문서번호	교통정책과-4821
결재일자	2017.8.30.
공개여부	대시민공개
방침번호

					시 민
주무관	교통기획팀장	교통정책과장	교통기획관		도시교통본부장
김태중	이진구	구종원	이대현		08/30 고홍석
협 조

‘잘못 표기된’

교통부문 공공언어 정비계획

’17. 8.

도시교통본부

(교통정책과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	□	■
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■
지속 가능성	● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등	□	■

‘잘못 표기된’

교통부문 공공언어 정비계획

교통부문 공공언어 사용실태 조사결과를 토대로 잘못 표기된 부분을 바로잡아 시민들에게 명확한 교통서비스를 제공하고자 함

1		추진배경

○ 대시민 노출빈도가 높은 교통관련 표지판, 안내문에 대하여 정확한 언어사용으로 명확한 교통서비스 제공 필요

○ ’16. 11월 ｢서울시 교통 공공언어사용 실태조사 용역｣결과를 활용하여 교통부문 공공언어를 개선

2		현황 및 문제점

□ 현  황

<용역 결과>

▸ 수행 기관 : (사)우리글진흥원 (대표자 : 강성헌)

▸ 추진 기간 : ’16. 7. 27. ~ 11. 30. (4개월)

▸ 용역 결과 : ｢서울시 교통 부문 공공언어 실태조사 및 개선계획｣(※ 별도 첨부)

○ 오류대상

- 홈페이지 & 어플 등 인터넷상에 표출되고 있는 교통부문 공공언어

- 지하철 역사 & 전동차 내에 있는 시민안내 문구

- 버스 & 택시 등 지상교통 수단에 있는 안내 문구

□ 문제점 & 필요성

① 어문규범에 맞지 않은 교통 관련 표현 사례가 많아 정확한 정보와 표현으로 수정하기 위해 전체적으로 점검해 정비 필요

② 제작된 문안은 다시 수정하려면 많은 비용과 인력이 수반되어 사전검수 필요

③ 바른 문장사용에 대한 직원들의 관심 및 의지 부족

3		정비계획

① ‘서울시 국어사용조례 제13조(공문서 등의 언어사용) 및 제14조(광고물 등의 한글표기)’에 따라 어려운 한자어 등은 어문 규범에 맞추어 한글로 작성

- 오류대상인 부분에 대해서 인터넷 표출분 등 즉시 수정 가능한 부분은 즉시 수정하고, 이미 인쇄되어 즉시 교체가 어려운 부분은 부서별 자체 세부계획을 세워 문안 교체시 수정

※ ② 감수 시스템 활용 계획을 포함하여 조치 계획 제출

② 이미 제작된 문안을 수정하기 어려우므로 제작 전 사전 감수 시스템 활용

- 서울시 국어사용조례 상의 ｢국어바르게쓰기위원회｣ 또는 문화체육관광부 산하의 ｢국립국어원｣에 감수 요청으로 교체 가능한 단어로 대체 후 시민들에게 표출될 수 있도록 조치(※ 활용 방법 별도 안내)

③ 바른 문장 사용을 위한 직원 교육 실시(시민소통담당관 협조)

- ‘2017 찾아가는 공공언어 교육’을 통해 공문서 바로쓰기, 바른 공공언어 사용에 대한 이해 등을 주제로 ‘공공언어 실태조사’를 바탕으로 교육 실시

※ ’17.9.7.(목) 시민소통담당관 주관으로 도시교통본부 직원 교육 실시 예정

4		행정사항

□ 부서 조치사항

○ “서울시 교통 공공언어사용 실태조사” 용역보고서 상의 즉시 수정 가능한 인터넷 표출분은 즉시 수정 후 세부실행 계획 보고

※ 홈페이지 관리부서 별첨

- 인터넷 매체 표출 분 : 9월 2일 (금)까지 개선 후 결과보고

- 표지판 등 설치분 : 9월 15일 (금)까지 정비 세부 계획 수립 후 결과보고

○ 홈페이지 관리 직원 및 주요사업 담당자 2017찾아가는 공공언어 교육(9.7.목 신청사 2층 공용회의실 시행예정)시 적극 참여 독려

참고		본부 운영 웹사이트 목록

연번	명칭	소관부서	주소
1	서울시 교통 홈페이지	교통정책과	http://traffic.seoul.go.kr/
2	서울대중교통 홈페이지	교통정보과	http://bus.go.kr/main.jsp
3	교통정보센터(토피스)	교통정보과	http://topis.seoul.go.kr/
4	기업체 교통수요관리	교통정책과	https://s-tdms.seoul.go.kr/index.do
5	교통위반단속조회	교통정보과	https://cartax.seoul.go.kr/cartax.asp
6	주차정보안내시스템	주차계획과	http://parking.seoul.go.kr/web/MapMain.aspx
7	서울자전거 홈페이지	자전거정책과	http://bike.seoul.go.kr/
8	보행전용거리 웹페이지	보행정책과	http://www.seoul.go.kr/story/walk/
9	지하철 안전지킴이	교통정책과	안드로이드마켓
10	서울대중교통	교통정보과	앱스토어, 안드로이드마켓
11	서울빠른길	교통정보과
12	서울교통포털	교통정보과
13	서울주차정보	주차계획과
14	서울자전거 따릉이	자전거정책과	안드로이드마켓