함께해요 을지연습!, 튼튼해요 국가안보!
		서울특별시
수신	****** ************************************************
(경유)
제목	민원회신(**************)

**** 안녕하십니까? 층간소음으로 인해 불편을 겪고 계신데 대하여 위로의 말씀을 드리며 다음과 같이 답변 드립니다.

우선 우리시는 층간소음으로 인한 갈등을 해결하기 위해 층간소음 상담실을 운영하고 있습니다. 저희 층간소음 상담실은 전문가의 상담과 필요시 현장방문 상담서비스, 소음측정서비스를 제공하고 있습니다. 현장방문 시에는 위층·아래층 및 관리사무소 등을 방문하여 투명하고 공정한 입장에서 갈등을 해결하고 있으며, 이런 과정에서 소음발생 정도, 건물의 구조 등에 대해 상호 이해하게 됨으로써 조정 또는 합의 등을 통해 많은 신청인들이 문제를 해결하고 있습니다.

‘17. 8. 11일 우리시 층간소음 상담실에서 아래층 거주자에게 피해사실과 층간소음 갈등 조정을 안내하는 우편물을 보냈습니다. 향후 아래층 거주자와 통화하여 사실여부를 확인하고 갈등해결을 위한 배려와 협조를 요청할 것 예정입니다. 아래층과 통화 후 ****께 다시 연락드리도록 하겠습니다.

궁금하신 사항이 있으시면 우리시 층간소음 상담실(☏2133-7298) 또는 공동주택과(☏2133-7144)로 연락주시기 바랍니다. 우리시는 층간소음 문제가 원만히 해결될 수 있도록 최선을 다하여 노력하겠습니다.

****의 가정에 건강과 행운이 함께 하길 기원합니다. 감사합니다.  끝.

							서 울 특 별 시 장
주무관							나정미			지원총괄팀장					代김혜경					공동주택과장					08/16 김장수
협조자
시행			공동주택과-15696									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 서울시청 신청사 3층 공동주택과															/			http://citybuild.seoul.go.kr/
전화		02-2133-7144						/전송			02-2133-0755					/	namoira@seoul.go.kr												/	부분공개(6)