 1~2개 운영

□ 지역취약환자를 위한 ‘은평의 마을 전용병실’(가칭) 운영

- 지역 내 노숙인 센터, 은평의 마을 거주 취약환자를 위한 전용 병실 운영으로 공공의료기관으로서의 책임감 강화

□ 간호간병통합서비스의 원활한 운영 위한 병동운영위원회 운영

- 간호간병통합서비스 병동의 원활한 운영 및 현안문제에 대한 심의·의결

- 전반적 운영에 필요한 행정적 지원시스템 및 협조체계 구축

- 반기별 1회 또는 필요시 운영

□ 운영평가

□ 평가시기 : 연말

□ 평가방법 : 평가지표 활용 및 설문지 분석

□ 평가내용 : 입원환자 만족도, 낙상 등 안전사고 발생율 등

2	보호자 안심 메시지 운영

□ 필요성

□ 보호자 없는 병동 특성상 환자에 대한 가족의 심리적 불안감 증가

□ 환자의 일상생활 및 활동에 대한 보호자와의 소통을 통한 신뢰성 확보 필요

□ 모바일 시대에 맞는 온라인 소통으로 차별화 접근 필요

□ 운영목표

결과목표	과정목표
보호자 상주율 5% 이하 안심서비스 이용 만족도 80% 이상	입원시 환자 및 보호자 교육 실시율 : 90% 안심메세지 서비스 : 월2회

□ 기 간 : 2017. 7 ~ 12.

□ 대 상 : 안심메세지 발송에 동의한 환자 가족

□ 방 법

□ 주요내용

□ 입원환자 보호자 대상, 월 2회 이상 문자 전송 서비스

□ 환자의 건강상태, 병동내 일상생활 및 활동 정도, 기타 특이사항 등

□ 퇴원 및 전동시 만족도 평가를 통한 피드백

□ 운영평가

□ 평가시기 : 연말

□ 평가방법 : 평가지표 활용 및 설문지 분석

□ 평가내용 : 서비스만족도, 보호자 상주율, 안심메세지 발송율 등

3	통합 간호인력의 전문역량강화

□ 필요성

□ 의료서비스의 질 향상 위해 실무인력의 지속적인 역량강화 필요

□ 기본간호, 전문간호 등 영역별 표준화된 교육시스템 정착 필요

□ 간호조무사 직무평가 통한 고용 연장 및 향후 정규직 전환 등 반영

□ 운영목표

결과목표	과정목표
간호간병통합서비스 만족도 90% 이상	간호사 보수/필수 교육 이수율 : 90% 병동 실무교육 : 월2회 간호조무사 안전관리 교육 : 월1회 간호조무사 직무평가 실시 유무

□ 기 간 : 연 중

□ 대 상 : 병동 간호인력 전체

□ 주요내용

□ 간호간병통합서비스 병동 운영 컨퍼런스 실시

- 기 간 : ‘17. 4. ~ 6.(병동 운영 준비기간)

- 대 상 : 병동 간호인력 전체

- 방 법 : 병동팀장 주관, 표준운영지침 숙지 위한 컨퍼런스 진행

- 내 용 : 표준운영 지침 교육, 팀간호체계, 간호업무의 위임범위, 기본간호활동, 환자안전 및 감염관리, 병실순회 및 간호 체크리스트, 환자 중증도 및 필요도 평가, 내부검토회의 등

□ 간호사 직무 관련 필수교육 이수를 통한 전문 역량강화

- 기 간 : 연 중

- 대 상 : 간호사 전체

- 방 법 : 온·오프라인, 간호부 주관 집합교육, 병동단위 컨퍼런스 등

- 내 용 : 의료인 보수교육, 의료기관 인증 필수교육, 병동 실무교육 등

· 신경과계 간호, 심전도 이해, 완화의료간호 등 관심 분야별 보수교육

· 환자의 권리와 의무, 의료질 향상과 환자안전, 소방교육, 심폐소생술,

의약품 관리, 소방교육, 개인정보 보안 등 인증필수교육

· 욕창환자 간호, 통증사정 및 관리, 마약류 관리 등 병동 실무교육

□ 간호조무사 맞춤형 교육 통한 병동 적응 및 실무능력 강화

- 기 간 : ‘17. 5. ~ 12.

