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제목	(민원처리)엠보팅 인증문자 수신 관련 문의 답변

*** 님 안녕하십니까?

서울시 정보기획담당관 문희민 주무관입니다. 우리 시정에 많은 관심과 애정을 가져주셔서 감사드리며 *** 님께서 접수하신 민원(접수번호 20170825904778)의 답변을 드리겠습니다.

먼저 *** 님께 엠보팅 인증문자 수신과 관련하여 불편을 끼쳐드린 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.

현재 우리시에서는 시민이 직접 투표하여 2018년 시예산사업을 선정하는 시민참여예산 사업선정 엠보팅 투표(8.21.~9.2.)를 진행하고 있습니다.

*** 님께서 받으신 인증번호 문자는 다른 시민께서 엠보팅 투표에 참여하기 위하여 휴대폰번호 인증 중 실수로 일부번호를 잘못 입력한 결과, 우연히 *** 님의 번호가 입력되어 발송된 문자입니다.

이와 같은 인증문자 오발송 건이 발생되지 않도록 엠보팅 휴대폰번호 인증화면에 안내문구를 추가하였고 인증문자 발송 시 사용자에게 번호를 다시 확인시켜 입력 실수를 최소화할 수 있도록 개선하였습니다.

*** 님께 많은 불편을 드려서 다시 한번 사과드리며, 기타 문의사항이 있으실 경우 문희민 주무관(☏2133-2949)에게 전화주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.  끝.

주무관							문희민			모바일사업팀장					임하정					정보기획담당관					08/31 이기완
협조자
시행			정보기획담당관-14141									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110															/			http://www.seoul.go.kr
전화		02-2133-2949						/전송			02-2133-1070					/	heemin00@seoul.go.kr												/	부분공개(6)