＂서울의 도시 실험, 2017 서울도시건축비엔날레!＂
		서울특별시
수신	김상호(05202 서울특별시 강동구 아리수로87길 32 (강일동))
(경유)
제목	민원내용 : 버스불편 신고접수중 처리결과 문자전송 안내하니 ...

안녕하십니까?

시민님께서 120에 통화하는 과정에 불편을 겪게 해드려 죄송합니다.

시민님께서는 120상담사가 민원회신 방법 안내 하면서 우편회신에 대하여 미리 안내하지 않았으며, 민원신고 받을 때는 개인정보는 다른용도로 사용하지 않음을 안내 해주어야 함을 지적해주셨습니다.

시민님께서 지적하신 120상담사의 미흡한 안내는 120다산콜센터에 상담사에 대한 교육 및 관련 상담 매뉴얼 정비 등을 통하여 120다산콜재단에서 개선 될수 있도록 하겠습니다.

시정발전을 위해 의견을 주신데 대해 감사드리며, 가정에 건강과 행운이 가득하시길 기원합니다.

							서 울 특 별 시 장
주무관							전재용			120운영팀장					황호익					시민봉사담당관					08/09 이미숙
협조자
시행			시민봉사담당관-18976									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)															/			www.seoul.go.kr
전화		02-2133-6546						/전송			02-2133-0723					/	dbtp7@seoul.go.kr												/	부분공개(6)