- 대 상 : 기간제 간호조무사(보조인력) 전체

- 방 법 : 간호부 주관 집합교육, 병동단위 실무교육 등

- 내 용

· 기본교육(2일) : 병원 안내, 미션과 비전, 간호간병통합서비스 이해, 환자안전 및 감염관리, 심폐소생술, 복무규정 등

· 실무적응교육(3~5일) : 간호간병통합서비스 병동 개요, 근무별 업무, 기본간호, 의료기기 및 물품관리, 입퇴원관리, 병실순회 및 안전관리 등

· 직무교육(월1회) : 환자안전 및 병실순회, 낙상예방활동, 감염관리 등

□ 간호조무사 직무평가를 통한 업무수행능력 제고

- 기 간 : ‘17. 7.~12.

- 대 상 : 기간제 간호보조인력(간호조무사) 인력 전체

- 방 법 : 직무평가서 항목별 평가

- 내 용 : 복무상황, 업무 태도 및 수행능력 등 전반적 평가

□ 운영평가

□ 평가시기 : 연 말

□ 평가방법 : 평가지표 활용 및 설문지 분석

□ 평가내용 : 서비스만족도, 필수교육 이수율, 직무교육 실시횟수 등

4	의료 질 향상 활동

□ 필요성

□ 의료 질 향상, 환자안전, 고객 만족도 위해 병원 단위의 질 지표 선정 및 관리

□ 업무 프로세스 개선 및 업무 효율성 향상 위한 질 향상 활동 시행

□ 활동목표

□ 질지표관리 : 기간 내 협진 회신율 92%

□ QI 활동 : 의료처치 수가 입력률 100%

□ 활동기간 : 2017. 1. ~ 12.

□ 주요내용

□ 질지표 관리 : 기간 내 협진 회신율

- 협진을 의뢰한 건 수 중에서 48시간 이내에 회신한 건수 모니터링

- 월별, 진료과별 분석 결과 공유를 통한 부서간 협업, 개선대책 모색

□ 질향상 활동 : ‘간호처치수가 입력 누락을 줄이자’(53병동 통합 시행)

- 간호수가 입력 기초현황 조사(사전조사)

- 활동부서 관계자 업무 협의 및 전산 시스템 개선요청 활동

- 간호처치 수가표 배부 및 직원 교육 실시

- 수가 입력 모니터링 활동, 타 병동 교차점검 및 피드백

- 다빈도 간호수가 누락 내역 등 결과에 대한 분석 및 개선방안 모색

□ 결과보고 및 공유

□ 보고시기 : 중간(6월말), 최종(12월말) 보고

□ 보고방법 : 부서장 보고, QI실 통합하여 ‘환자안전, 의료질향상위원회’ 보고

□ 결과공유 : 행정포털 공람, 부서업무공지 게시, QI 평가대회 공유 등

Ⅶ		추진일정

주요내용	월별일정
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	1
- 간호간병통합서비스 시범운영
- 간호간병통합서비스 제공
- 보호자 안심 메세지 운영
- 간호사 전문역량 강화
- 간호조무사 실무능력 강화
- 질지표 관리 및 질향상 활동
- 사업 평가

Ⅷ		소요예산

: 495,500천원

□ 예산과목

- 실업없는 살기좋은 서울구축, 사회적일자리제공, 서울형 뉴딜일자리,

기간제근로자등 보수(101-04) 및 사무관리비(201-01)

- 연구활성화 및 시설환경 개선으로 진료서비스 증가, 서북병원 운영,

·서북병원 의료 및 행정경비 확충, 자산 및 물품 취득비(405-01)

·서북병원 고객중심 의료서비스 제공, 사무관리비(201-01)

□ 예산내역

(단위 : 천원)

