문서번호	전산정보과-8544
결재일자	2017.8.10.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		전산정보과장	요금관리부장
장병균		한병주	08/10 代박진용
협조
	주무관		문영민

『PDA 계량기교체시스템』

사용실태 점검결과 보고

2017.8

요금관리부

(전산정보과)

『PDA 계량기교체시스템』

사용실태 조사 결과보고

사업소 「PDA 계량기교체시스템』에 대한 사용실태를 점검하고 그 결과를 보고드림

Ⅰ		점검개요

□ 대  상 : 8개 수도사업소(현장민원과), 서울시설공단

□ 기  간 : ‘17.6.1 ∼ 6.30(1개월간 시스템 사용실적)

○ 현장 점검 : ‘17. 8. 7. 2개사업소(서부, 남부)

□ 내  용 : 만기교체결과 PDA입력시스템 사용실태 점검

□ 점검자 : 계측관리과 담당과 합동 점검(2명)

Ⅱ		점검결과

□ 사용기관

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□ 미사용기관

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Ⅲ		문제점

□ PDA기기 및 프로그램

○ PDA화면에서 입력시 글씨가 작아 보기 어려움

○ PDA에서 500건 이상의 자료를 받을 경우 처리속도가 늦음

○ 대행업무지원시스템에서 작업배정한 자료가 많은 경우에 교체자

변경시 해당자료 찾기가 어려움

□ 교체대상 조회

○ 대행업무지원시스템에서 PDA로 작업배정시 1개월분을 배정하여 현장에서 교체대상 조회에 많은 시간 소요

Ⅳ		개선방안

□ PDA기기 및 프로그램

○ PDA화면에서 글씨체를 변경하거나 진하게 하여 가독성 보완

○ 대행업무지원시스템에서 PDA로 작업배정한 내용을 배정취소할 때  고객번호로 조회할 수 있도록 보완

○ PDA에서 교체결과입력시 설치지침 빈도가 높은 숫자가 디폴트로

뜨도록 보완

○ 대행업무지원시스템의 “수정및승인”메뉴에서 승인처리시  “네트워크

장애가 발생하였습니다” 메시지 오류 수정

□ 교체대상 조정

○ 대행업무지원시스템에서 PDA로 교체대상 배정시 2일(50건 내외) 교체대상만 받을 수 있도록 시스템 보완(현재는 1개월분 500건)

Ⅴ		행정사항

□ 전산정보과

○ PDA 및 대행업무지원시스템의 프로그램 보완 및 수정(‘17.8월중)

□ 계측관리과

○ 계량기교체시스템의 활용도 제고 지침 마련 시행

- 사무실 귀청 PDA입력 또는 엑셀로 입력하여 업데이트하는 사례 금지 등

붙임 : PDA 계량기교체시스템 사용현황 1부.  끝.