＂서울의 도시 실험, 2017 서울도시건축비엔날레!＂
	119특수구조단
수신	수신자참조
(경유)
제목	119특수구조단 응답소 사용자 권한 재정비 알림

1. 관련근거

〇 시민봉사담당관-20499호(2017.8.29.)『응답소 민원답변 지연처리율 제로화 추진계획 수립․시행 알림』

〇 市소방행정과-19353호(2017.7.25.)『2017년도 응답소 사용자 권한 신청방법 안내(하반기)』

〇 시민봉사담당관-16897호(2017.7.19.)『″응답소〝 민원 신속한 처리요청 및 민원처리 실태 평가계획 알림』

2. 시민봉사담당관으로부터『민원행정서비스 종합평가』와 관련, 응답소 민원답변 지연처리율 제로화 추진계획에 따라 지연처리 사전예방대책 일환으로 2017년 8월부터 부서별 순위를 공개하여 궁극목표인 시민만족도를 향상 하고자 하니, 우리 119특수구조단에서는 응답소 사용자 권한을 붙임과 같이 재정비 하여 민원발생 시 기한내 신속하고 충실한 답변으로 시민불편이 해소 될 수 있도록  각부서장은 만전을 기하여 주시기 바랍니다.

3. 행정사항

- 각 부서에서는 담당자 변경 시 행정지원과로 알려주시고,

- 전직원들께서는 행정포털 『응답소시스템』을 숙지 하시기 바랍니다.

붙임  1. 응답소 사용자권한 지정 현황 1부.

2. 응답소 길라잡이 1부.  끝.

	행정지원과장
수신자	특수구조대장,소방항공대장,수난구조대장,산악구조대장
담당자	박충규		행정팀장	김형길		행정지원과장	08/31 김장군
협조자
시행	행정지원과-12218	(		)	접수		(		)
우	04628	서울특별시 중구 퇴계로 26길 52(중구 예장동 6-7) 서울소방재난본부 4층(119특수구조단)	/
전화	3706-1912	/전송	3706-1919	/	pcg1000@seoul.go.kr	/	부분공개(5,6)