세부사업	통계목	총예산액	산출내역	비 고
합 계		495,500	시비 100%
뉴딜일자리 사업	소 계	360,000		기간제 간호보조인력 인건비 등
	인건비	300,000	간호보조인력 16명*18,750,000원
	교육비	35,000	간호보조인력 교육비 35,000,000*1
	기타재료비	25,000	운영 물품 등 재료비 25,000,000*1
서북병원 의료 및 행정경비 확충	소 계	134,000
	자산및물품 취득비	134,000	간호간병통합서비스 병동 운영 물품 구매 134,000,000원*1	전동침대 등 물품 구매
서북병원 고객중심 의료서비스 제공	소 계	1,500		병동 운영비
	사무관리비	1,500	병동질환별 특화프로그램 1,500,000원*1

Ⅸ		평가계획

□ 평가개요

□ 평가시기 : ‘18.1월중

□ 평가방법 : 평가지표별 목표대비 달성도 평가

□ 평가지표

지표별 평가내용			평가지표		세부항목		결과
결과 목표 40	간호간병통합서비스 만족도	20	입원환자 만족도 90% 이상	20	· 만족도 90% 이상 · 만족도 80% 이상 · 만족도 80% 미만	20 10 5
	낙상 등 안전사고 발생율	10	낙상, 욕창 발생률 5% 미만	10	· 발생율 5% 미만 · 발생율 5% 이상 · 발생율 10% 이상	10 7 5
	병상 가동률	10	병상 가동률 80% 이상	10	· 가동률 80% 이상 · 가동률 70% 이상 · 가동률 70% 미만	10 7 5
과정 목표 60	간호간병통합서비스 제공	20	중증도 및 필요도 일일평가	5	· 실시 · 미실시	5 3
			환자 안전교육 실시 횟수	5	· 교육 7회 이상 · 교육 7회 미만	5 3
			낙상예방활동(병실순회) 횟수	5	· 일일평균 40회 이상 · 일일평균 40회 미만	5 3
			위생간호(세발/목욕) 제공횟수	5	· 제공횟수 50회 이상 · 제공횟수 50회 미만	5 3
	보호자 안심메세지 운영	15	보호자 상주율(5% 미만)	5	· 목표 달성 · 목표 미달성	5 3
			입원시 환자/보호자 교육 실시율	5	· 교육 실시율 90% 이상 · 교육 실시율 90% 미만	5 3
			안심메세지 서비스 제공횟수	5	· 서비스 제공횟수 14회 이상 · 서비스 제공횟수 14회 미만	5 3
	통합 간호인력 전문역량 강화	20	간호사 보수/필수 교육 이수율	10	· 교육 이수율 90% 이상 · 교육 이수율 90% 미만	10 5
			병동 실무교육횟수	5	· 실무교육 14회 이상 · 실무교육 14회 미만	5 3
			간호조무사 안전관리 교육횟수	5	· 안전관리 7회 이상 · 안전관리 7회 미만	5 3
	질 향상 활동	5	간호수가 입력율(100%)	5	· 목표 달성 · 목표 미달성	5 3

Ⅹ		기대효과

□ 전문 간호인력에 의한 포괄적 입원서비스의 질적 향상

□ 환자 간호에 대한 간호사의 책임 강화 및 전문성 제고

□ 환자 간병으로 인한 사회적·경제적 부담 경감

□ 간병문화 개선으로 메르스 등 병원 감염예방 효과

□ 환자의 자가간호 능력 향상으로 조기 회복 촉진

□ 간호조무사 등 인력 확충에 따른 일자리 창출에 기여

□ 간호간병통합서비스 시행에 따른 시민 만족도 및 공공의료기관의 신뢰도 제고

√ 붙임자료

1. 간호간병통합서비스 병동 운영 지침(안) 1부.

2. 간호간병통합서비스 병동 입원 안내문 1부.

3. 각종 체크리스트 각 1부.

4. 보호자 상주 요청서 1부.

5. 방문객 명부 1부.

6. 간호보조인력 업무인계서 1부.

7. 간호보조인력 근무평가서 1부.  끝.